活発なコミュニティは、休眠状態にあるコミュニティよりも維持しやすく、販売しやすいものです。 を構築することも。
ソーシャルなコミュニティ
は、アプリ内のメッセージ機能でより簡単になります。
ソーシャル＋（プラス は、自社のカテゴリーを取り上げ、そこに本物のコミュニティをどう組み込むかを考えています。 このモデルは、あらゆるブランドで増加傾向にあります(as 以前にもお話しました。）そして、シームレスに統合されたアプリ内チャット体験を持つことは、すぐに必要なソリューションとして浮上してきました。
ソーシャルコミュニティにおけるブランドの消費者への関わり方は変化しています。 ソーシャルなコミュニティを形成し、それが即座にビジネスにフィードバックされるためには、ソーシャルな要素が必要です。
アプリ体験に不可欠な要素
アプリ体験の重要な一部であり、後付のものではありません。
ありがたいことに、Sendbirdの優れたチャット機能を使えば、アプリにソーシャルエンゲージメントをもたらすことがこれまで以上に簡単になります。
傑出したチャット機能
を使えば、アプリやプラットフォーム上でユーザー同士のつながりや絆を構築し続けることができます。
ソーシャルなコミュニティを育てるSendbirdのチャット機能。
Sendbird Chatを導入し、これらの主要な機能を活用することで、貴社ブランドはソーシャルコミュニティにおいて消費者を魅了することができます。
メッセージングエッセンス、リアクション、マルチメディア共有が可能なグループチャット
1対1のメッセージもありますが、グループチャットはソーシャルコミュニティが活きる場所です。 グループチャットに対応し、オンラインならではの賑わいを創出。 最大20,000ユーザー1つの
スーパーグループ・チャット
.
絵文字を使った自己表現を促し、会話に深みを持たせることができます。 ファイル、オーディオ、画像、ビデオ、リンクの共有が可能です。
さらに、ユーザーが期待するメッセージングエッセンスで、ユーザーを惹きつけておくことができます。
- オンラインプレゼンス指標
- タイピングインジケーター
- 領収書の読み取りと配送
- 未読メッセージ数
- ユーザーからのコメント
- リアクションが😃😎😍。
- 世論調査
ネットワーク状況が悪い場合でも、オフラインメッセージ機能により、ユーザーはグループとの関係を維持することができます。 オフラインメッセージング機能. さらに プッシュ通知を利用することで、ユーザーは会話に戻るよう優しく促されます。
レース好きという共通の話題でつながる人も、最新の製品リリースについて情報を広める人も、スーパーグループ機能は、アプリ内で顧客を維持し、コミュニティに参加させるのに役立ちます。
ユーザープロファイルと検索
匿名性を重視する人もいれば、自分をアピールすることを好む人もいます。 これで、ユーザーが自分の好きなものを選んで変更できるようになりました。 プロファイル名と写真. プロフィール名と写真によって、ユーザーは見知った顔を見つけやすくなり、知り合った人たちとのつながりを維持し、コミュニケーションをとることができます。
新しい検索機能では、ユーザーは次のこともできます。 他のユーザーを検索することができます。チャットから直接、他のユーザーを検索して、すぐに交流を始めることができます。
メッセージ検索
無数のメッセージをスクロールして、必要なものを見つけるのに30分も無駄にしたことがある人は手を挙げてください✋。 これで、ユーザーは メッセージの検索が簡単にできます。を検索し、探しているものをすぐに見つけることができます。
中庸
ソーシャルコミュニティにおいて、モデレーションは避けて通れないものです。 悪質業者や安全でないコンテンツからユーザーを守るために ユーザーモデレーションのような機能があります。
- ユーザー禁止
- ミューティング
- 報告書作成
- ブロッキング
さらに、コミュニティを積極的に保護するために コンテンツ・モデレーションのような機能です。
- 画像の自動モデレーション。ガイドラインにそぐわない不適切な画像を事前に検知し
検出します。
検出します。 - テキストモデレーション機能。 冒涜的なフィルタリング、ドメインフィルタリング、正規表現フィルタリングなど、会話からターゲットキーワードを自動的に削除する機能があります。
を自動的に削除します。
を自動的に削除します。
堅牢なユーザーおよびコンテンツモデレーション機能を利用すれば、悪質業者からコミュニティを保護することが容易になります。 やはり、不快感や安全性を感じると、人を惹きつけておくことは難しいのです。
お知らせ
アナウンスでユーザー同士のつながりを深める。 ユーザーのコミュニティへの参加を促す、プロモーションコンテンツやオファーを共有する、コミュニティのガイドラインの変更について皆に迅速に知らせるなど、アナウンスはユーザーに的を絞ったメッセージを送るのに最適な方法であり、また、コミュニティへの参加を促すことができます。 エンゲージメントを高める.
アナウンスメントでは、一度に最大1万人のユーザーに対して、邪魔にならない直感的な方法で同時にメッセージを送ることができ、すべてを合理的に、シンプルに、コミュニティの魅力として維持することができます。
エンゲージメントを目的としたチャット機能によるソーシャルなコミュニティの育成と拡大
ソーシャルコミュニティでは、ユーザー同士の本物のつながりがすべてです。 直感的で堅牢なチャット機能は、ソーシャル・エンゲージメントを深めるためのつながりを強固にするために不可欠です。
今日のユーザーは、自分の好きなプラットフォームが、Facebook、WhatsApp、Snapchatなどの大手メッセージング企業に匹敵することを期待しています。 規模を拡大し、人々の関心を集めるには、人々が期待する体験を提供しなければなりません。さもなければ、他のオンラインソーシャルサイトに人々を奪われる危険性があります。
Sendbirdは、アプリ内チャットをしばらくリードしてきました。 そして、会話の力をすべての開発者とブランドの手に届けるというコミットメントの一環として、私たちは常にチャットの提供を進化させ、改善しています。
現在、顧客コミュニティを構築または拡大し、常に変化するユーザーの期待に応えようとする企業にとって、すでにチャットで道を切り開いているパートナーに頼ることは、まさに理にかなったことです。
“Sendbirdは、たとえ私たちが問題を起こしたとしても、常に私たちをサポートしてくれました。”このことは、私たちが必要なサポートを受けることができると、本当に自信を与えてくれました。
-HingeのAndroid開発者、Jason Pearson氏
“Sendbirdは本当にパートナー、真のパートナーを得たと感じさせてくれました。”
-プロビデンス・ヘルス社 ソフトウェア・エンジニアリング・ディレクター
