챗 UI키트
UI키트로 손쉽게 개발하는 채팅 환경
인앱 채팅으로 전환율과 리텐션을 개선하세요
전 세계의 혁신적인 기업들은 Sendbird의 대화형 서비스 개발 플랫폼을 통해 인게이지먼트, 전환율, 고객만족도 향상을 달성하고 있습니다. 여러분의 앱에도 소셜 기능, 마케팅, 고객 상담 채팅을 구현해보세요.
커스텀 채팅API를 통해 비즈니스 성과를 달성하세요
ENGAGE
사용자들이 열광하는 인앱 채팅
사용하기 쉬운 SDK와 UI Kit를 통해 고객 신뢰와 안전성을 확보하세요:
- 모더레이션, 미디어, 번역, 애널리틱스 등 풍부한 기능 탑재
- 안전하고 검증된 글로벌 플랫폼을 통해 수백만 명의 유저 지원
- Sendbird UI Kit을 활용하여 단 며칠 안에 구현 완료
GROW
비효율적인 SMS, 이메일 마케팅에서 벗어나 전환율을 개선하세요
아직도 전환율이 낮은 마케팅 채널에 돈을 낭비하고 계신가요? 퍼포먼스가 높은 채널에 투자하세요.
- 올바른 타이밍에 고객에게 푸시 알림으로 프로모션 및 업데이트 전송
- 코호트 별로 브랜디드 메시지를 전송하고 웹훅으로 결과를 측정
- 기존에 사용하고 있는 마케팅 자동화 툴과 연동하여 워크플로우 정리
Support
더욱 효율적인 모바일 지원으로 고객과 장기적인 관계를 구축하세요
기업은 상담원이 고객문의를 더 빨리 처리하기를 바라고, 고객은 더 친절한 경험을 원합니다. Sendbird와 함께라면 두마리 토끼를 모두 잡을 수 있습니다:
- 더 많은 티켓을 더 빠르게 처리함으로써 대규모 고객을 실시간으로 지원
- 직관적인 인터페이스를 통해 대기 문의사항 관리, 티켓 할당, 컨텍스트 확인, 답변 모니터링 가능
- 기존에 사용하고 있는 CRM, 상담 툴과 연동하여 워크플로우 정리
다양한 산업군의 인앱 채팅 적용 사례
금융
디지털 헬스케어
마켓 플레이스
소셜 네트워크와 커뮤니티
게임
O2O 서비스
75%
글로벌 선도 승차 공유 앱의 예약 취소 감소
33%
유명 음식 주문 배달 앱의 고객 상담 지원 통화 감소
8%
글로벌 선도 커뮤니티 사이트의 사용자 유지율 상승
“센드버드를 통해 구매자와 판매자를
연결하는 채팅 환경을 빠르고 안정적으로
구축할 수 있었습니다.”
Carousel,Head of Engineering
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국제 표준 보안 및 정보 보호규정 준수
가장 빠르게 성장하는 스타트업부터 대기업까지 모두 센드버드를 믿고 데이터를 맡깁니다. 센드버드의 챗 API, 음성 통화 API, 영상 통화 API 및 플랫폼은 국제 표준 보안 및 정보 보호 규정을 준수하여, 고객의 모든 대화 데이터를 안전하게 관리합니다.