ON DEMAND
간편한 모바일 커뮤니케이션으로 고객의 주문 취소를 줄여보세요.
센드버드 솔루션과 함께 운전기사, 배달원, 소비자, 고객 상담원 모두를 위한 매끄러운 커뮤니케이션을 지원하고 승차 공유 및 딜리버리 서비스의 고객 만족도를 높여보세요.
신속함은 온디맨드 서비스의 핵심입니다. 이제 센드버드 인앱 채팅으로 고객 이슈 대응의 골든 타임을 놓치지 마세요.
'Glovo', 센드버드와 함께 주문 취소율 약 50% 감소
1,500만 명 이상의 사용자를 보유한 스페인의 대표적인 음식 배달 서비스 기업, 'Glovo'가 센드버드와 함께 주문 취소 건수를 약 절반 가까이 줄일 수 있었던 비결을 지금 확인해 보세요.
주문 취소율 감소
인앱 채팅 및 음성 & 영상 통화를 지원하는 센드버드 모바일 커뮤니케이션 솔루션으로 고객이 주문을 취소하기 전에 실시간으로 이슈에 대응해 보세요.
고객 지원 비용 절감
실시간 고객 지원 채팅으로 문제를 신속하게 해결해 고객 만족도를 개선하고 전화 문의 비용을 절감해 보세요.
SMS 비용 감소
대부분의 온디맨드 비즈니스에서 SMS 고객 지원은 전화 문의 다음으로 큰 비용을 차지하는 요인입니다. 이제 한층 경제적이며 효율적인 인앱 메시지로 불필요한 비용은 절감하고 고객 경험에 더욱 적극적으로 개입해 보세요.
SMS보다 경제적이고 안전한 고객 지원 채널
SMS는 비용이 많이 들고 스팸이나 피싱에 취약한 반면, 인앱 채팅과 음성 & 영상 통화는 더욱 경제적이면서도 안전한 고객 지원 채널입니다. 무엇보다 고객 경험과 데이터를 브랜드가 직접 통제할 수 있다는 점이 가장 큰 강점입니다.
전환율을 높이는 마케팅 메시지
맞춤형 공지와 알림 메시지를 앱에서 실시간으로 전송해 고객 구매를 유도해 보세요. 인앱 커뮤니케이션은 단순한 고객 지원을 넘어 효과적인 마케팅 도구로도 활용할 수 있습니다.
메신저를 닮은 매끄러운 인앱 메시징
앱과 브랜드에 어울리는 디자인으로 센드버드 채팅 솔루션을 커스터마이징하고 단 몇 주만에 빠르게 배포해 보세요. 소비자가 선호하는 다양한 소셜 & 미디어 공유 기능도 놓치지 마세요.
온디맨드 서비스에 최적화된 빠르고 효율적인 인앱 커뮤니케이션
센드버드 인앱 채팅 솔루션으로 배달 기사와 고객 간 실시간 소통을 혁신한 'iFood'
센드버드의 프리미엄 메시징 도구로 실현된 더욱 편리하고 투명한 예약 및 딜리버리 서비스를 지금 경험해 보세요.
모바일 앱에 센드버드 API를 연동해 돌발 이슈에 실시간으로 빠르게 대응해 보시길 바랍니다.
