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Die Bedeutung der monatlichen aktiven Nutzer (MAU) für Apps

Die Bedeutung der monatlichen aktiven Nutzer (MAU) für Apps

Als Produktvermarkter fragen Sie sich vielleicht ständig, wie Sie Ihre App am Leben erhalten können. Eine der wichtigsten Kennzahlen zur Messung des Zustands Ihres Unternehmens sind die monatlich aktiven Nutzer (MAU).

MAU kann wertvolle Erkenntnisse liefern über Nutzerengagement und App-Bindung und geben Ihnen eine Vorstellung davon, wie wirksam Ihre Marketingmaßnahmen sind. In diesem Blog wird näher erläutert, was MAU ist, wie man es berechnet und warum es eine wichtige Kennzahl für App-Vermarkter ist.

Was sind monatlich aktive Nutzer (MAU)?

Monatlich aktive Nutzer (MAU) ist eine Kennzahl, mit der die Gesamtzahl der einzelnen Nutzer gemessen wird, die innerhalb von 30 Tagen mit einer Anwendung interagiert haben.

Es misstEngagement der Nutzer innerhalb einer App und gibt Aufschluss darüber, wie gut die App in Bezug auf die Benutzerbindung. Sie zeigt auch an, wie viel Wert die Nutzer von Ihrer App haben – wenn Sie eine hohe MAU haben, interagieren die Nutzer wahrscheinlich regelmäßig mit Ihrer App und sind wahrscheinlich zufrieden damit.

Wenn Sie hingegen einen niedrigen MAU-Wert haben, erreichen nicht viele Nutzer den Status „aktiv“ für Ihre App.

Warum ist MAU eine wichtige Kennzahl?

Es gibt einige wichtige Gründe, die MAU zu verfolgen: Erstens ist sie ein starker Indikator für das Engagement, zweitens ermöglicht sie Ihnen zu sehen, wie viral Ihre App ist, und drittens hilft sie Ihnen, Ihre Kundenbindungsrate zu verstehen. All diese Erkenntnisse sind für den Erfolg Ihrer App unerlässlich. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, warum MAU wichtig ist und wie Sie Ihre eigenen aktiven Nutzer erhöhen können.

Die Berechnung der MAU hilft Produktvermarktern auch, das Nutzerverhalten auf ihren Anwendungen besser zu verstehen. Das Verständnis des Nutzerverhaltens kann bei Entscheidungen über Produktfunktionen und Design-Updates helfen, die auf Nutzerfeedback oder Trends in den Nutzungsmustern verschiedener Versionen oder Demografien basieren.

Wie berechnet man die monatlich aktiven Benutzer?

Die Formel zur Berechnung der MAUs besteht darin, die Gesamtzahl der aktiven Nutzer durch die Gesamtzahl der Downloads in einem bestimmten Zeitraum zu teilen.

Wenn z. B. 10 Personen Ihre App im Januar herunterladen, aber nur 5 Personen sie im Februar nutzen, dann wären Ihre MAUs 5/10 = 0,5 oder 50 %.

Warum ist die Anzahl der monatlich aktiven Nutzer wichtig?

Das Verständnis der monatlich aktiven Nutzer ist wichtig, da es Einblicke in die allgemeine Nutzerbindung mit einer App im Laufe der Zeit bietet und es Produktvermarktern ermöglicht, fundierte Entscheidungen über die zukünftigen Entwicklungspläne ihrer Produkte zu treffen.

Zu wissen, wie viele Nutzer in einem bestimmten Monat aktiv waren, kann auch nützliche Informationen darüber liefern, welche Arten von Inhalten und Funktionen bei den Nutzern am besten ankommen, so dass Marketingmaßnahmen entsprechend ausgerichtet werden können. Darüber hinaus kann die Verfolgung der MAUs im Laufe der Zeit dazu beitragen, potenzielle Probleme bei der Nutzerbindung und -einbindung zu erkennen, die behoben werden müssen, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Kundenbindung in Zukunft zu stärken.

Verfolgen Sie das Engagement der Nutzer und belohnen Sie ihre Treue

Zu wissen, wann und wie sich Nutzer mit Produkten oder Dienstleistungen beschäftigen, kann wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie man sie an sich binden kann. Unternehmen können die MAU-Daten nutzen, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen und so Treueprogramme zu entwickeln, die speziell auf die Nutzer abzielen, die sich am ehesten weiter engagieren werden.

Dies trägt nicht nur dazu bei, dass sich die Kunden wertgeschätzt fühlen, sondern hilft den Unternehmen auch, agil zu bleiben und sich auf die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.

Verbessern Sie das Design Ihrer App und die Benutzerfreundlichkeit

MAU-Daten können Ihnen einen unschätzbaren Einblick in die Interaktion der Nutzer mit
Ihrer Benutzeroberfläche
und Benutzererfahrung.

MAU hilft App-Designern bei der Bewertung, wie die bestehenden Designs funktionieren und ob Verbesserungen vorgenommen werden sollten, um mehr Nutzer zu halten. Sie können auch sehen, welche Funktionen richtig genutzt werden und was verbessert werden muss. Mit klaren Zielen in der ersten Entwurfsphase können die Entwickler leichte Änderungen an der Benutzeroberfläche vornehmen, um das Benutzererlebnis zu maximieren und so die App-Bindung in der Zukunft zu erhöhen.

Was bedeuten die Änderungen der MAU?

Ein Anstieg der MAU deutet häufig darauf hin, dass (neue Nutzer + Reaktivierungen verfallener Nutzer) > die Abwanderung bestehender Nutzer. Dieses neue Nutzerengagement könnte durch eine neue Werbekampagne, positive Presse oder die Aufnahme der App in den App Store ausgelöst werden, was zu einem Anstieg der Downloads und neuer Nutzer führen kann.

Ein MAU-Rückgang könnte darauf hindeuten, dass etwas mit dem Produkt oder der Dienstleistung nicht stimmt und Aufmerksamkeit erfordert. Die Behebung von Problemen, die die bisherige Nutzererfahrung beeinträchtigt haben, durch eine neue Version oder eine neue Funktion kann dazu beitragen, die Abwanderungsrate unter diesen Nutzern zu senken, was wiederum zu einer Steigerung der MAU führen würde.

Wenn es darum geht, ausgeschiedene Nutzer zu reaktivieren, können sich Start-ups mit E-Mail-Kampagnen oder Push-Benachrichtigungen an sie wenden.

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Sendbirds Chat-API bietet eine einfache und zuverlässige Lösung für Unternehmen, um ihr Messaging-Erlebnis auf die nächste Stufe zu heben. Es ermöglicht geschäftskritische Echtzeit-Chats in mobilen Anwendungen und Webanwendungen und ermöglicht die einfache Integration in eine leistungsstarke Plattform.

Auf diese Weise können Sie Ihre monatlich aktiven Nutzer (MAU) durch ansprechende Konversationen, die das Kundenerlebnis verbessern, schnell steigern. Mit der Chat-API von Sendbird wird Ihre App zum Mittelpunkt der Kundeninteraktion und bietet die notwendigen Funktionen, um sie zu binden und in Verbindung zu halten.

Wenn Sie also auf der Suche nach einer effektiven und dauerhaften Möglichkeit sind, Ihre Nutzerbasis zu erweitern, dann ist die robuste und sichere Chat-API-Plattform von Sendbird genau das Richtige für Sie.

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