DIRECT MESSAGES & GROUP CHATS
사용자를 언제 어디서나 연결하세요
사용자 간 채팅, 음성 및 영상 통화 기능으로 활발한 소셜 커뮤니티를 만드세요.
"Sendbird의 네이티브 인앱 채팅을 통해 디지털 환경에서 모든 고객을 지원할 수 있게 되었습니다."
Ben Celebicic, CTO at Hinge
친숙한 대화 방식
쉽게 사용할 수 있는 인앱 채팅으로 풍부한 대화를 나눌 수 있습니다.
끊김 없는 대화
사용자가 원할 때 이전에 했던 대화를 이어서 할 수 있습니다.
풍부한 미디어 및 기능
채팅에 첨부파일, 공감, 결제 등 다양한 기능을 신속하게 구현할 수 있습니다.
대화로 모든 경험을 향상시키세요
운전자와 승객, 구매자와 판매자, 의사와 환자, 송금자 간의 일대일 대화를 지원합니다. 그룹 채팅에서 메시지를 보내며 커뮤니티를 형성할 수 있습니다. 특히 대규모 채널에서는 수천 명의 사용자가 함께 소통할 수 있습니다. 인앱 채팅은 어느 서비스에서든지 사용자의 참여도를 높입니다.
마음대로 커스터마이징하세요
색상, 폰트, 아이콘, 그림자 등 원하는 대로 화면을 구성하세요. 채팅에 CRM, 결제 툴 등과 연동하여 효과적인 워크플로우를 구축하세요.
신뢰와 안전을 모두 확보하세요
업계 최고의 채팅 모더레이션 기능으로 안전하고 재밌는 대화 환경을 조성하세요. 악성 사용자를 차단 및 신고하고, 번역 툴을 사용하여 원하는 언어로 서로 대화할 수 있습니다.
모든 산업 분야에 적합한 솔루션
온디맨드 서비스
차량 호출, 배달 등 서비스에서 고객과 상시 소통하며 예약 취소와 실수를 방지하세요.
마켓플레이스
구매자와 판매자를 연결하여 거래량을 높이세요. 채팅을 장바구니, 결제 시스템, 고객 후기 플랫폼과 연동할 수 있습니다.
핀테크
결제를 소셜 경험으로 전환하고 인앱 거래량과 잔존율을 높이세요.
SNS 및 커뮤니티
커뮤니티 내 그룹 채팅으로 사용자 참여도와 잔존율을 높이세요.
게임
채팅을 연동하여 사용자가 게임에 더 오래 머물도록 하세요. 일대일 및 그룹 채팅으로 게임 유저를 다른 커뮤니티의 사용자와 연결하세요.
라이브 스트리밍
팬들이 실시간으로 소통하고 응원할 수 있는 디지털 경기장을 만들어주세요. 라이브 커머스에서 더 많은 판매를 유도하세요.
디지털 소통은 실질적인 성과로 이어집니다
1억 4,400만 개가 넘는 상품을 보유한 P2P 마켓플레이스 Carousell은 Sendbird를 통해 구매자를 판매자와 연결하고 있습니다. Sendbird 채팅을 도입한 후 Carousell의 개발 팀은 서비스의 완성도를 높이는 데에 데 더욱 집중할 수 있게 되었습니다.
