기업을 위한 엔터프라이즈 AI 플랫폼

센드버드 AI 에이전트 플랫폼은 기업이 언제 어디서든, 고객에게 인간적이고 만족스러운 맞춤형 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 AI 솔루션입니다. 센드버드 AI 에이전트 플랫폼을 통해 사람처럼 사고하고 행동하며 진화하는 수준 높은 AI 에이전트를 구축할 수 있습니다. 다양한 수상 기록으로 검증된 커뮤니케이션 API와 옴니채널 AI가 결합한 플랫폼에서 기업을 위한 최적의 AI 에이전트를 배포해 보세요. 고객의 문제를 스스로 해결하고 능동적으로 소통하며, 고객 관계를 강화하는 센드버드 AI 에이전트를 경험해 보시길 바랍니다.

센드버드 AI 에이전트 플랫폼은 신속하고 경제적인 고객 지원은 물론, 고객 경험 개선까지 동시에 실현할 수 있는 솔루션입니다. 반복적인 고객 문의는 자동화하고 복잡한 문의는 상담사에게 자연스럽게 인계해 고객 지원 비용을 절감함으로써 문제 해결률과 CSAT 점수를 향상시킬 수 있습니다. 또한 매월 70억 건 이상의 대화가 오가는 플랫폼을 기반으로 구축된 센드버드 플랫폼은 보안성과 확장성을 모두 갖춘 엔터프라이즈 AI 플랫폼입니다. 지금 센드버드 AI 플랫폼에서 모든 채널을 아우르는 유연하고 차별화된 고객 소통을 경험해 보세요.

일반적인 챗봇은 정해진 대본과 시나리오에 따라 고객 문의에 응답합니다. 따라서 고객의 대화가 예측된 범위를 벗어나면 적절한 응답을 제공하지 못하는 경우가 자주 발생합니다. 반면 센드버드 AI 에이전트는 고객의 의도와 맥락을 정확히 파악하며, 이에 맞게 사고하고 행동합니다. 나아가 스스로 학습해 지속적으로 성능을 고도화하며, 사람처럼 유연하게 소통하면서 복잡한 문제는 자연스럽게 상담원에게 인계하기도 합니다. 스마트하고 신뢰할 수 있는 파트너인 센드버드 AI 에이전트는 언제나 비즈니스와 함께 성장하고 발전합니다.

물론입니다. 센드버드 AI 에이전트는 SMS, 이메일, WhatsApp은 물론, 인앱 채팅, 웹사이트, SNS 메시징 플랫폼 등 다양한 주요 커뮤니케이션 채널에서 모두 활용할 수 있습니다. 고객이 어디에 있든, 언제든지 끊김 없는 고객 서비스를 제공하는 옴니채널 AI 에이전트를 만나보세요.

네, 가능합니다. 센드버드를 젠데스크, 세일즈포스, Freshchat 등 주요 고객 지원 플랫폼과 연동해 고객 서비스를 상담원에게 인계할 수 있습니다. 또한 서드 파트 지식 기반과의 연동을 통해 AI 에이전트를 학습시킬 수도 있습니다. 센드버드가 지원하는 강력한 연동 시스템으로 신속한 고객 문제 해결, 스마트한 서비스 자동화, 매끄러운 고객 서비스 인계를 경험해 보시길 바랍니다.