应用月活跃用户 (MAU) 的重要性

作为产品营销人员，您可能会不断地问自己如何让您的应用程序保持活力和活力。衡量企业健康状况的最关键指标之一是每月活跃用户 (MAU)。

MAU 可以提供有关用户参与度和应用保留率的宝贵见解，并让您了解营销工作的有效性。本博客将深入探讨什么是 MAU、如何计算它，以及为什么它是应用营销人员的基本指标。

什么是每月活跃用户 (MAU)？

每月活跃用户 (MAU)是用于衡量在 30 天内与应用程序交互的唯一用户总数的指标。

它衡量用户在应用程序中的参与度，从而深入了解它在用户保留方面的表现。它还表明用户从您的应用程序中获得了多少价值——如果您的 MAU 很高，则用户可能会定期与您的应用程序进行交互，而且他们很可能对此感到满意。

另一方面，如果您的 MAU 较低，则表明您的应用中没有多少用户达到“活跃”状态。

为什么 MAU 是一个重要指标？

跟踪 MAU 有几个关键原因：首先，它是参与度的重要指标；其次，它可以让你看到你的应用程序有多流行；第三，它可以帮助您了解您的客户保留率。所有这些见解对于您的应用程序的成功都是必不可少的。继续阅读以了解有关 MAU 为何重要以及如何增加您自己的活跃用户的更多信息。

计算 MAU 还可以帮助产品营销人员更清楚地了解用户在其应用上的行为。了解用户行为有助于根据用户反馈或跨不同版本或人口统计的使用模式趋势，为有关产品功能和设计更新的决策提供信息。

如何计算月活用户？

计算 MAU 的公式涉及将一段时间内的总活跃用户数除以总下载量。

例如，如果 1 月份有 10 人下载您的应用，但 2 月份只有 5 人使用它，那么您的 MAU 将为 5/10 = 0.5 或 50%。

为什么每月活跃用户很重要？

了解每月活跃用户非常重要，因为它可以深入了解用户在一段时间内与应用程序的整体互动情况，并允许产品营销人员就其产品的未来开发计划做出明智的决策。

了解给定月份有多少用户处于活跃状态还可以提供有关哪些类型的内容和功能最能引起用户共鸣的有用信息，以便相应地进行营销工作。此外，随着时间的推移跟踪 MAU 有助于确定需要解决的用户保留和参与度方面的潜在问题，以改善用户体验并提高未来的客户忠诚度。

跟踪用户参与度并奖励忠诚度

了解用户何时以及如何与产品或服务互动可以提供关于如何留住他们的宝贵见解。公司可以使用 MAU 数据更好地了解用户行为，从而允许他们专门针对那些最有可能保持参与的用户开发忠诚度计划。

这不仅有助于让客户感到受到重视，而且还有助于公司保持敏捷并专注于客户满意度，并在竞争中保持领先地位。

改进应用程序的设计和用户体验

MAU 数据可以让您深入了解用户如何与您的 UI交互和用户体验。

MAU 可帮助应用程序设计人员评估现有设计的工作方式以及是否应进行改进以留住更多用户。您还可以查看哪些功能被正确使用以及哪些需要改进。通过初始设计阶段的明确目标，开发人员可以对 UI 进行轻微更改，以最大限度地提高用户体验，从而提高应用程序在未来的保留率。

MAU 的变化意味着什么？

MAU 的增加通常表示（新用户 + 失效用户的重新激活）> 现有用户的流失。这种新的用户参与可能是由新的广告活动、正面新闻或应用商店中的特色应用推动的，这可以推动下载量和新用户的增加。

MAU 减少可能表示需要注意的产品或服务有问题。通过新版本或功能解决影响现有用户体验的问题有助于降低这些用户的流失率；反过来，这将有助于增加 MAU。

在重新激活流失用户方面，初创企业可以通过电子邮件活动或推送通知与他们联系。

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Sendbird 的聊天 API为企业提供了一种简单可靠的解决方案，可将他们的消息传递体验提升到一个新的水平。它为移动应用程序和 Web 应用程序中的关键任务实时聊天提供支持，从而实现与强大平台的简单集成。

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