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Wir stellen unsere neue Produktlogo-Reihe vor: Eine einzigartige Markenidentität für Sendbird Chat, Calls, Live und mehr

Wir stellen unsere neue Produktlogo-Reihe vor: Eine einzigartige Markenidentität für Sendbird Chat, Calls, Live und mehr

Das Markendesign-Team von Sendbird verwaltet und entwickelt alle Markenelemente für eine gleichbleibend hohe Qualität der Benutzererfahrung. Diese Markenelemente reichen von Farben bis hin zu Symbolen, Startbildschirmen, Anzeigen und vielem mehr – in der Tat umfassen sie fast alles, was ein Endnutzer sieht. Diese bilden einen integralen Bestandteil der Markenidentität von Sendbird. Die Herausforderung besteht jedoch darin, die Identität jedes Produkts als einzigartig zu etablieren. Wie hat das Markendesignteam das geschafft?

Um dieses Problem zu lösen, hat das Markendesignteam von
Sendbird
Wir haben viel Zeit damit verbracht, die visuelle Identität der einzelnen Produkte, die wir anbieten, zu entwickeln, während wir unser übergreifendes Markendesignsystem weiterentwickelt haben. Wir freuen uns, eine kurze Zusammenfassung unserer Reise zur Schaffung einer einzigartigen Markenidentität für jedes Produkt und die Lösungen, die wir finden konnten, zu präsentieren. Lasst uns eintauchen!

Warum braucht jedes Produkt eine eigene Markenidentität?

Um die Produktpräsenz zu verbessern und die Nutzer anzusprechen, ist es wichtig, für jedes Produkt eine einzigartige Markenidentität zu schaffen. Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn dadurch wird nicht nur der Wiedererkennungswert eines Produkts gestärkt, sondern auch der Wert des Produkts erhöht.

Bei Sendbird waren wir uns der Notwendigkeit bewusst, mussten aber auf den optimalen Zeitpunkt warten, um mit der Erforschung dieses neuen Bereichs zu beginnen, da wir uns auf andere Prioritäten konzentriert hatten. Mit dem schnellen Wachstum von Sendbird begannen wir, immer mehr spezialisierte Produkte anzubieten, was bedeutete, dass wir den Drang verspürten, jedes Produkt im Detail zu differenzieren.

Dieses Gefühl wurde natürlich auch in den Teams und anderen Abteilungen geteilt. Daher dachten wir, dies sei der perfekte Zeitpunkt, um die Markenidentität der einzelnen Produkte zu entwickeln und nicht nur ihr Branding, sondern auch ihren Wert zu stärken.

Doch bevor wir mit der Gestaltung begannen, mussten wir im Detail verstehen, wie unsere Produkte bereits positioniert wurden.

Erkennen des Problems und Verstehen der Produkteigenschaften

Zunächst mussten wir recherchieren, wie unsere Teams die Produkte von Sendbird einführten und wie sich die Produkte unterschieden – sowohl durch unser Team als auch in den Köpfen der Nutzer. Wir trafen uns mit jedem Team, um mehr darüber zu erfahren, welche Schwierigkeiten sie mit den bestehenden Produktlogos hatten.

UX-Design-Team: Verwendung des ursprünglichen Sendbird-Symbols und des Produktnamens als Text. Dies machte es schwierig, die Produkte zu unterscheiden.

Marketing-Team: Verwendung von Open-Source-Symbolen für Produktlisten. Dies schwächte die Markenidentität von Sendbird.

Sendbird ist insofern einzigartig, als dass alle unsere Produkte auf der Chat-API und dem SDK basieren, so dass es schwer ist, jedes Produkt als separate Einheit zu betrachten. Wenn Kunden die Chat-Funktionen von Sendbird nutzen, können sie erweiterte Produkte wie Chat, Anrufe und Live hinzufügen, was bedeutet, dass wir beim Branding der einzelnen Produkte zwei wichtige Fakten berücksichtigen mussten:

  • Wir brauchten ein kohärentes Branding, um zu zeigen alle Produkte stammen von Sendbird
  • Die Benutzer brauchten ein intuitives Design, das klar die Eigenschaften der einzelnen Produkte deutlich macht

Entwicklung der einzigartigen Markenidentität eines jeden Sendbird-Produkts

Dies umfasste zwei wichtige Schritte.

1. Skizze und Entwurf

Nachdem wir die Probleme herausgefunden hatten, die wir mit dem bisherigen Branding der Sendbird-Produkte hatten, begannen wir mit der Entwicklung der Identität der einzelnen Produkte auf der Grundlage der Icon-Design-Prinzipien von Sendbird. Dies war ein entscheidender Schritt, da Icons bei digitalen Produkten eine wichtige Rolle spielen. Icons müssen einfach und intuitiv sein und die Eigenschaften eines Produkts zum Ausdruck bringen.

Da jedes Produkt Sendbird repräsentiert, musste das Branding in diesem Ansatz eindeutig sein. Wir haben intuitive Metaphern verwendet, damit jedes Produkt leicht zu erkennen ist, und gleichzeitig die symbolische Form, die Eigenschaften und die grafischen Elemente des bestehenden Sendbird-Symbols genutzt. Dadurch wurde ein kohärentes Erscheinungsbild mit der Hauptmarke beibehalten.

Dies sind die wichtigsten Grundsätze, die wir im Auge behalten haben:

  • Icon-Design: Einfach, intuitiv, funktional

  • Sendbird Markenmatrix S1
    : Verwendung zentraler Markenelemente in allen Produktlogos
  • Sendbird einbeziehen: Merkmale des Hauptsymbols nutzen

Sendbird Logo-Elemente

Zunächst arbeiteten wir an mehreren Entwürfen mit Metaphern, die mit jedem Produkt verbunden sind. Einige Metaphern waren intuitiv und ihre Grafiken waren komplex; andere Metaphern waren eher allgemein, mit wenig Identität, aber mit einfacheren Grafiken.

Wir sind diesen schmalen Grat gegangen und haben uns dann auf einige Entwürfe beschränkt, die eng mit unseren Designprinzipien verbunden sind und die Identität von Sendbird gut zum Ausdruck bringen. Wir haben auch verschiedene Elemente wie Linienstärke, Abstände und Eckwerte getestet, damit diese Logos für verschiedene Situationen verwendet werden können.

Logo-Idee

2. Überprüfen und fertigstellen

Wir stellten das Markenlogo für jedes Produkt fertig und trafen uns mit den Produktmanagern, um die Logos ein letztes Mal zu überprüfen. Wie wir erwartet hatten, gab es Rückmeldungen darüber, wie man eine einheitliche, einzigartige Markenidentität für alle Produkte beibehalten kann, so dass jedes Produkt nicht als separate Einheit, sondern als Teil von Sendbird wahrgenommen wird. Wir haben mehrere Sitzungen abgehalten und die Icons noch einmal überarbeitet, um sicherzustellen, dass wir nichts auslassen. Auf diese Weise haben wir die Markenidentität der einzelnen Produkte festgelegt.

Gestaltungselemente und neue Sendbird-Logos

Systematisierung der einzigartigen Markenidentität der neuen Produktlogos

Die Systematisierung der neuen, einzigartigen Markenidentität für jedes Produkt ist ebenso wichtig wie die Erstellung der neuen Logos. So können sie an den richtigen Stellen eingesetzt werden, um den Wiedererkennungswert der Marke zu erhöhen. Um dies zu ermöglichen, haben wir alle unsere Logos zusammengetragen und eine Verwendungsrichtlinie erstellt, um unsere allgemeine Markenidentität zu wahren und gleichzeitig jedes Produkt bei Bedarf angemessen zu differenzieren. Wir haben uns für die folgenden drei Typen entschieden, die für unterschiedliche Zwecke verwendet werden können:

A. Produktlogo (primär)

Es handelt sich um einfache Symbolik. Im Gegensatz zu Open-Source-Symbolen spiegeln die Symbole die Eigenschaften der einzelnen Produkte wider und werden verwendet, wenn die Produkte visuell dargestellt werden müssen. Um sicherzustellen, dass sie als Sendbird Produkte wahrgenommen werden, folgt auf jedes Produktsymbol die Textversion des Produktnamens (z.B. Sendbird Chat, Sendbird Calls, etc.).

Einfache Symbolsymbole für Sendbird-Produkte

B. Produktlogo (Horizontal)

Dies ist die horizontale Version der Produktlogos. Sie werden in Situationen verwendet, in denen das Hauptlogo des Unternehmens präsent sein muss, die Produkte aber dennoch differenziert werden sollen.

Horizontale Produktlogos

C. Produktlogo (Lockup)

Die Lockup-Version wurde für Situationen entwickelt, in denen Kunden Sendbird und seine Produkte zum ersten Mal entdecken. Dies ist das Sendbird-Logo mit dem jeweiligen Produktnamen in Textform.

Das Sendbird-Logo mit dem jeweiligen Produktnamen in Textform

Ein Blick in die Zukunft der neuen Produktlogos und der Markenidentität von Sendbird

Es ist vier Monate her, dass wir die einzigartige Markenidentität für jedes Produkt entwickelt haben. Jetzt verwenden alle Abteilungen von Sendbird aktiv die neuen Logos. Das Markendesignteam kümmert sich weiterhin um die Logos, damit sie in verschiedenen Situationen richtig verwendet werden.

Es war schwierig, für jedes Produkt von Grund auf ein neues Logo zu entwickeln. Durch den anspruchsvollen Prozess haben wir Lektionen gelernt, die uns helfen, die Markenwerte und die allgemeine Markenwahrnehmung von Sendbird zu stärken. Wir möchten unserem Team für seine Leidenschaft danken, mit der es in unzähligen Sitzungen eine gute Richtung für unsere Markenlogos gefunden hat. Wir hoffen, dieser Blog hilft Ihnen bei Ihrer Designreise!

Categories: Produkt, Sendbird