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Chat SDK v4 2x

Swift, Kotlin, and TypeScript SDKs

Como envolver o seu público com a transmissão ao vivo

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Feb 3, 2023 • 5 min read
Emmanuel
Emmanuel Delorme
Product Marketing Manager
Chat SDK v4 2x

Swift, Kotlin, and TypeScript SDKs

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Swift, Kotlin, and TypeScript SDKs

A tecnologia possibilitou que as marcas interagissem com os consumidores além das barreiras geográficas e sociais, mas também criou um novo desafio: como se destacar em um mundo onde anúncios automatizados, e-mails e SMS abafam as coisas boas.

O santo graal do marketing hoje é se destacar do barulho das redes sociais , SMS , e-mail, vídeo marketing e todos os outros canais que disputam a atenção dos consumidores. E, para fazer isso, você deve utilizar a tecnologia de marketing para promover relacionamentos melhores e mais profundos com os consumidores online que têm afinidade com sua marca.

Confira nosso guia de transmissão ao vivo aqui .

Por que? De acordo com a Adweeks , os clientes provavelmente gastarão 50% a mais em uma marca com a qual tenham uma conexão emocional.

Imagem do blog de transmissão ao vivo

As interações centradas no ser humano são a maneira mais eficaz de inicialmente chamar a atenção dos clientes atuais e potenciais e construir relacionamentos duradouros baseados na confiança. É por isso que as chamadas de bate-papo, voz e vídeo estão se tornando predominantes em aplicativos de marketing, vendas e casos de uso de suporte. Eles permitem interações sociais pessoais, autênticas e de alto contato que aumentam o engajamento e permitem conexões emocionais poderosas.

Hoje, a tecnologia multimídia possibilita mais um canal de engajamento: a transmissão ao vivo.

Sendbird for live streaming demo video mobile content offer background

In-app live streaming made easy.

Transmissão ao vivo para aplicativos móveis

A transmissão ao vivo combina a emoção dos eventos que se desenrolam em tempo real, a atenção do vídeo e o envolvimento da comunidade assistindo. Este formato de engajamento altamente viciante é apreciado por profissionais de marketing em todo o mundo, e as marcas agora costumam usá-lo para cativar grandes audiências animadas para comungar sobre seu tópico favorito.

Avaliando suas opções para se envolver com vídeos ao vivo

1. Plataformas sociais ao vivo

Em 2008, o YouTube hospedou sua primeira transmissão ao vivo. Apesar de um começo morno, hoje, a transmissão ao vivo social parece mais uma obsessão. Quase um terço de todos os usuários da Internet relatam assistir a pelo menos uma transmissão de vídeo ao vivo por semana. A maioria das plataformas sociais oferece vídeo ao vivo, incluindo

  • Youtube, desde 2008
  • Twitch, desde 2011
  • Facebook Live, desde 2015
  • Twitter, 2015
  • TikTok, 2017
  • Instagram, 2021 See More

Essas plataformas sociais públicas apresentam oportunidades de amplo alcance entre os influenciadores que desejam aumentar seu público.

Embora quase não haja limitações técnicas na produção de um evento ao vivo de alta qualidade, as regras de marca, privacidade de dados e operação das plataformas são definidas e se aplicam a todos. Para quem não cumprir, as contas podem ser desmonetizadas e até encerradas. A experiência também é limitada pela escolha da música, adequação do conteúdo compartilhável e modelos de monetização vigorosos, que podem envolver publicidade, pesquisa e outras atividades de marketing perturbadoras ou intrusivas.

2. Plataformas de vídeo de software como serviço (SaaS) de terceiros

Muitas empresas privadas de SaaS (software como serviço) oferecem soluções para transmitir conteúdo de vídeo. Eles promovem facilidade de uso, marca branca para rebranding, segurança e privacidade; a privacidade é um diferencial importante em relação às plataformas sociais públicas mencionadas acima. Os recursos de privacidade de muitas opções de SaaS incluem:

  • Proteção de senha
  • criptografia AES
  • Restrições de domínio
  • Restrições geográficas
  • Entrega de vídeo HTTPS
  • Segurança de token dinâmico

Muitos suportam entrega de conteúdo Over The Top (OTT) e transmissão ao vivo. Eles são especialistas em vídeo que oferecem suporte a muitos formatos de vídeo, padrões de entrega e recursos de transcodificação. Suas soluções fornecem software de transmissão ao vivo pronto para uso com fluxos de trabalho de entrega altamente personalizáveis, análise de dados operacionais e muito mais.

Empresas OTT populares incluem:

  1. Brightcove (2004)
  2. JW jogador (2005)
  3. Wowza (2005)
  4. Vimeo (2007)
  5. Vídeo do IBM Cloud (aquisição da Ustream em 2016)

A solução de transmissão ao vivo SaaS é ideal para:

  • Webinars
  • conferências
  • Concertos
  • Encontros e cumprimentos privados
  • Aulas

3: Aplicativos e sites de transmissão ao vivo baseados em API

As soluções SaaS mencionadas acima incluem algum acesso de API de baixo nível, mas pode ser marginal. APIs são para desenvolvedores que precisam de acesso programável a serviços de plataforma em nuvem para integrá-los diretamente em seu software. Como resultado, as APIs oferecem um nível incomparável de personalização.

As APIs de transmissão ao vivo oferecem aos desenvolvedores flexibilidade total para criar uma experiência de usuário com marca personalizada, obtendo controle total sobre dados, privacidade e regras operacionais.

Muitas APIs oferecem transmissão ao vivo, e uma das primeiras considerações deve ser a escalabilidade e o alcance da infraestrutura para garantir a entrega de vídeo de alta qualidade e baixa latência.

Perguntas a serem feitas antes de escolher uma API:

  • Quantos participantes simultâneos você poderá hospedar?
  • Quantas regiões de nuvem a infraestrutura apresenta?

Uma vez cumpridos esses requisitos, o aspecto de entrega de vídeo, embora primordial, não é suficiente. O serviço de transmissão ao vivo também deve oferecer os melhores recursos da categoria para oferecer alto engajamento, campanhas eficazes de vendas e promoções e suporte de qualidade.

Perguntas típicas relacionadas ao engajamento devem incluir:

  • O bate-papo ao vivo está disponível?
  • O chat ao vivo é tão escalável quanto o serviço de streaming de vídeo?
  • O chat ao vivo e o vídeo ao vivo serão sincronizados em tempo real?
  • Quão boa é a experiência de bate-papo ao vivo?
  • O chat ao vivo é moderado?
  • A IA de moderação é automatizada ou baseada em humanos?
  • Posso definir meu próprio fluxo de trabalho e regras de moderação?
  • Os bate-papos em grupo separados estão disponíveis para que os amigos possam trocar mensagens em particular?
  • Os amigos podem participar de uma chamada de voz ou vídeo privada durante o streaming para participar de uma watch party?
  • Poderei enviar enquetes para o público?
  • Poderei enviar notificações para pessoas que ainda não entraram ou saíram do evento?

Como potencializar seus aplicativos móveis e sites rapidamente com o Sendbird

O Sendbird Live é a mais recente API da plataforma Sendbird , que oferece mensagens de bate-papo, comunicação de voz e vídeo para sites e aplicativos móveis de marcas líderes mundiais. O Sendbird opera em uma plataforma de nuvem altamente escalável, confiável e segura que hospeda mais de 300 milhões de usuários ativos mensais e tem a confiança de muitos líderes digitais, como Reddit, DoorDash e Hinge.

Com uma infraestrutura de vídeo global abrangendo 6 regiões da AWS e tecnologia WebRTC, o Sendbird Live oferece vídeo de alta qualidade e baixa latência para criar uma experiência ao vivo superior para usuários em todo o mundo.

Nossa API altamente abstrata, UIKits simples e SDKs flexíveis tornam mais fácil para sua marca recuperar o controle total de sua experiência de usuário, dados e modelo de monetização.

Saiba mais sobre o Sendbird Live e veja como é fácil começar a transmitir ao vivo em seu território e condições.

Leia nosso guia de transmissão ao vivo.

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