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新しい製品ロゴラインナップをご紹介します。Sendbird Chat、Calls、Liveなどのユニークなブランドアイデンティティをご紹介します。

新しい製品ロゴラインナップをご紹介します。Sendbird Chat、Calls、Liveなどのユニークなブランドアイデンティティをご紹介します。

Sendbirdのブランドデザインチームは、常に最高品質のユーザーエクスペリエンスを実現するために、すべてのブランド要素を管理・開発しています。 ブランド要素とは、色、アイコン、スプラッシュスクリーン、広告など、エンドユーザーが目にするほとんどすべてのものを指します。 これらは、Sendbirdのブランド・アイデンティティの重要な部分を形成しています。 しかし、課題は、それぞれの製品が他と違うというアイデンティティを確立することです。 ブランドデザインチームは、どのようにこれを実現したのでしょうか。

この問題を解決するために、ブランドデザインチームである
センドバード
ブランドデザインシステムを構築していく中で、各商品のビジュアル・アイデンティティを考えるのに多くの時間を費やしました。 今回は、各製品のユニークなブランド・アイデンティティを作り上げるまでの道のりと、その解決策を簡単に振り返りながら、ご紹介します。 さあ、飛び込もう!

なぜ、製品ごとに独自のブランド・アイデンティティが必要なのでしょうか?

製品の存在感を高め、ユーザーを惹きつけるには、製品ごとに独自のブランドアイデンティティを確立することが重要です。 これは、製品の認知度を高めるだけでなく、製品の価値をさらに高めるために重要なことです。

Sendbirdでは、その必要性は認識していたものの、他の優先事項を優先していたため、この新しい領域の開拓に着手する最適な時期を待っていたのです。 センドバードの急成長に伴い、より専門性の高い商品を提供するようになったため、各商品を細かく差別化したいと思うようになったのです。

その思いは、自然とチームや他部門の間でも共有されるようになった。 そこで、この機会に各製品のブランド・アイデンティティを確立し、ブランディングだけでなく、その価値を強化することが必要だと考えました。

しかし、デザインを始める前に、私たちの製品がすでにどのように位置づけられているのかを詳しく理解する必要がありました。

課題の認識と製品特性の理解

まず、Sendbirdの製品をどのように紹介しているのか、製品がどのように差別化されているのかを、チームとユーザーの両方から調査する必要がありました。 各チームにお会いして、既存の製品ロゴでどのような苦労があったのか、詳しくお話を伺いました。

UXデザインチーム:センドバードのオリジナルアイコンと製品名をテキストで使用。 そのため、製品の差別化が難しくなっていた。

マーケティングチーム:オープンソースのアイコンを使って製品をリストアップ。 そのため、Sendbirdのブランド・アイデンティティが弱まってしまった。

Sendbirdの特徴は、すべての製品がチャットAPIとSDKに依存していることで、各製品を別物として見ることは困難です。 Sendbirdのチャット機能を採用する場合、顧客はチャット通話ライブなどの拡張製品を追加することができます。つまり、それぞれの製品をブランディングする際に、2つの重要な事実を念頭に置く必要がありました。

  • センドバードの製品であることを示す、一貫したブランディングが必要でした。 すべての製品がSendbirdから生まれたものであることを
  • 直感的なデザインで、商品の特徴をわかりやすく 直感的にわかるデザイン

各Sendbird製品のユニークなブランド・アイデンティティの開発

これには大きく分けて2つのステップがありました。

1.スケッチとデザイン

これまでのセンドバードのブランディングの問題点を把握した上で、センドバードのアイコンデザインの考え方をベースに、各製品のアイデンティティーの開発に着手しました。 デジタル製品ではアイコンが重要な役割を果たすので、これは非常に重要なステップでした。 アイコンは、シンプルで直感的、そして製品の特徴を表現するものでなければなりません。

それぞれの製品がSendbirdを代表するものであるため、そのアプローチでブランディングを明確にする必要があったのです。 既存のセンドバードのシンボル形状や特徴、グラフィック要素を活かしながら、各製品が直感的に理解しやすいようなメタファーを用いています。 これにより、メインブランドとのまとまりを維持しました。

これらは、私たちが心がけた大原則です。

センドバードのロゴ要素

まず、それぞれの製品に関連するメタファーを使って、いくつかの案を出す作業をしました。 あるメタファーはグラフィックが複雑でありながら直感的であり、他のメタファーはアイデンティティが希薄でありながら、よりシンプルなグラフィックで、むしろ一般的なものであった。

この狭い橋を歩き、そして私たちのデザイン理念と密接につながり、Sendbirdのアイデンティティをうまく表現しているいくつかのドラフトに絞り込みました。 また、線の太さや間隔、角の値など、さまざまな要素を検証し、さまざまなシチュエーションで使えるロゴに仕上げました。

ロゴのアイデア

2.レビューと最終決定

各製品のブランドロゴを確定し、最後にプロダクトマネージャーと会ってロゴを確認しました。 私たちが予想していた通り、すべての製品において、それぞれが独立した存在ではなく、Sendbirdの一部であると認識されるよう、独自のブランドアイデンティティを維持する方法についての意見が出されました。 もう一度アイコンを修正しながら、何度もミーティングを重ね、抜けがないようにしました。 こうして、各製品のブランド・アイデンティティが確定していきました。

デザイン要素と新しいセンドバードのロゴ

新製品ロゴのユニークなブランド・アイデンティティの体系化

各製品の新しいユニークなブランド・アイデンティティを体系化することは、新しいロゴを作ることと同じくらい重要です。 これは、適切な場所で使用することで、ブランドの認知度を高めるためです。 それを可能にするために、私たちはすべてのロゴを集め、全体のブランドアイデンティティを維持しながら、必要に応じて各製品を適切に差別化するための使用ガイドラインを作りました。 そこで、用途に応じて使い分けるために、次の3つのタイプを考案しました。

A.製品ロゴ(一次)

シンプルなシンボルアイコンです。 オープンソースのアイコンとは異なり、各製品の特徴を反映したアイコンであり、製品を視覚的に表現する必要がある場合に使用されます。 Sendbirdの製品として認識されるように、各製品のアイコンの後にテキスト版の製品名(例:Sendbird Chat、Sendbird Callsなど)が表示されるようになっています。

センドバードの製品に使えるシンプルなシンボルアイコン

B.製品ロゴ(横型)

製品ロゴの横型バージョンです。 メインとなる企業ロゴが必要で、なおかつ製品の差別化が必要な場合に使用されます。

横型の製品ロゴ

C.製品ロゴ(ロックアップ)

ロックアップ版は、お客様が初めてSendbirdとその製品を知る場面を想定して開発されました。 センドバードのロゴに、各製品名を文字で表記したものです。

Sendbirdのロゴに各製品名をテキストで表記しています。

センドバードの新しい製品ロゴとブランド・アイデンティティの未来を見据えて

各製品独自のブランドアイデンティティを構築してから4カ月が経ちました。 現在、Sendbirdのすべての部署が新しいロゴを積極的に使用しています。 ブランドデザインチームは、さまざまな場面でロゴが正しく使われるよう、管理を続けています。

製品ごとに新しいロゴを一から考えるのは大変でした。 その結果、センドバードのブランド資産とブランド認知を強化するための教訓を得ることができました。 ブランドロゴの良い方向性を導き出すために、数え切れないほどのミーティングを重ね、情熱を注いでくれたチームに感謝したい。 このブログがあなたのデザインの旅にお役に立てれば幸いです。

Categories: 製品, Sendbird