이커머스 AI 에이전트
속도가 곧 경쟁력
AI로 앞서가는 리테일
고객은 기다려 주지 않습니다. 고객 지원도 마찬가지여야 합니다. 센드버드 AI 에이전트는 더 거대하고, 더 빠르고, 더욱 인간적인 고객 지원이 핵심인 차세대 리테일 업계를 위해 설계되었습니다.
구축, 테스트, 평가의 반복. 리테일을 위한 가장 이상적인 AI를 만나보세요.
리테일에 최적화된 AI 에이전트를 직접 커스터마이징하고, 실제 고객 대화를 반영한 시뮬레이션 된 환경에서 테스트해 지속적으로 성능을 개선할 수 있습니다. 지금 센드버드 AI 에이전트를 도입해 고객에게 차별화된 쇼핑 경험을 제공해 보세요.
새로운 팀원을 맞이하듯 손쉽게 AI 에이전트를 구축하고 배포해 보세요. 지식을 업로드하고 업무 플로를 학습시킨 뒤, 팀의 니즈에 맞게 빠르게 커스터마이징해 고객 지원에 최적화된 AI 에이전트를 완성해 보세요.
더 이상 예기치 못한 돌발 이슈에 당황할 필요가 없습니다. 실제 고객 시나리오를 재현한 안전한 테스트 환경에서 AI 에이전트의 응답을 사전 검증해 보세요.
배포 이후에도 AI 에이전트의 성능을 지속적으로 모니터링해 보세요. 대화를 추적하고 주요 지표를 분석하며 성능을 측정해 AI 에이전트를 지속적으로 최적화하고 ROI를 극대화해 보세요.
눈으로 확인하는 성과
주문 추적부터 반품까지, 센드버드 리테일 AI 에이전트로 고객 문의를 줄이고, 문제를 신속하게 해결하며, 단 한 번의 상호작용으로 고객의 발길을 이끌어 보세요.
피크 시즌에도 여유로운 확장성
즉각적인 고객 지원으로 갑작스러운 문의 폭증에도 추가 인력을 급히 투입하지 않아도 됩니다.
빨라진 문제 해결
사람처럼 자연스러운 고객 응대로 반복적인 문의에도 매끄럽게 대응해 보세요.
고객 서비스 비용 절감
능동적인 문제 해결로 고객 문의량을 줄이고 운영 리소스를 효율적으로 절약할 수 있습니다.
CSAT 점수 및 고객 유지율 향상
고객이 문제를 인식하기 전에 해결해 만족도를 높이고 구매율을 끌어올려 보세요.
피크 시즌에도 여유로운 확장성
즉각적인 고객 지원으로 갑작스러운 문의 폭증에도 추가 인력을 급히 투입하지 않아도 됩니다.
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사람처럼 자연스러운 고객 응대로 반복적인 문의에도 매끄럽게 대응해 보세요.
고객 서비스 비용 절감
능동적인 문제 해결로 고객 문의량을 줄이고 운영 리소스를 효율적으로 절약할 수 있습니다.
CSAT 점수 및 고객 유지율 향상
고객이 문제를 인식하기 전에 해결해 만족도를 높이고 구매율을 끌어올려 보세요.
센드버드에서는 매달 70억 건의 대화가 오가고 있습니다. 지금 바로 여러분의 대화를 시작해 보세요.
엔터프라이즈 수준의 확장성 및 신뢰성
세계 1위 커뮤니케이션 API 플랫폼을 기반으로 온디맨드 서비스, 헬스케어, 리테일 등 산업을 선도하는 다양한 기업들로부터 신뢰받고 있습니다.
빈틈없는 보안 & 규정 준수
GDPR, SOC 2(Type II), HIPAA/HITECH ISO27001 등 다양한 보안 요구 사항을 충족하며 최고 수준의 규정을 준수합니다.
개인정보보호 중심 데이터 거버넌스
타인이 고객 데이터에 접근하거나 사용, 공유할 수 없도록 철저하게 보호하고 있습니다. PII 보호부터, AES256 암호화, 데이터 마스킹, 지역별 저장소 운용에 이르기까지, 고객의 개인정보 및 데이터는 TLS 1.3 프로토콜로 완벽하게 보호됩니다.
