منتج

أصبح بناء مجتمع مشارك اجتماعيًا أسهل مع Sendbird Chat

Blog author
Sarang Paramhans Product Marketer
Share
أصبح بناء مجتمع مشارك اجتماعيًا أسهل مع Sendbird Chat

المجتمع المتفاعل أسهل في الاحتفاظ به وبيعه أكثر من مجتمع خامد. وبناء يصبح المجتمع المتفاعل اجتماعيًا أسهل بكثير مع وظائف المراسلة داخل التطبيق.

الاجتماعية + تأخذ الشركات فئتها وتكتشف كيفية دمج مجتمع أصيل فيه. هذا النموذج في ازدياد للعلامات التجارية في جميع المجالات (مثل لقد تحدثنا عنها من قبل) ، وسرعان ما ظهرت تجربة دردشة متكاملة بسلاسة داخل التطبيق كحل لا بد منه.

ارتقِ بمحادثاتك إلى المستوى التالي من خلال المحادثات داخل التطبيق.

تتغير كيفية إشراك العلامات التجارية للمستهلكين في المجتمعات الاجتماعية. لإنشاء مجتمع متفاعل اجتماعيًا يغذي نشاطك التجاري على الفور ، يجب أن يكون العنصر الاجتماعي هو جزء لا يتجزأ من تجربة التطبيق ، وليس فكرة لاحقة.

لحسن الحظ ، أصبح جلب المشاركة الاجتماعية إلى تطبيقك أسهل من أي وقت مضى مع ميزات الدردشة المميزة لـ Sendbird التي تمكن عملائنا من مواصلة الاتصال وبناء الروابط بين المستخدمين على تطبيقاتهم وأنظمتهم الأساسية.

ميزات Sendbird Chat لتنمية مجتمعك المتفاعل اجتماعيًا:

يمكن لعلامتك التجارية إشراك المستهلكين في المجتمعات الاجتماعية من خلال تنفيذ Sendbird Chat والاستفادة من هذه الميزات الرئيسية:

دردشة جماعية مع أساسيات المراسلة وردود الفعل ومشاركة الوسائط المتعددة

المراسلة الفردية لها مكانها ، لكن الدردشة الجماعية هي المكان الذي تنبض فيه المجتمعات الاجتماعية بالحياة. اخلق جوًا صاخبًا على الإنترنت من خلال الدردشات الجماعية القادرة على التوفيق بينكما ما يصل إلى 20000 مستخدم في دردشة Supergroup واحدة .

شجع المستخدمين على التعبير عن أنفسهم باستخدام الرموز التعبيرية وإضافة عمق للمحادثات مع خيار مشاركة الملفات والصوت والصور ومقاطع الفيديو والروابط.

مشاركة الملفات والصوت والصور ومقاطع الفيديو والروابط.

بالإضافة إلى ذلك ، حافظ على تفاعل المستخدمين مع أساسيات المراسلة التي يتوقعونها مثل:

  • مؤشرات التواجد على الإنترنت
  • مؤشرات الكتابة
  • قراءة وإيصالات التسليم
  • يتم احتساب الرسائل غير المقروءة
  • يذكر المستخدم
  • ردود الفعل 😃😎😍
  • استطلاعات الرأي

إخطارات الرسائل

حتى في ظروف الشبكة السيئة ، يظل المستخدمون منخرطين مع مجموعاتهم بفضل إمكانيات المراسلة في وضع عدم الاتصال. بالإضافة إلى دفع الإخطارات لكل رسالة جديدة ، يحصل المستخدمون على تذكيرات لطيفة للعودة إلى المحادثة.

سواء كان الأشخاص يتواصلون بسبب حبهم المشترك للسباق أو نشر الخبر حول أحدث إصدار من المنتج ، فإن ميزات المجموعة الفائقة تساعد في إبقاء عملائك داخل التطبيق ومتصلين بالمجتمع.

ملفات تعريف المستخدم والبحث

بينما يستمتع بعض الأشخاص بعباءة عدم الكشف عن هويتهم ، يفضل البعض الآخر التباهي بهوياتهم. الآن ، يمكنك السماح للمستخدمين باختيار وتغيير ملفات أسماء الملفات الشخصية والصور. تسهل أسماء الملفات الشخصية والصور على المستخدمين العثور على الوجوه المألوفة والبقاء على اتصال والتواصل مع الأشخاص الذين يعرفونهم – مما يؤدي إلى محادثات أكثر أهمية داخل النظام الأساسي الخاص بك.

ملف تعريفي للمستخدم

باستخدام ميزة البحث الجديدة ، يمكن للمستخدمين أيضًا البحث عن مستخدمين آخرين مباشرة من الدردشة والبدء في المشاركة على الفور.

البحث عن الرسائل

ارفع يدك إذا ضيعت نصف ساعة في التمرير عبر رسائل لا حصر لها للعثور على الرسالة التي تحتاجها ✋. الآن ، يمكن للمستخدمين البحث بسهولة في الرسائل والعثور على ما يبحثون عنه على الفور – دون الحاجة إلى حفر لا نهاية لها.

البحث عن الرسائل الأحدث

الاعتدال

الاعتدال جزء لا مفر منه من المجتمعات الاجتماعية. حافظ على المستخدمين في مأمن من العناصر السيئة والمحتوى غير الآمن باستخدام ميزات الإشراف على المستخدم مثل:

  • حظر المستخدم
  • كتم الصوت
  • الإبلاغ
  • المنع

بالإضافة إلى ذلك ، قم بحماية مجتمعاتك بشكل استباقي من خلال إمكانات الإشراف على المحتوى مثل:

  • التعديل التلقائي للصور ، والذي يكتشف الصور غير الملائمة التي لا تتوافق مع إرشاداتك قبل مشاركتها.
  • إمكانيات تعديل النص ، مثل تصفية الألفاظ النابية وتصفية المجال وتصفية التعبير العادي التي تزيل تلقائيًا الكلمات الرئيسية المستهدفة من المحادثة قبل أن يراها الأعضاء الآخرون في المجتمع.

اعتدال الصورة

تعد حماية مجتمعاتك من العناصر السيئة أسهل من خلال الوصول إلى ميزات الإشراف القوية على المستخدم والمحتوى. بعد كل شيء ، من الصعب إبقاء الناس منشغلين عندما يشعرون بعدم الارتياح أو عدم الأمان.

الإعلانات

تعميق الاتصالات بين المستخدمين بالإعلانات. سواء كنت ترغب في دفع مشاركة المستخدم في المجتمع ، أو مشاركة المحتوى الترويجي والعروض أو تحديث الجميع سريعًا بالتغييرات التي تطرأ على إرشادات المجتمع ، فإن الإعلانات هي طريقة رائعة لإرسال رسائل مستهدفة إلى المستخدمين و زيادة المشاركة .

تتيح لك الإعلانات إرسال رسائل متزامنة لما يصل إلى 10000 مستخدم في وقت واحد بطريقة غير تدخلية وبديهية ، مما يجعل كل شيء مبسطًا وبسيطًا وجذابًا لمجتمعك.

قم برعاية مجتمع مشارك اجتماعيًا وتوسيع نطاقه باستخدام ميزات الدردشة الموجهة نحو المشاركة

في المجتمعات الاجتماعية ، تعتبر الاتصالات الحقيقية بين المستخدمين هي كل شيء. تعد ميزات الدردشة البديهية والقوية ضرورية لتدعيم هذه الاتصالات من أجل المشاركة الاجتماعية العميقة.

يتوقع مستخدمو اليوم أن تكون منصاتهم المفضلة قابلة للمقارنة بعمالقة المراسلة الكبيرة مثل Facebook و WhatsApp و Snapchat. للتوسع والمشاركة ، يجب أن تمنح الأشخاص التجربة التي يتوقعونها أو تخاطر بفقدانهم في جلسات Hangout الاجتماعية الأخرى عبر الإنترنت.

كانت Sendbird رائدة في الدردشة داخل التطبيق لفترة من الوقت – مع 300 مليون مستخدم (والعدد في ازدياد) يرسلون 7 مليارات رسالة على نظامنا الأساسي كل شهر في جميع أنحاء العالم. وجزء من التزامنا بوضع قوة المحادثات في أيدي كل مطور وعلامة تجارية يعني أننا نعمل باستمرار على تطوير وتحسين عروض الدردشة لدينا.

بالنسبة للشركات التي تقوم حاليًا ببناء مجتمع العملاء أو توسيع نطاقه وتتطلع إلى البقاء على رأس توقعات المستخدم المتغيرة باستمرار ، فإن الاعتماد على شريك يمهد الطريق بالفعل في الدردشة أمر منطقي.

“لقد دعمتنا Sendbird دائمًا ، حتى لو كنا نحن من تسبب في المشكلة … جعلنا هذا نشعر بالثقة حقًا بشأن قدرتنا على الحصول على الدعم الذي نحتاجه.”

-Jason Pearson ، مطور Android في Hinge

 

“لقد جعلنا Sendbird حقًا نشعر وكأن لدينا شريكًا حقيقيًا.”

– مدير هندسة البرمجيات ، بروفيدنس هيلث

Categories: منتج