Produk

Memperkenalkan jajaran logo produk baru kami: Identitas merek yang unik untuk Sendbird Chat, Calls, Live, dan lainnya

Memperkenalkan jajaran logo produk baru kami: Identitas merek yang unik untuk Sendbird Chat, Calls, Live, dan lainnya

Tim desain merek Sendbird mengelola dan mengembangkan semua elemen merek untuk pengalaman pengguna berkualitas tinggi secara konsisten. Elemen-elemen merek ini berkisar dari warna hingga ikon, layar splash, iklan, dan banyak lagi – memang, elemen-elemen ini mencakup hampir semua hal yang dilihat pengguna akhir. Ini merupakan bagian integral dari identitas merek Sendbird. Namun demikian, tantangannya adalah menetapkan identitas setiap produk sebagai unik dari yang lainnya. Bagaimana tim desain merek melakukan hal ini?

Untuk mengatasi masalah ini, tim desain merek di
Sendbird
menghabiskan banyak waktu untuk membuat identitas visual dari setiap produk yang kami tawarkan saat kami terus mengembangkan sistem desain merek kami secara menyeluruh. Kami sangat senang untuk menyajikan rekap singkat perjalanan kami dalam menciptakan identitas merek yang unik dari setiap produk, dan solusi yang dapat kami temukan. Mari kita selami!

Mengapa setiap produk memerlukan identitas merek yang unik?

Untuk meningkatkan kehadiran produk dan melibatkan pengguna, penting untuk menetapkan identitas merek yang unik untuk setiap produk. Hal ini sangat penting, karena tidak hanya memperkuat pengakuan terhadap suatu produk, tetapi juga membantu meningkatkan nilai produk lebih lanjut.

Di Sendbird, kami menyadari kebutuhan tersebut tetapi harus menunggu waktu yang optimal untuk mulai menjelajahi ranah baru ini karena kami telah fokus pada prioritas lain. Dengan pertumbuhan Sendbird yang pesat, kami mulai menawarkan produk yang lebih khusus, yang berarti bahwa kami mulai merasa gatal untuk membedakan setiap produk secara detail.

Sentimen ini secara alami mulai dibagikan di antara tim dan departemen lainnya. Oleh karena itu, menurut kami, ini adalah waktu yang tepat untuk mengembangkan identitas merek setiap produk dan memperkuat tidak hanya branding mereka, tetapi juga nilainya.

Tetapi sebelum kami mulai mendesain, kami perlu memahami secara detail cara produk kami diposisikan.

Mengenali masalah & memahami karakteristik produk

Pertama, kami harus meneliti bagaimana tim kami memperkenalkan produk Sendbird dan bagaimana produk tersebut dibedakan – baik oleh tim kami maupun di benak pengguna. Kami bertemu dengan masing-masing tim untuk mendengar lebih banyak tentang kesulitan apa yang mereka hadapi dengan logo produk yang ada.

Tim Desain UX: Menggunakan ikon Sendbird asli dan nama produk sebagai teks. Hal ini membuat produk sulit dibedakan.

Tim Pemasaran: Menggunakan ikon sumber terbuka untuk mencantumkan produk. Hal ini melemahkan identitas merek Sendbird.

Sendbird unik karena semua produk kami mengandalkan chat API dan SDK, jadi sulit untuk melihat setiap produk sebagai entitas yang terpisah. Saat mengadopsi fitur chat Sendbird, pelanggan dapat menambahkan produk tambahan seperti chat, panggilan, dan live, yang berarti kami perlu mengingat dua fakta penting saat mem-branding setiap produk:

  • Kami membutuhkan branding yang kohesif untuk menunjukkan semua produk berasal dari Sendbird
  • Pengguna membutuhkan desain intuitif yang jelas menunjukkan karakteristik setiap produk

Mengembangkan identitas merek yang unik dari setiap produk Sendbird

Ini melibatkan dua langkah utama.

1. Sketsa dan desain

Setelah mengetahui masalah yang kami hadapi dengan branding produk Sendbird sebelumnya, kami mulai mengembangkan identitas setiap produk berdasarkan prinsip desain ikon Sendbird. Ini adalah langkah yang krusial, karena ikon memainkan peran penting dalam produk digital. Ikon harus sederhana, intuitif, dan harus mengekspresikan fitur-fitur produk.

Karena setiap produk mewakili Sendbird, branding harus jelas dalam pendekatan itu. Kami menggunakan metafora intuitif sehingga setiap produk mudah dipahami sambil memanfaatkan bentuk simbolis, karakteristik, dan elemen grafis dari simbol Sendbird yang ada. Hal ini mempertahankan tampilan yang kohesif dengan merek utama.

Ini adalah prinsip-prinsip utama yang kami ingat:

  • Desain ikon: Sederhana, intuitif, fungsional

  • Matriks merek Sendbird S1
    : Gunakan elemen merek inti di seluruh logo produk
  • Encompass Sendbird: Memanfaatkan fitur-fitur simbol utama

Elemen logo Sendbird

Pertama-tama, kami bekerja untuk menghasilkan beberapa draf yang memanfaatkan metafora yang terkait dengan masing-masing produk. Beberapa metafora bersifat intuitif sementara grafiknya kompleks; metafora lainnya agak generik, dengan sedikit identitas, tetapi dengan grafik yang lebih sederhana.

Kami berjalan di jembatan sempit ini dan kemudian mempersempitnya menjadi beberapa konsep yang berhubungan erat dengan prinsip-prinsip desain kami dan mengekspresikan identitas Sendbird dengan baik. Kami juga menguji berbagai elemen seperti ketebalan garis, jarak, dan nilai sudut sehingga logo ini bisa digunakan untuk berbagai situasi.

Ideasi logo

2. Tinjau dan selesaikan

Kami menyelesaikan logo merek untuk setiap produk dan bertemu dengan manajer produk untuk meninjau logo untuk terakhir kalinya. Seperti yang telah kami antisipasi, ada umpan balik tentang bagaimana menjaga identitas merek unik yang kohesif di antara semua produk sehingga masing-masing tidak dianggap sebagai entitas yang terpisah, melainkan bagian dari Sendbird. Kami menjalankan beberapa pertemuan lagi, merevisi ikon sekali lagi, dan memastikan kami tidak meninggalkan apa pun. Beginilah cara kami menyelesaikan identitas merek setiap produk.

Elemen desain dan logo Sendbird baru

Mensistematisasi identitas merek yang unik dari logo produk baru

Mensistematisasi identitas merek baru yang unik dari setiap produk sama pentingnya dengan menciptakan logo baru. Hal ini agar mereka dapat digunakan di tempat yang tepat untuk membantu pengenalan merek dengan lebih baik. Untuk memungkinkan hal ini, kami mengumpulkan semua logo kami dan membuat pedoman penggunaan untuk mempertahankan identitas merek kami secara keseluruhan sambil membedakan setiap produk dengan benar saat diperlukan. Kami menemukan tiga jenis berikut ini untuk digunakan untuk tujuan yang berbeda-beda:

A. Logo produk (Primer)

Ini adalah ikon simbol sederhana. Tidak seperti ikon open source, ikon mencerminkan karakteristik masing-masing produk dan digunakan apabila produk perlu digambarkan secara visual. Untuk memastikan mereka dianggap sebagai produk Sendbird, setiap ikon produk kemudian diikuti oleh versi teks dari nama produk (misalnya Sendbird Chat, Sendbird Calls, dll.)

Ikon simbol sederhana untuk produk Sendbird

B. Logo produk (Horizontal)

Ini adalah versi horizontal dari logo produk. Mereka digunakan dalam situasi ketika logo perusahaan utama perlu ada, dan produk masih perlu dibedakan.

Logo produk horizontal

C. Logo produk (Penguncian)

Versi penguncian dikembangkan untuk situasi ketika pelanggan menemukan Sendbird dan produk-produknya untuk pertama kalinya. Ini adalah logo Sendbird dengan setiap nama produk dalam teks.

Logo Sendbird dengan setiap nama produk dalam teks

Melihat ke masa depan logo produk dan identitas merek baru Sendbird

Sudah empat bulan sejak kami mengembangkan identitas merek yang unik dari setiap produk. Sekarang, semua departemen Sendbird secara aktif menggunakan logo baru. Tim desain merek terus mengelola logo sehingga digunakan dengan benar dalam situasi yang berbeda-beda.

Sulit untuk membuat logo baru untuk setiap produk dari awal. Melalui proses yang menantang ini, kami mendapatkan pelajaran yang telah terakumulasi untuk membantu memperkuat aset merek Sendbird dan persepsi merek secara keseluruhan. Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada tim kami atas semangat mereka melalui pertemuan yang tak terhitung jumlahnya untuk menghasilkan arah yang baik untuk logo merek kami. Kami berharap blog ini membantu dalam perjalanan desain Anda!

Categories: Produk, Sendbird