Produto

Apresentando a nossa nova linha de logótipos de produtos: Uma identidade de marca única para Sendbird Chat, Calls, Live, e muito mais

Apresentando a nossa nova linha de logótipos de produtos: Uma identidade de marca única para Sendbird Chat, Calls, Live, e muito mais

A equipa de design da marca Sendbird gere e desenvolve todos os elementos da marca para uma experiência de utilizador de alta qualidade consistente. Estes elementos de marca vão desde cores a ícones, ecrãs de projecção, anúncios, e mais – de facto, incluem quase tudo o que um utilizador final vê. Estes formam parte integrante da identidade da marca Sendbird. O desafio, no entanto, é estabelecer a identidade de cada produto como única do resto. Como é que a equipa de design da marca fez isto?

Para resolver este problema, a equipa de design da marca em
Sendbird
gastamos muito tempo a criar a identidade visual de cada produto que oferecemos enquanto continuamos a desenvolver o nosso sistema global de design de marca. Estamos entusiasmados por apresentar uma rápida recapitulação da nossa jornada de criação de uma identidade de marca única de cada produto, e das soluções que conseguimos encontrar. Vamos mergulhar!

Porque é que cada produto precisa de uma identidade de marca única?

Para melhorar a presença do produto e envolver os utilizadores, é importante estabelecer uma identidade de marca única para cada produto. Isto é crítico porque não só reforça o reconhecimento de um produto, como também ajuda a aumentar ainda mais o seu valor.

Em Sendbird, estávamos conscientes da necessidade, mas tivemos de esperar pelo momento ideal para começar a explorar este novo reino, uma vez que nos tínhamos concentrado noutras prioridades. Com o rápido crescimento da Sendbird, começámos a oferecer produtos mais especializados, o que significava que começámos a sentir a comichão para diferenciar cada produto em detalhe.

O sentimento começou naturalmente a ser partilhado entre as equipas e outros departamentos. Por conseguinte, pensámos que este era o momento perfeito para desenvolver a identidade de marca de cada produto e reforçar não só a sua branding, mas também o seu valor.

Mas antes de começarmos a conceber, precisávamos de compreender em pormenor a forma como os nossos produtos já estavam a ser posicionados.

Reconhecer a questão & compreender as características do produto

Primeiro, tivemos de investigar como as nossas equipas estavam a introduzir os produtos da Sendbird e como os produtos estavam a ser diferenciados – tanto pela nossa equipa como na mente dos utilizadores. Reunimo-nos com cada equipa para saber mais sobre que tipo de dificuldades enfrentaram com os logótipos dos produtos existentes.

Equipa de design UX: Usando o ícone Sendbird original e o nome do produto como texto. Isto tornava os produtos difíceis de diferenciar.

Equipa de Marketing: Utilização de ícones de código aberto para listar produtos. Isto enfraqueceu a identidade da marca Sendbird.

A Sendbird é única na medida em que todos os nossos produtos dependem do chat API e SDK, por isso é difícil ver cada produto como uma entidade separada. Ao adoptar as funcionalidades de chat da Sendbird, os clientes podem acrescentar produtos alargados como chat, chamadas, e ao vivo, o que significa que precisávamos de ter em mente dois factos importantes ao branding de cada produto:

  • Precisávamos de uma marca coesa para mostrar todos os produtos provêm de Sendbird
  • Os utilizadores precisavam de um design intuitivo que mostra as características de cada produto

Desenvolver a identidade de marca única de cada produto Sendbird

Isto envolveu duas etapas principais.

1. Esboço e desenho

Depois de descobrir as questões que enfrentávamos com a marca anterior dos produtos Sendbird, começámos a desenvolver a identidade de cada produto com base nos princípios de desenho de ícones da Sendbird. Este foi um passo crucial, uma vez que os ícones desempenham um papel importante nos produtos digitais. Os ícones têm de ser simples, intuitivos, e precisam de expressar as características de um produto.

Porque cada produto representava a Sendbird, a marca tinha de ser clara nessa abordagem. Utilizámos metáforas intuitivas para que cada produto fosse fácil de perceber, utilizando a forma simbólica, as características e os elementos gráficos do símbolo Sendbird existente. Isto manteve um aspecto coeso com a marca principal.

Estes são os principais princípios que tivemos em mente:

  • Desenho de ícones: Simples, intuitivo, funcional

  • Matriz S1 da marca Sendbird
    : Utilizar elementos centrais da marca nos logótipos dos produtos
  • Encompass Sendbird: Utilize as características do símbolo principal

Elementos do logótipo da Sendbird

Trabalhámos primeiro na elaboração de vários esboços utilizando metáforas associadas a cada produto. Algumas metáforas eram intuitivas enquanto os seus gráficos eram complexos; outras metáforas eram bastante genéricas, com pouca identidade, mas com gráficos mais simples.

Percorremos esta ponte estreita e depois reduzimo-la a alguns rascunhos que estavam intimamente ligados aos nossos princípios de concepção e exprimiram bem a identidade da Sendbird. Também testamos vários elementos tais como espessura de linha, espaçamento, e valores de canto para que estes logótipos pudessem ser utilizados em várias situações.

Ideação de logotipo

2. Rever e finalizar

Finalizámos o logótipo da marca para cada produto e reunimo-nos com os gestores do produto para rever os logótipos uma última vez. Tal como tínhamos previsto, houve feedback sobre como manter uma identidade de marca única e coesa entre todos os produtos, para que cada um não fosse visto como uma entidade separada, mas sim como uma parte da Sendbird. Realizámos várias reuniões novamente, revendo os ícones uma vez mais, e assegurámo-nos de não deixar nada de fora. Foi assim que finalizámos a identidade da marca de cada produto.

Elementos de design e novos logótipos Sendbird

Sistematização da identidade única da marca dos logótipos dos novos produtos

Sistematizar a nova identidade de marca única de cada produto é tão importante como criar os novos logótipos. Isto é para que possam ser utilizados nos locais certos para ajudar melhor no reconhecimento da marca. Para tornar isto possível, reunimos todos os nossos logótipos e fizemos um guia de utilização para manter a nossa identidade global de marca, ao mesmo tempo que diferenciávamos cada produto adequadamente quando necessário. Criámos os três tipos seguintes para serem utilizados para diferentes fins:

A. Logotipo do produto (Primário)

Estes são simples ícones simbólicos. Ao contrário dos ícones de fonte aberta, os ícones reflectem as características de cada produto e são utilizados quando os produtos precisam de ser retratados visualmente. Para garantir que são percebidos como produtos Sendbird, cada ícone de produto é então seguido pela versão de texto do nome do produto (por exemplo, Sendbird Chat, Sendbird Calls, etc.)

Ícones de símbolos simples para produtos Sendbird

B. Logotipo do produto (Horizontal)

Esta é a versão horizontal dos logótipos dos produtos. São utilizados em situações em que o logotipo principal da empresa precisa de estar presente, e os produtos ainda precisam de ser diferenciados.

Logótipos horizontais de produtos

C. Logotipo do produto (Lockup)

A versão lockup foi desenvolvida para situações em que os clientes descobrem a Sendbird e os seus produtos pela primeira vez. Este é o logotipo da Sendbird com cada nome de produto em texto.

O logótipo Sendbird com o nome de cada produto em texto

Olhando para o futuro dos novos logótipos dos produtos Sendbird e da identidade da marca

Passaram quatro meses desde que desenvolvemos a identidade de marca única de cada produto. Agora, todos os departamentos da Sendbird estão a utilizar activamente os novos logótipos. A equipa de design da marca continua a gerir os logótipos de modo a que sejam utilizados correctamente em diferentes situações.

Foi difícil arranjar novos logótipos para cada produto a partir do zero. Através do processo desafiante, aprendemos lições que se acumularam para ajudar a fortalecer os activos da marca Sendbird e a percepção geral da marca. Gostaríamos de agradecer à nossa equipa pela sua paixão através de inúmeras reuniões para encontrar uma boa direcção para os nossos logótipos de marca. Esperamos que este blogue ajude na sua viagem de design!

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