Chat API란 무엇인가요?
Chat API를 사용하면 Sendbird의 백엔드 채팅 서비스와 서버 인프라를 기반으로 귀사의 앱에서 실시간 채팅을 쉽게 구현할 수 있습니다. Chat API의 채팅 기능을 통해 각종 앱에서 대화 환경 및 고객 지원 기능을 구축하고 전환율 등 성과 지표를 개선할 수 있습니다.
다양한 산업군의 인앱 채팅 적용 사례
금융
디지털 헬스케어
마켓 플레이스
소셜 네트워크와 커뮤니티
게임
O2O 서비스
대표적인 Chat API 사용 사례
“기대에 부합하는 풍부한 기능을 갖춘 채팅 서비스, 그리고 우리 고객층을 고려했을 때 트래픽 증가와 미래 성장세까지 감당할 수 있을 것이라고 판단하여 Sendbird를 선택했습니다."
Ben Celebicic CTO
"Reddit 채팅 사용자는 상대방이 누군지 모르더라도 실제로 대화하는 것 같은 경험을 할 수 있게 되었습니다."
Jason Lee Lead Product Manager
“엔드 유저 관점에서 채팅은 메시지를 주고 받는 간단한 기능처럼 보이지만, 실제로는 개발이 매우 어렵습니다. Sendbird 없이 우리가 직접 개발했다면 최소 6개월에서 9개월은 걸렸을 것입니다."
Jelena Vukadinovic Head of Mobile Product and Growth
“기대에 부합하는 풍부한 기능을 갖춘 채팅 서비스, 그리고 우리 고객층을 고려했을 때 트래픽 증가와 미래 성장세까지 감당할 수 있을 것이라고 판단하여 Sendbird를 선택했습니다."
Ben Celebicic CTO
"Reddit 채팅 사용자는 상대방이 누군지 모르더라도 실제로 대화하는 것 같은 경험을 할 수 있게 되었습니다."
Jason Lee Lead Product Manager
“엔드 유저 관점에서 채팅은 메시지를 주고 받는 간단한 기능처럼 보이지만, 실제로는 개발이 매우 어렵습니다. Sendbird 없이 우리가 직접 개발했다면 최소 6개월에서 9개월은 걸렸을 것입니다."
Jelena Vukadinovic Head of Mobile Product and Growth
Chat API를 이용한 새로운 소통 수단
일대일 채팅부터 수백만 명이 함께하는 그룹 채팅까지
가장 친숙한 형태의 온라인 채팅으로 게임, 데이트 앱, 그리고 Slack 등 다양한 협업 툴을 통한 커뮤니케이션
이커머스 플랫폼 내 운영자, 판매자 및 구매자 간 커뮤니케이션
금융기관, 의료기관, 차량 호출 서비스 또는 기타 온디맨드 서비스 제공업체와 사용자/고객 간 커뮤니케이션
라이브 시청자 또는 라이브 진행자와 시청자 간 커뮤니케이션
최적의 사용자 경험을 위한 주요 Chat API 기능
Chat API가 제공하는 기본적인 기능입니다.
- 일대일 및 그룹 메시지, 오픈 채널 채팅
- 파일 및 커스텀 데이터 전송
- 푸시 알림
- 읽음 상태 확인, 전송 상태, 상대방 입력 상태 확인
- 채팅 데이터 분석
- iOS, Android, JavaScript 및 .Net 등 네이티브 Chat SDK로 다양한 플랫폼 지원
- 채팅 기록
- 서버 측 실시간 채팅 이벤트 및 데이터 수신용 웹훅
- 비속어 필터 및 사용자 차단
- 온라인/오프라인 상태 표시
최신 채팅 경험을 구현하기 위한 고급 기능
- API를 사용한 데이터 및 메시지 내보내기
- 리치 미디어용 자동 섬네일 생성
- 대량 스팸 방지
- 마케팅 또는 일반 관리자 공지사항 작성 기능
- 자동 번역
- 관리 도구
- 채팅 스트림에 챗봇을 구현하는 인터페이스
- 파일 암호화
- 채널 자동 파티셔닝 및 스마트 메시지 스로틀링
Chat API 관련 FAQ
Chat SDK와 API의 차이점은 무엇인가요?
Sendbird Chat API는 커스터마이징 가능한가요?
Sendbird Chat API는 크로스 플랫폼 호환이 가능한가요?
Chat API가 어떻게 메시징 앱 사용자 경험을 향상시킬 수 있나요?
Chat API를 기존 메시징 앱과 통합할 수 있나요?
Chat API는 메시징 앱의 확장성과 안정성에 어떤 도움을 주나요?
인앱 채팅을 한 단계 업그레이드하세요
전 세계 수백만 명의 사람들이 매달 Sendbird를 통해 70억 건 이상의 메시지를 주고받고 있습니다. 지금 바로 시작해 보세요.