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비즈니스를 위한 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼

제품, 운영, 지원, 엔지니어링 팀에게 인앱(In-app), SMS, 모바일 푸시, 카카오톡, WhatsApp을 통해 고객과 메시지를 주고받을 수 있는 소프트웨어 및 API를 제공합니다.

Sbm sendbird intro KR

옴니채널 메시징 플랫폼으로 모바일 고객 커뮤니케이션을 새롭게 바꿔보세요

고객의 알림 피로도를 낮추고, 메시지가 주목 받도록 해보세요.

알림 메시지의 양을 줄이고 첫 메시지가 고객의 눈길을 사로잡도록 옴니채널 전략을 활용해보세요.

열람률을 높이고 비용을 절감하세요

비용 효율적이면서도 가장 효과적인 채널인 앱을 활용해 비용을 절감하고 영향력을 높여보세요.

개발 및 구축 시간을 단축시키세요

프로덕트의 초기 단계를 빠르게 진행하도록 개발자 친화적인 플랫폼을 통해 배포와 유지 보수 과정을 간편하게 만들어보세요.

모든 팀을 위한 하나의 메시징 플랫폼에서 알림을 통합하세요

사용자 친화적인 소프트웨어를 활용하여, 각 팀의 목적에 맞춰 옴니채널 메시지 전송 과정을 단순화하고 효율화하세요.


Product Product
제품

프로덕트 매니저들이 사용자와 쉽게 앱 내에서 소통하고, 그들의 경험을 개선하기 위한 피드백을 수집할 수 있도록 도와드립니다.

Operations Operations
운영

센드버드 대시보드를 통해 서비스 업데이트나 새로운 정책을 손쉽게 옴니채널 메시지와 캠페인을 발송할 수 있습니다.

Support Support
고객지원

센드버드 대시보드를 통해 고객 지원 및 고객 서비스 팀에 모든 커뮤니케이션을 종합적으로 볼 수 있는 데이터를 제공합니다, 이로써 알맞은 고객 알림을 만들어보세요.

Marketing Marketing
마케팅

센드버드 대시보드를 사용하여 효과적인 캠페인을 빠르게 만들어보세요. 이 대시보드는 인앱 채널에서 풍부한 분석과 깊이 있는 사용자 수준의 인사이트를 제공합니다. 또는 Braze 및 Clevertap 통합을 통해 여러분의 앱을 채널로 활성화하세요.

미소, 옴니채널 대화로 서비스 신뢰성 및 고객 만족도 향상

Miso case study header image2

Before 센드버드,

미소는 여러 플랫폼에 걸친 커뮤니케이션 전략을 필요로 했으며, 고객과 서비스 제공업체 간의 효과적인 소통에 어려움을 겪었습니다. 특히 일정 변경과 같은 중요한 알림 전달이 복잡해졌습니다.

After 센드버드, 

"센드버드의 솔루션이 어떻게 사용자 참여를 증진시킬 수 있을지 기대가 큽니다. 저희 플랫폼에 알림과 서비스 추천을 직접 통합함으로써 파트너들이 저희 앱과 더욱 밀접하게 연결될 수 있도록 독려하고 있습니다. 이로서 그들의 업무흐름을 간소화할 뿐만 아니라 더 많은 작업과 서비스를 수락하게 하여 전반적인 생산성을 향상될 수 있습니다."

Heuicheon Yang, 미소 제품 책임자

최적의 비즈니스를 위한 알림 전략을 소개해드립니다

비용 효율적이고 성능이 높은 옴니채널을 우선시 함으로써 비용 효율성, 메시지 열람률 및 전환율을 향상시키세요.

쉬운 맞춤형 모바일 알림 만들기

코딩 없이도 각 모바일 플랫폼에 어울리는, 다양한 미디어를 담은 비즈니스 메시지를 직접 디자인해 보세요.

Canvas light Canvas light
고객 경험 극대화하는 옴니채널 지원

고객에게 다양한 커뮤니케이션 옵션을 제공함으로써 고객 경험을 향상시키세요.

Select your mobile channel mix Select your mobile channel mix
최적화된 고객 맞춤 메시징 채널

고객의 선호 플랫폼에 맞춰 채널을 순차적으로 배치함으로써, 메시지 전달과 열람률을 최대화하세요.

Orchestrate channels and timing Orchestrate channels and timing

옴니채널 알림 메시지 인사이트

센드버드 대시보드를 통해 사용자에게 도달하는 최선 알림 방법 전략을 평가하세요.

Accordion 2x 1
채널 분석
캠페인 분석
유저 분석

개발자를 위한 최고의 비즈니스 메시징 플랫폼

시스템 기반의 옴니채널 비즈니스 메시징을 가능하게 하는 통합 API를 사용하고, 단 한 줄의 코드의 UIkit를 이용해 iOS 및 Android 앱에 알림을 쉽게 추가하거나, 개발자 친화적인 채팅 SDK로 앱 내에 맞춤화된 알림 화면을 구현하세요. 

  • iOS
  • Android
  • JavaScript
  • Flutter
  • Platform API
            import UIKit
import SendbirdChatSDK

let initParams = InitParams(applicationId: "APP_ID", isLocalCachingEnabled: true)

SendbirdChat.initialize(params: initParams, migrationStartHandler: {},
	completionHandler: { error in
		FeedChannel.getChannel(url: "FEED_CHANNEL_URL") { channel, error in	
			self.collection = 
SendbirdChat.createNotificationCollection(channel: channel, startingPoint: 
Int64.max, params: params, delegate: self)
		}
	}
)
          

자주 묻는 질문

옴니채널 메시징이란?
비즈니스 메시징이란?
비즈니스 메시징이 내 비즈니스에 어떤 이점을 줄 수 있나요?
비즈니스 메시징 플랫폼의 주요 기능은?
센드버드 비즈니스 메시징의 장점은?
센드버드 비즈니스 메시징은 글로벌 비즈니스를 지원할 수 있나요?