Sendbird

الاستمرار في النمو مع عملائنا: المجلس الاستشاري لعملاء Sendbird 2022

Share
الاستمرار في النمو مع عملائنا: المجلس الاستشاري لعملاء Sendbird 2022

هنا في Sendbird ، نعتقد أن المحادثات هي جوهر بناء العلاقات ، لذلك قمنا ببناء منصة محادثات قوية للشركات لربط الناس من خلال المجتمعات وجهود التسويق والمبيعات ودعم المحادثات والعديد من الطرق الأخرى.

التواصل هو مجال خبرتنا ، سواء كان من مستخدم إلى مستخدم أو من شركة إلى مستخدم، وقمنا بإنشاء المجلس الاستشاري للعملاء (CAB) لتعميق التواصل والعلاقات مع عملائنا على المستوى الشخصي. فهم كيفية الاستمرار في أن تكون الأفضل منصة المحادثات والنمو بشكل أكبر مع احتياجات العملاء كان دائمًا أولوية قصوى لـ Sendbird.

تم إنشاء Sendbird CAB لعقد اجتماعات منتظمة لمجموعة مختارة من العملاء المؤثرين الذين لديهم مصلحة راسخة في استثمارات Sendbird التكنولوجية. لا يتعلم أعضاء CAB فقط عن خرائط طريق واستراتيجية منتجات Sendbird ، ولكن لديهم أيضًا منتدى لشبكات الأقران ، وبناء العلامة التجارية ، والتعبير عن التوصيات ، والرؤى ، والتعليقات لتوفير قيمة أكبر لقاعدة عملاء Sendbird الكاملة لأكثر من 1200 شركة حول العالم.

في الشهر الماضي ، اجتمعنا في مكتبنا في سان ماتيو لتقديم قصص النجاح وعرض خارطة طريق منتجاتنا. فيما يلي بعض الدروس المستفادة من برنامج CAB الخاص بنا:

1. نظرة ثاقبة حول كيفية بناء قادة الصناعة باستخدام Sendbird

أعضاء CAB يكتسبون نظرة مستقبلية على مبادرات Sendbird الإستراتيجية. يمكن أن تشمل هذه المبادرات النمو وتطوير الشركات وعلاقات المستثمرين.

لهذا السبب ، يتعرف العملاء على كيفية بناء شراكة طويلة الأمد مع Sendbird. نحن لسنا هنا لحل حالة استخدام المراسلة واحدة فقط ولكن لفهم حالة الاستخدام الفريدة لعملك والمساعدة في تطوير حل.

“إنهم يبحثون دائمًا عن أفضل مصالحنا. أعتقد أن العلاقة التي بنيناها مع بعضنا البعض كانت خاصة حقًا.”

-مدير إدارة المنتجات ، Yahoo

يحصل أعضاؤنا على الدردشة مع فريقنا لحل مشاكل العمل ، والتعرف على اتجاهات الصناعة والتكنولوجيا المتطورة ، ومعرفة إلى أي مدى تؤثر على الشركات المماثلة. يتعاون الأعضاء على التفكير في الحلول أو العمليات أو التقنيات لمساعدة أنفسهم على قياس الاتجاهات مقابل مؤسساتهم و Sendbird وغيرهم في مجالهم.

“إن التأثير التجاري الأكثر إيجابية الذي أحدثته Sendbird علينا هو أنني لم أضطر أبدًا إلى القلق بشأن تطبيقات الدردشة لدينا والقدرة على إنفاق كل قوتي الذهنية في حل المشكلات الأخرى.”

مدير هندسي أول ، منصة التعارف عبر الإنترنت الرائدة

2. المساهمة في ابتكار منتجات Sendbird

من خلال المشاركة في Sendbird’s CAB ، يكتسب الأعضاء رؤية مباشرة في خرائط طريق المنتجات والحلول. يمكن للأعضاء التعرف على المنتجات القادمة قبل الإطلاق والتفاعل مباشرة مع المديرين التنفيذيين لمنتجاتنا لمشاركة آرائهم واحتياجاتهم ومخاوفهم.

[CAB gives us] الفرصة لمعرفة ما هي بعض الفرص القادمة التي يقدمها فريق Sendbird للمنتج ، وكيف يمكننا الاستفادة من ذلك “.

-رئيس قسم التواصل الاجتماعي ، PicPay

3. فرصة للتواصل مع زملائه التنفيذيين

يعد تبادل أفضل الممارسات مع الأقران أحد أهم فوائد المشاركة في Sendbird’s CAB. يمكن أن تؤدي هذه التفاعلات مع العلامات التجارية الرائدة إلى رؤى يمكن للأعضاء تنفيذها على الفور في شركاتهم الخاصة. يمكّن CAB الأعضاء أيضًا من التفاعل مع المديرين التنفيذيين الآخرين ، والتواصل من أجل النمو الشخصي والمهني.

“لقد جعلنا Sendbird حقًا نشعر وكأن لدينا شريكًا حقيقيًا.”

– مدير هندسة البرمجيات ، بروفيدنس هيلث

تعرف على سبب حب عملائنا للبناء معنا ، وجرب عرض مجتمعنا اليوم .

Categories: Sendbird