센드버드의 미션은 디지털에서의 진정한 유대를 구축하는 것입니다.

디지털 채널을 통한 소통은 지리적 한계, 문화 그리고 언어를 초월하여 사용자들을 연결하는 놀라운 가능성을 가지고 있습니다.

하지만 수많은 기업과 사용자들은 이메일이나 문자 메시지와 같이 피상적이고 일방적인 커뮤니케이션 수단을 선택할 수 밖에 없었습니다. 또한, 이의 대체수단으로 등장한 메신저 서비스는 그 독점적 지위를 활용해 개인정보에 대한 우려를 낳고 있습니다. 저희는 이러한 문제의식에서 출발했습니다.

센드버드의 미션은 디지털 세상에서 사용자들 사이에 진정한 관계를 형성하는 것입니다.

센드버드는 디지털 세상에서는 다양한 대화의 도구를 통해 물리적 한계를 초월하여, 누구나 개인화된 경험과 더불어 진정성 있는 관계를 맺을 수 있다고 믿습니다.

센드버드의 채팅, 보이스, 비디오 플랫폼이 매개체가 되어, 의사와 환자가 디지털 공간에서 만나고, 팬들이 디지털 공간에서 스포츠 경기와 공연을 즐기고, 심지어 구매자와 판매자가 디지털 장터에서 거래하는 것이 가능해집니다. 이를 통해 센드버드의 기술이 비즈니스와 사용자를 연결하고 서로 유대감을 구축하도록 돕는 것이 우리의 사명입니다.

Our mission is to digitize human interactions for businesses

  • 2013설립 연도
  • 240+임직원 수
  • 2400억원누적 투자금
  • 1억 5천만 명MAU

Our 7 core values

1. 고객을 위한 끝없는 집요함

“Only the paranoid survive” – Andy Grove, Intel

센드버드의 스토리는 고객으로부터 출발합니다. 일반적으로 고객이 있기에 기업이 존재하며, 이러한 고객들이 겪는 어려운 문제들을 해결하는 과정에서 고객 가치 및 기업의 존재가 생겨났습니다. 우리의 존재 이유인 ‘고객 만족’은 우리의 집요한 문제 해결에서 비롯되며, 이를 통해 고객이 경험하는 모든 문제를 해결할 혁신적인 솔루션을 제공할 수 있습니다.

2. 최상, 그 이상의 추구

“Be a yardstick of quality. Some people aren’t used to an environment where excellence is expected.” – Steve Jobs, Apple

센드버드의 팀과 그 구성원은 도전적인 목표를 설정합니다. 우리에겐 효율성과 효과성, 속도와 품질 모두 중요한 가치이며, 이러한 목표 달성에 합당한 노력을 기울입니다. 보다 높은 기준을 지속적으로 추구하며, 적당한 선에서 타협하지 않습니다. 심지어 우리가 숙달되었다고 믿는 영역에서도 끊임없이 더 나은 방법을 탐색하며, 최고가 된 이후에도 그 이상의 가치를 추구합니다.

3. 완벽한 목표달성

“The happiest and most successful people I know don’t just love what they do, they’re obsessed with solving an important problem, something that matters to them. They remind me of a dog chasing a tennis ball: their eyes go a little crazy, the leash snaps and they go bounding off, plowing through whatever gets in the way.” – Drew Houston, Dropbox

센드버드의 모든 팀원은 설정한 목표가 완벽하게 달성될 때까지 집중력을 놓지 않습니다. 이를 위해 때로는 본인의 영역에서 벗어나는 일이라도 유연하게 역할과 책임을 재정의하고 확장합니다. 그 어떤 디테일도 놓침이 없도록 끊임없이 살펴보며, 우리의 고객과 미션에 집중하는 한편 누구나 명확히 납득가능한 결과를 전달하는 것이 우리가 정의하는 완벽한 목표달성 입니다.

4. 모든 것은 우리의 책임

“Even the snowing weather is my responsibility.” – Hamaguchi Takanori

센드버드의 구성원은 우리가 어디에 있든, 어떤 위치와 직위를 막론하고 스스로를 리더라고 믿습니다. 모든 일에 최선을 다하며, 책임을 망각하거나, 타인과 주변 환경에게 전가하지 않습니다. 책임을 다하는 리더의 마인드로 결과에 영향을 주는 환경을 스스로 개선하고자 노력합니다.

5. 이미 하고 있는가

“Move fast and break things” – Facebook ex-motto

센드버드는 높은 수준의 책임감을 바탕으로 빠르게 결정하고 실행하는 조직입니다. 우리는 실패에 대해 관대하며, 실패를 인정하는 것을 주저하지 않습니다. 깊게 사고하며, 계속해서 배워나가는 자세로 신속한 의사결정을 멈추지 않기에, 센드버드의 구성원들은, 더 많은 리스크와 도전을 감수하고 변화와 불확실성의 시대를 보다 앞서 나갈 수 있습니다.

6. 최고 수준의 기업윤리

“The Newspaper Test” – If an article appears in a local newspaper about a decision and action you make, and your family and friends read the article, would you feel good about it?

센드버드가 믿는 기업과 고객의 관계는, 타당한 의사결정을 거쳐 최고 수준의 기업윤리가 뒷받침 될때만이 견고히 만들어 질 수 있습니다. 센드버드에서는 본인뿐만 아니라 동료 혹은 경영진이라 할지라도 기업윤리에 위반되는 결정과 행동에 대한 즉각적인 시정을 요구합니다. 이는 고객과의 신뢰를 유지하기 위한 센드버드 모든 구성원의 의무이자 책임입니다.

7. 글로벌 시민의식

“Manners maketh men [and women]” – William of Wykeham, Motto of Winchester College and New College, Oxford

센드버드는 전 세계의 인재들을 양성하고 포용할 수 있는 업무 환경과 문화를 지향합니다. 우리는 다양한 인종, 성별, 종교, 장애 등을 편견 없이 수용하고 다양성을 존중하며, 개인과 팀의 강점을 계속 키워나가는 방향을 추구합니다. 센드버드 사람들은 우리가 함께 믿는 가치에 부합하기 위해, 또한 팀에 긍정적이고 생산적인 영향을 미치기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

센드버드의 문화

문화를 한마디로 정의하기는 어렵습니다. 우리의 가치관, 동료들, 모든 말과 행동, 심지어 제품과 코드들이 조화를 이루어 센드버드 전체에 넘쳐 흐르는 정신이며, 단순히 각 개별 구성요소를 합친 것으로 설명될 수 없는 것이 문화입니다. 다양성을 중요시하기 때문에, 센드버드의 문화는 표준화하거나 정의하기 더욱 어렵습니다. 우리의 고객들, 함께 팀을 구성하는 사람들, 또는 그들이 보여주는 탁월함에 반응하여 다양하게 변화하는 유기체와 같습니다. 따라서, 우리에게는 업무의 수행 그 자체보다 그 과정에서의 존중해야 하는 고려사항, 세심한 배려, 그리고 존엄성과 같은 가치가 존재합니다.

센드버드의 본사는 San Mateo에 있으며, APAC 오피스는 서울에 있습니다. 전 세계로 확장해 나가는 센드버드를 만나보세요!

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