OPERATIONAL MESSAGES
앱에서 소통하며 사용자를 보호하세요
SMS는 비용 부담이 높고, 이메일은 피싱에 노출될 위험이 높고, 푸시 알림은 종종 무시됩니다. 인앱 채팅을 사용해 보세요.
Sendbird를 통해 주문 취소가 50% 감소한 Glovo
1,500만 명 이상의 사용자를 보유한 스페인의 대표적인 음식 배달 서비스 Glovo는 Sendbird를 도입한 후 주문 취소 건수를 절반으로 줄이는 데 성공했습니다.
안전하고 신뢰할 수 있는 메시지
안전하고 신뢰할 수 있는 인앱 메시지를 전송한 후 고객들이 주문 상태 등을 확인할 수 있습니다.
상황에 맞는 맞춤형 메시지
앱에서 특정 액션에 대해 개인화된 메시지와 실시간 알림 메시지를 전송하세요.
통합형 인박스
푸시 알림이나 문자는 쉽게 사라지지만, 인앱 메시지는 언제든지 인박스에서 확인할 수 있습니다.
고객 만족도를 높이세요
앱 여정의 모든 단계에서 주문이나 결제 상태 등 실시간 정보를 제공하여 사용자를 안심시키고 신뢰를 쌓으세요.
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고객에게 최신 정보를 제공하세요
금융 서비스
결제 확인이나 계정 알림 등을 신속하고 안전하게 전송하여 고객의 신뢰와 충성도를 확보하세요.
리테일
거래 영수증과 배송 상태 업데이트 등 중요한 정보를 전달하여 고객을 안심시키세요.
헬스케어
진료 예약, 처방전 수령 등 개인 맞춤형 알림을 보내 환자의 참여도를 높이세요.
여행 및 숙박
체크인이나 예약 변경 알림을 보내 고객을 안심시키고 만족도를 높이세요.
온디맨드 서비스
주문 상태, 라이더 위치, 배달 소요 시간 등 정보를 실시간으로 전달하여 주문 취소율을 줄이세요.
미디어 및 엔터테인먼트
사용자의 액션에 따라 맞춤형 알림 및 리마인더를 보내 잔존율을 높이세요.
