Sendbird

Terus tumbuh bersama pelanggan kami: Dewan Penasihat Pelanggan Sendbird 2022

Share
Terus tumbuh bersama pelanggan kami: Dewan Penasihat Pelanggan Sendbird 2022

Di sini, di Sendbird kami percaya bahwa percakapan adalah inti dari membangun hubungan, jadi kami membangun platform percakapan yang kuat bagi bisnis untuk menghubungkan orang-orang melalui komunitas, upaya pemasaran, percakapan penjualan dan dukungan, dan banyak cara lainnya.

Komunikasi adalah bidang keahlian kami, baik

pengguna-ke-pengguna

atau

bisnis-ke-pengguna

dan kami menciptakan Dewan Penasihat Pelanggan (CAB) untuk memperdalam komunikasi dan hubungan dengan pelanggan kami pada tingkat pribadi. Memahami cara untuk terus menjadi yang terbaik
platform percakapan
dan semakin berkembang seiring dengan kebutuhan pelanggan selalu menjadi prioritas utama Sendbird.

Sendbird CAB diciptakan untuk secara teratur mengumpulkan sekelompok pelanggan terpilih yang berpengaruh dengan kepentingan pribadi dalam investasi teknologi Sendbird. Anggota CAB tidak hanya belajar tentang peta jalan dan strategi produk Sendbird, tetapi juga memiliki forum untuk jaringan rekan, membangun merek, menyuarakan rekomendasi, wawasan, dan umpan balik untuk memberikan nilai yang lebih besar bagi seluruh basis pelanggan Sendbird yang terdiri lebih dari 1200 bisnis di seluruh dunia.

Bulan lalu, kami berkumpul di kantor San Mateo kami untuk mempresentasikan kisah sukses dan memamerkan peta jalan produk kami. Berikut ini beberapa pembelajaran dari program CAB kami:

1. Wawasan tentang bagaimana para pemimpin industri membangun dengan Sendbird

Anggota CAB mendapatkan pandangan ke depan mengenai inisiatif strategis Sendbird. Prakarsa ini bisa mencakup pertumbuhan, pengembangan korporat, dan hubungan investor.

Karena itu, pelanggan dapat melihat bagaimana mereka dapat membangun kemitraan jangka panjang dengan Sendbird. Kami di sini bukan hanya untuk menyelesaikan satu kasus penggunaan pesan, tetapi untuk memahami kasus penggunaan unik bisnis Anda dan membantu dalam mengembangkan solusi.

“Mereka selalu memperhatikan kepentingan terbaik kami. Saya rasa hubungan yang kami bangun satu sama lain benar-benar istimewa.”

-Direktur Manajemen Produk, Yahoo

Anggota kami bisa mengobrol dengan tim kami untuk memecahkan masalah bisnis, belajar tentang tren industri dan teknologi yang sedang berkembang, dan melihat sejauh mana pengaruhnya terhadap perusahaan serupa. Anggota berkolaborasi untuk memikirkan solusi, proses, atau teknologi untuk membantu diri mereka sendiri membandingkan tren dengan organisasi mereka, Sendbird, dan orang lain di bidangnya.

“Dampak bisnis paling positif yang Sendbird berikan pada kami adalah saya tidak perlu lagi mengkhawatirkan implementasi chat kami dan bisa menghabiskan seluruh kekuatan otak saya untuk memecahkan masalah lain.”

Direktur Teknik Senior, Platform Kencan Online Terkemuka

2. Masukan untuk inovasi produk Sendbird

Dengan berpartisipasi dalam CAB Sendbird, para anggota mendapatkan wawasan langsung tentang peta jalan produk dan solusi. Anggota dapat mempelajari tentang produk yang akan datang sebelum peluncuran dan terlibat langsung dengan eksekutif produk kami untuk berbagi pandangan, kebutuhan, dan kekhawatiran mereka.

“[CAB gives us] kesempatan untuk mempelajari apa saja peluang yang akan datang yang dibawa oleh tim Sendbird ke dalam produk, dan bagaimana kita dapat
memanfaatkan itu
.”

-Kepala Bagian Sosial, PicPay

3. Kesempatan untuk membangun jaringan dengan sesama eksekutif

Bertukar praktik terbaik dengan rekan-rekan adalah salah satu manfaat utama dari berpartisipasi dalam CAB Sendbird. Interaksi dengan merek-merek terkemuka ini dapat menghasilkan wawasan yang dapat segera diterapkan oleh para anggota di perusahaan mereka sendiri. CAB juga memungkinkan para anggota untuk berinteraksi dengan eksekutif lainnya, membangun jaringan untuk pertumbuhan pribadi dan profesional.

“Sendbird benar-benar membuat kami merasa seperti memiliki mitra, mitra sejati.”

-Direktur Rekayasa Perangkat Lunak, Providence Health

Lihat mengapa pelanggan kami senang membangun bersama kami, dan cobalah demo komunitas kami hari ini.
demo komunitas kami hari ini
.

Categories: Sendbird