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비즈니스를 위한 옴니채널 커뮤니케이션 플랫폼

센드버드 고객 메시징 API와 함께 SMS, 모바일 푸시, 카카오톡, WhatsApp, 인앱 등 모든 채널에서 고객에게 알림을 전송하고 메시지를 주고받아 보세요.

Sbm sendbird intro KR

옴니채널 메시징 플랫폼으로 고객 커뮤니케이션을 더욱 새롭게

Eliminate notification fatigue
중복 알림 차단

옴니채널로 전송되는 알림 메시지로 중복 알림을 최소화해 보세요. 고객이 알림 메시지를 확인하면, 모든 채널에서 유사한 알림이 추가로 전송되지 않도록 설정할 수 있습니다.

Cut costs
메시지 오픈율 개선 & 비용 절감

모바일 앱은 가장 경제적이고 효과적인 메시징 채널입니다. 앱을 적극 활용해 WhatsApp 및 SMS 사용료를 절약해 보세요.

Cut development time
개발 및 연동 시간 단축

직관적인 알림 소프트웨어로 팀의 역량을 끌어올려 보세요. 센드버드의 옴니채널 고객 메시징 API와 함께라면 기술 스택 연동 시간을 대폭 단축할 수 있습니다.

모든 팀을 위한 단 하나의 알림 소프트웨어

사용자 친화적인 알림 소프트웨어로 비즈니스 전반에서 모바일 고객 메시징을 더욱 간결하게 운영해 보세요.


Sendbird Business Messaging message center analytics Sendbird Business Messaging message center analytics
제품

고객 메시징 도구를 활용해 제품 관리자(PM)가 제품 업데이트를 안내하거나, 고객과 소통하며 고객 경험 개선을 위한 피드백을 수집할 수 있습니다.

Sendbird Business Messaging message center Sendbird Business Messaging message center
운영

메시지와 캠페인을 더욱 손쉽게 작성할 수 있는 직관적인 대시보드에서 옴니채널 서비스 업데이트 및 새로운 정책 관련 알림을 전송해 보세요.

Sendbird Business Messaging support Sendbird Business Messaging support
고객 지원

새로운 대시보드로 고객 지원팀은 모든 고객 커뮤니케이션을 한눈에 추적할 수 있습니다. 더 나아가 강력한 알림 도구를 활용해 고객 관계를 더욱 강화해 보세요.

Sendbird Business Messaging marketing Sendbird Business Messaging marketing
마케팅

대시보드 메시지 센터에서 제공하는 정밀한 분석과 수준 높은 고객 인사이트를 활용해 더욱 효과적인 캠페인을 제작해 보세요. 앱을 Braze 및 Clevertap과 연동하면 추가적인 채널을 활성화할 수 있습니다.

'Miso', 옴니채널 소통으로 일궈낸 믿음직한 서비스와 고객 만족

Miso case study header image pc

Before 센드버드

"'Miso'는 고객과 서비스 제공업체 간의 효과적인 소통을 제공하는 데 어려움을 겪고 있었습니다. 특히 배송 일정에 변동이 생길 때처럼 복잡한 알림을 전달하는 데 한계를 느꼈죠. 다양한 플랫폼을 아우르는 새로운 커뮤니케이션 전략이 절실한 상황이었습니다."

After 센드버드

"더 많은 파트너들이 'Miso'의 앱과 더욱 밀접하게 연결될 수 있도록, 알림 및 서비스 추천 기능을 지원하는 메시징 플랫폼을 도입했습니다. 이를 통해 단순한 업무 흐름 간소화를 넘어, 전반적인 생산성 향상을 기대할 수 있게 되었습니다. 무엇보다 센드버드의 솔루션을 통해 더 많은 고객과 가까이에서 소통하게 될 날을 가장 기대하고 있습니다."

Heuicheon Yang, 'Miso' 제품 관리 총괄

성공적인 고객 전환을 위한 맞춤형 고객 메시징 캠페인

앱, 모바일 푸시, SMS, WhatsApp 등 고객이 선호하는 채널을 파악해 메시지 오픈율을 높이고 비용을 절감해 보세요.

맞춤형 알림 커스터마이징

더 이상 복잡한 코딩은 필요하지 않습니다. 다양한 미디어를 지원하는 맞춤형 알림을 직접 커스터마이징해 보세요.

Sendbird Business Messaging create mobile notifications Sendbird Business Messaging create mobile notifications
자유로운 모바일 옴니채널 조합

고객이 선호하는 커뮤니케이션 채널에 먼저 알림을 전송해 메시지 오픈율을 높여보세요.

Sendbird Business Messaging mobile channel mix Sendbird Business Messaging mobile channel mix
채널 및 전송 시간 제어

메시지 전송 수와 비용을 최소화하면서 고객 경험을 극대화할 수 있는, 가장 효율적인 메시지 전송 패턴을 맞춤 설정해 보세요.

Sendbird Business Messaging channels Sendbird Business Messaging channels

옴니채널 메시징과 캠페인 분석으로 한층 정교해진 고객 인사이트

센드버드가 선보이는 세 가지 고객 메시징 분석 전략을 활용해 고객 인사이트를 최적화해 보세요.

Sendbird Business Messaging analytics dashboard
채널 분석
메시지 캠페인 분석
고객 인사이트 분석

개발자를 위한 올인원 알림 메시징 플랫폼

센드버드의 통합 API를 활용해 SMS, WhatsApp, 푸시, 인앱 등 다양한 채널 알림을 플랫폼과 손쉽게 연동해 보세요. 센드버드 UI Kits를 사용해 앱에 알림 메시지 센터를 직접 생성하거나, iOS, 안드로이드, Flutter, JS SDK 맞춤형 버전을 구축할 수도 있습니다.

  • iOS
  • Android
  • JavaScript
  • Flutter
  • Platform API
            import UIKit
import SendbirdChatSDK

let initParams = InitParams(applicationId: "APP_ID", isLocalCachingEnabled: true)

SendbirdChat.initialize(params: initParams, migrationStartHandler: {},
	completionHandler: { error in
		FeedChannel.getChannel(url: "FEED_CHANNEL_URL") { channel, error in	
			self.collection = 
SendbirdChat.createNotificationCollection(channel: channel, startingPoint: 
Int64.max, params: params, delegate: self)
		}
	}
)
          

자주 묻는 질문

옴니채널 고객 메시징은 무엇인가요?
비즈니스 메시징은 무엇인가요?
모바일 고객 메시징이 비즈니스에 어떤 도움이 되나요?
고객 메시징 플랫폼의 주요 기능은 무엇인가요?
센드버드의 비즈니스 메시징은 어떤 장점이 있나요?
센드버드 비즈니스 메시징을 글로벌 비즈니스에 활용할 수 있나요?