센드버드(Sendbird), 세상에서 가장 간편한 채팅 솔루션

센드버드, 세상에서 가장 간편한 채팅 솔루션

Why we have built Sendbird

많은 개발자들이 모바일에서의 고객 경험을 극대화하며 보다 빠르게 서비스에 사용자를 몰입 시키길 원합니다. 때문에 실시간 커뮤니케이션, 즉 채팅을 서비스 내 도입하는 것을 고려합니다.

다만 모바일 메신저가 전세계적으로 주도적인 트렌드로 자리 잡으며, 소비자가 원하는 서비스 수준이 끝없이 치솟고 있는데 반해, 개발 리소스 측면에서 이를 현실화하는 것은 점점 더 도전적인 과제가 되고 있습니다.

멀티 미디어 컨텐츠의 전송, 서비스 시나리오에 따른 다양한 기능들, 사용자 확대에 따른 안정성 확보까지 수많은 고려요소들이 기다리고 있지만, 이를 위해 할애할 수 있는 자원은 한정 되어 있습니다. 때문에 자칫 적절한 시장 출시 시점을 놓치거나 경쟁사에게 주도권을 빼앗길 상황에 직면하기도 합니다.

그래서 센드버드가 보다 쉽고 빠르게 실시간 커뮤니케이션의 이점을 누릴 수 있도록 돕는 성공적인 대안이 되고자 합니다.

How we came up with our idea

센드버드, 쉽고 빠른 커뮤니케이션 솔루션에 대한 아이디어는 저희가 직접 게임과 서비스를 개발하며, 채팅을 서비스 내 구현하는 가운데 얻게 되었습니다. 센드버드의 팀은 이미 파프리카랩이라는 소셜 게임 및 지역 기반 엄마들의 Social Media인 스마일 맘을 개발하며 채팅 기능이 가지는 중요성과 개발의 어려움을 직접 경험해 왔습니다.

채팅/ 메시징을 통해 사용자 들이 보다 쉽게 대화에 참여할 수 있을 뿐 아니라, 실시간 커뮤니케이션을 통해 서비스에 더욱 쉽게 몰입하는 것을 관찰하였습니다. 새로운 사람들과의 관계가 형성되고, 특별했던 서비스 경험들이 전파되어 새로운 비즈니스의 기회로 연결되는 과정. 그 과정의 다리가 되고 싶었습니다.

따라서 센드버드는 사람들과 서비스 제공자들이 진정으로 가치 있는 대화와 소통을 보다 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 것에 집중을 해보기로 했습니다. 그렇게 탄생한 아이디어가 바로 센드버드입니다.