Case Study
맞춤형 AI 비서로 인바운드 리드 전환율을 극대화한 부동산 기업 'Redfin'
Redfin uses Sendbird's custom AI chatbots to streamline home search.
커뮤니케이션 API 플랫폼, 고객 경험의 기준을 새로 쓰다
수많은 수상으로 검증된 채팅·통화·비즈니스 메시징 API와 delight.ai AI 컨시어지만의 맞춤형 커뮤니케이션 서비스로 차별화된 고객 경험을 전달해 보세요.
4,000+ 글로벌 파트너의 선택
최상의 커뮤니케이션 API로 완성된 가장 이상적인 고객 경험
직관적인 API, 샘플 앱, 튜토리얼, 무료 체험을 통해 메시지 오픈율과 고객 전환율을 손쉽게 극대화해 보세요.
채팅(Chat) API
브랜드 맞춤형 인앱 메시징 API만의 최적화된 타이밍, 톤, 워크플로로 고객 전환율을 높여보세요.
통화(Calls): 보이스 & 비디오 통화 API
대규모 트래픽에도 끊김 없는 고품질 음성 & 영상 통화 API로 앱 참여도를 개선해 보세요.
비즈니스 메시징
인앱 메시지 알림으로 고객 전환율은 높이고, SMS 비용은 절감해 보세요.
delight.ai 브랜드를 위한 맞춤형 AI 컨시어지
센드버드 AI 인프라로 구현된 신뢰할 수 있는 AI 컨시어지를 만나보세요. 한층 개인화된 능동형 커뮤니케이션으로 차원이 다른 고객 감동을 실현해 보세요.
70억+ 사용자가 선택한 글로벌 커뮤니케이션 API
글로벌 최종 사용자
70억+
빈틈없는 인프라로 AI 투자 위험 최소화
오직 기업을 위한 최상의 엔터프라이즈 서비스
월간 활성 사용자
3억+
서비스 운영 시간
99.9%+
다양한 기술 스택과의 원활한 연동 지원
글로벌 리더들이 증명하는 커뮤니케이션 API
빠른 시장 진출, 낮은 유지보수 비용. 이제 센드버드와 함께 고객에게 더욱 집중해 보세요.
"센드버드는 구매자와 판매자 사이에 빠르고 신뢰할 수 있는 채팅 서비스를 제공하는 중요한 파트너로, 캐러샐의 핵심 거래 절차를 지원하고 있습니다.”
10주
마이그레이션 소요시간
1.5배
월별 메시지 개수 증가율
6.5배
채팅 월간 활성 사용자 수(MAU) 증가
“온보딩 패키지가 특히 유익하고 반응도 빨랐습니다. 담당 부서는 저희의 다양한 요구사항을 빠르게 파악하고 해결했으며, 모든 부분을 만족시켜 주었습니다.”
93%
일주일 내 레드핀 앱 재방문율
1주
프로토타입 제작기간
며칠 내
에이전트 도입 증가
"센드버드의 개발자 친화적인 채팅 API와 SDK를 활용하여 빠르게 신뢰도 높은 응답형 메시징 경험을 제작할 수 있었고, 이는 많은 사용자들의 사랑을 받고 있습니다.
4주
마이그레이션 소요시간
215%
일별 전송된 메시지 개수 증가율
2.6배
메시지 사용 인원 증가율
센드버드와 함께 디지털 고객상담을 100% 인앱 채팅으로 제공하여 높은 참여율과 5/5 CSAT 점수 지속 달성
26%
고객상담 요청 감소율
25%
고객 대화 증가율
96%
CSAT 점수
"저희가 센드버드를 선택한 이유는 두가지였습니다. 다양한 기능을 포함하는 채팅 서비스는 저희의 요구사항을 충족시켰고, 센드버드의 고객 기반을 통해 저희의 트래픽과 성장을 감당할 수 있다는 것을 확신할 수 있었습니다."
5주
음성 및 영상 통화 개발 소요시간
100%
채팅 가동시간
10주
시장 진출에 소요된 시간
리소스
Blog
AI 에이전트 vs 챗봇: 주요 차이점 한눈에 보기
AI 에이전트와 챗봇의 주요 차이점을 살펴보고, 비즈니스에 적합한 솔루션이 무엇인지 알아보겠습니다.
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에이전틱 AI(Agentic AI)란? 입문자용 가이드
에이전틱 AI는 설정된 목표를 달성하기 위해 자율적으로 의사결정을 내리고, 작업을 계획하며, 유저와의 상호작용에서 학습하는 인공지능 시스템입니다.
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AI 에이전트란 무엇인가요?
AI 에이전트는 환경을 인식하고, 복잡한 문제를 해결하며, 사람의 입력 없이 상호 작용을 통해 지속적으로 학습할 수 있는 자율적인 소프트웨어입니다.
FAQs
채팅 API는 무엇인가요?
소프트웨어 개발 키트(SDK)는 무엇인가요?
채팅 API와 채팅 SDK의 차이점은 무엇인가요?
컨텐츠 모더레이션은 무엇인가요?
완전 관리형 API는 무엇인가요?