Product

Introductie van onze nieuwe product logo line-up: Een unieke merkidentiteit voor Sendbird Chat, Calls, Live en meer.

Introductie van onze nieuwe product logo line-up: Een unieke merkidentiteit voor Sendbird Chat, Calls, Live en meer.

Sendbird’s brand design team beheert en ontwikkelt alle merkelementen voor een consistente gebruikerservaring van topkwaliteit. Deze merkelementen variëren van kleuren tot pictogrammen, splash screens, advertenties en meer – inderdaad, ze omvatten bijna alles wat een eindgebruiker ziet. Deze vormen een integraal onderdeel van Sendbirds merkidentiteit. De uitdaging is echter om de identiteit van elk product vast te stellen als uniek van de rest. Hoe heeft het brand design team dit gedaan?

Om dit probleem op te lossen heeft het brand design team van
Sendbird
We hebben veel tijd besteed aan de visuele identiteit van elk product dat we aanbieden, terwijl we ons overkoepelende merkontwerp verder ontwikkelden. We geven u graag een kort overzicht van onze reis naar het creëren van een unieke merkidentiteit voor elk product, en de oplossingen die we hebben gevonden. Laten we erin duiken!

Waarom heeft elk product een unieke merkidentiteit nodig?

Om de aanwezigheid van producten te verbeteren en gebruikers te binden, is het belangrijk om voor elk product een unieke merkidentiteit vast te stellen. Dit is essentieel omdat dit niet alleen de herkenbaarheid van een product versterkt, maar ook helpt bij het verder verhogen van de waarde van het product.

Bij Sendbird waren we ons bewust van de noodzaak, maar we moesten wachten op het optimale moment om dit nieuwe domein te verkennen, omdat we ons op andere prioriteiten hadden geconcentreerd. Met de snelle groei van Sendbird begonnen we meer gespecialiseerde producten aan te bieden, waardoor we de kriebels kregen om elk product tot in detail te differentiëren.

Het gevoel werd natuurlijk gedeeld door teams en andere afdelingen. Daarom leek dit ons het perfecte moment om de merkidentiteit van elk product te ontwikkelen en niet alleen hun branding, maar ook hun waarde te versterken.

Maar voordat we begonnen te ontwerpen, moesten we in detail begrijpen hoe onze producten al werden gepositioneerd.

Het probleem herkennen en de productkenmerken begrijpen

Eerst moesten we onderzoeken hoe onze teams de producten van Sendbird introduceerden en hoe de producten zich onderscheidden – zowel door ons team als in de hoofden van de gebruikers. We hebben met elk team vergaderd om meer te horen over wat voor moeilijkheden ze ondervonden met de bestaande productlogo’s.

UX Ontwerp Team: Met het originele Sendbird icoon en de productnaam als tekst. Hierdoor waren de producten moeilijk te onderscheiden.

Marketingteam: Open source iconen gebruiken om producten op te sommen. Dit verzwakte de merkidentiteit van Sendbird.

Sendbird is uniek omdat al onze producten afhankelijk zijn van de chat API en SDK, dus het is moeilijk om elk product als een aparte entiteit te zien. Bij het gebruik van Sendbird’s chatfuncties kunnen klanten uitgebreide producten toevoegen, zoals chat, bellen en live, wat betekent dat we twee belangrijke feiten in gedachten moesten houden bij het brandmerken van elk product:

  • We hadden een samenhangende branding nodig om te laten zien dat alle producten afkomstig zijn van Sendbird
  • Gebruikers hadden een intuïtief ontwerp nodig dat duidelijk de kenmerken van elk product toont

Ontwikkelen van de unieke merkidentiteit van elk Sendbird product

Dit omvatte twee grote stappen.

1. Schets en ontwerp

Na het uitzoeken van de problemen die we hadden met de vorige branding van Sendbird’s producten, zijn we begonnen met het ontwikkelen van de identiteit van elk product op basis van Sendbird’s icon design principes. Dit was een cruciale stap omdat iconen een belangrijke rol spelen in digitale producten. Iconen moeten eenvoudig en intuïtief zijn, en ze moeten de kenmerken van een product uitdrukken.

Omdat elk product Sendbird vertegenwoordigt, moest de branding duidelijk zijn in die aanpak. We gebruikten intuïtieve metaforen zodat elk product gemakkelijk waar te nemen was, terwijl we gebruik maakten van de symbolische vorm, kenmerken en grafische elementen van het bestaande Sendbird-symbool. Dit zorgde voor samenhang met het hoofdmerk.

Dit zijn de belangrijkste principes die we in gedachten hebben gehouden:

  • Icoon ontwerp: Eenvoudig, intuïtief, functioneel

  • Sendbird merk matrix S1
    : Gebruik kernmerkelementen in alle productlogo’s
  • Encompass Sendbird: Gebruik functies van het hoofdsymbool

Sendbird logo elementen

We hebben eerst gewerkt aan verschillende ontwerpen met metaforen voor elk product. Sommige metaforen waren intuïtief terwijl hun grafieken complex waren; andere metaforen waren eerder algemeen, met weinig identiteit, maar met eenvoudiger grafieken.

Deze smalle brug hebben we bewandeld en vervolgens teruggebracht tot een paar ontwerpen die nauw aansloten bij onze ontwerpprincipes en de identiteit van Sendbird goed tot uitdrukking brachten. We hebben ook verschillende elementen getest, zoals lijndikte, spatiëring en hoekwaarden, zodat deze logo’s voor verschillende situaties konden worden gebruikt.

Logo-ideeën

2. Beoordelen en afronden

We voltooiden het merklogo voor elk product en kwamen bijeen met de productmanagers om de logo’s nog een laatste keer te bekijken. Net zoals we hadden verwacht, was er feedback over hoe we een samenhangende unieke merkidentiteit konden behouden voor alle producten, zodat elk product niet werd gezien als een aparte entiteit, maar als een onderdeel van Sendbird. We hebben opnieuw verschillende vergaderingen gehouden, de iconen nogmaals herzien, en ervoor gezorgd dat we niets weglieten. Zo hebben we de merkidentiteit van elk product bepaald.

Ontwerpelementen en nieuwe Sendbird-logo's

Systematisering van de unieke merkidentiteit van de nieuwe productlogo’s

Het systematiseren van de nieuwe unieke merkidentiteit van elk product is even belangrijk als het creëren van de nieuwe logo’s. Dit is zodat ze op de juiste plaatsen kunnen worden gebruikt om de merkherkenning te verbeteren. Om dit mogelijk te maken, hebben we al onze logo’s verzameld en een gebruiksrichtlijn gemaakt om onze algemene merkidentiteit te behouden en tegelijkertijd elk product goed te onderscheiden wanneer dat nodig is. Wij bedachten de volgende drie types voor verschillende doeleinden:

A. Productlogo (primair)

Dit zijn eenvoudige symboolpictogrammen. In tegenstelling tot open source-iconen weerspiegelen de iconen de kenmerken van elk product en worden ze gebruikt wanneer de producten visueel moeten worden afgebeeld. Om ervoor te zorgen dat ze worden waargenomen als Sendbird producten, wordt elk producticoon gevolgd door de tekstversie van de productnaam (bijv. Sendbird Chat, Sendbird Calls, etc.).

Eenvoudige symboolpictogrammen voor Sendbird producten

B. Productlogo (Horizontaal)

Dit is de horizontale versie van de productlogo’s. Ze worden gebruikt in situaties waarin het belangrijkste bedrijfslogo aanwezig moet zijn en de producten toch moeten worden onderscheiden.

Horizontale productlogo’s

C. Productlogo (Lockup)

De lockup versie is ontwikkeld voor situaties waarin klanten Sendbird en haar producten voor het eerst ontdekken. Dit is het Sendbird logo met elke productnaam in tekst.

Het Sendbird logo met elke productnaam in tekst

Een blik op de toekomst van Sendbird’s nieuwe productlogo’s en merkidentiteit

Het is vier maanden geleden dat we de unieke merkidentiteit van elk product hebben ontwikkeld. Nu gebruiken alle afdelingen van Sendbird actief de nieuwe logo’s. Het brand design team blijft de logo’s beheren zodat ze correct worden gebruikt in verschillende situaties.

Het was moeilijk om voor elk product een nieuw logo te bedenken. Tijdens dit uitdagende proces hebben we lessen geleerd die Sendbirds merkactiva en algemene merkperceptie helpen versterken. Wij willen ons team bedanken voor hun passie tijdens talloze vergaderingen om een goede richting te vinden voor onze merklogo’s. We hopen dat deze blog u helpt bij uw ontwerpreis!

Categories: Product, Sendbird