Sendbird는 AWS로 여행, 숙박 서비스를 지원합니다
모바일 앱을 위한 최고의 채팅 플랫폼인 Sendbird는 전 세계 대규모 여행 및 숙박 서비스를 지원하기 위해 AWS의 혁신적인 클라우드 서비스를 활용하고 있습니다.
예약 및 예매 건수를 늘리세요
고객과의 실시간 일대일 대화를 통해 질문에 응답하고 거래를 성사시키세요.
충성도를 확보하세요
앱 및 웹사이트에서 빠르고 간단하게 실시간 대화를 진행하여 고객에게 인간적인 경험을 제공하세요.
고객에게 다가가세요
영업, 마케팅, 고객 지원 등 다양한 채널을 통해 모바일 앱의 활용도를 높이세요.
“Sendbird는 우리가 찾던 기술력과 전문성을 갖춘 최고의 채팅 솔루션을 제공했습니다.”
Adi Alimin VP Platform Products
“Sendbird 없이 우리가 직접 개발했다면 최소 6개월에서 9개월은 걸렸을 것입니다.”
Jelena Vukadinovic Head of Mobile
“Sendbird 솔루션 도입 이후 안정성, 유지보수, 그리고 전체적인 개발 소요시간을 최적화할 수 있었습니다.”
Ruchit Solanki Director of Product Management
“Sendbird는 우리가 찾던 기술력과 전문성을 갖춘 최고의 채팅 솔루션을 제공했습니다.”
Adi Alimin VP Platform Products
“Sendbird 없이 우리가 직접 개발했다면 최소 6개월에서 9개월은 걸렸을 것입니다.”
Jelena Vukadinovic Head of Mobile
“Sendbird 솔루션 도입 이후 안정성, 유지보수, 그리고 전체적인 개발 소요시간을 최적화할 수 있었습니다.”
Ruchit Solanki Director of Product Management
AWS를 활용한 검증된 클라우드 네이티브 채팅 솔루션
여행 및 숙박 서비스를 제공하는 기업은 Sendbird 솔루션을 통해 서드파티 플랫폼이 아닌 웹 및 모바일 앱에서 안전하고 확장 가능한 최신형 채팅 대화를 직접 호스팅할 수 있습니다.
인앱 채팅으로 더 즐거운 여행 및 숙박 경험을 제공하세요
AWS 클라우드 기반 Sendbird Chat를 사용하여 더 많은 예약 건수를 확보하고, 대규모 마케팅 프로모션을 제공하고, 고객 문의에 답변하세요.
인앱 채팅의 장점
Sendbird Chat 기능
Sendbird는 40개 이상의 혁신적인 AWS 클라우드 기술을 사용하여 전 세계 수많은 기업과 월간 2억 7천만 명 이상의 사용자에게 서비스를 제공하고 있습니다.
AWS Auto Scaling
Sendbird는 AWS Auto Scaling을 사용하여 애플리케이션을 모니터링하고 용량을 자동 조정하여 가능한 낮은 비용으로 안정적이고 예측 가능한 성능을 유지합니다.
Amazon Elastic Compute Cloud (EC2)
Sendbird는 AWS EC2를 사용하여 전 세계 2억 7천만 명 이상의 월간 활성 사용자로부터 발생하는 트래픽 급증을 즉각 처리합니다.
Elastic Load Balancing
Sendbird는 AWS Elastic Load Balancing을 사용하여 채팅 트래픽을 모니터링하고 글로벌 대상에 자동으로 분산합니다.
Amazon Route53
Sendbird는 가용성과 확장성이 뛰어난 Amazon Route53의 클라우드 도메인 이름 시스템(DNS) 서비스와 지리적 위치 기능을 사용하여 여러 지역에 걸친 트래픽을 안정적으로 분산합니다.
AWS CloudFormation
Sendbird는 AWS CloudFormation을 사용하여 클라우드 리소스의 설정 및 관리를 간소화합니다.
AWS Identity and Access Management (IAM)
Sendbird는 AWS IAM을 사용하여 개발에 필요한 리소스만 엑세스할 수 있도록 엔지니어 권한을 제어합니다.
Amazon ElastiCache
Sendbird는 Amazon ElastiCache의 Redis 기술을 이용하여 마이크로초 단위의 지연 시간을 구현하고 대규모로 확장합니다.
Amazon Aurora
Sendbird는 Amazon Aurora를 사용하여 200TB의 사용자 데이터를 저장하고 초당 200회의 쿼리를 안정적으로 처리합니다.
Amazon Kinesis
Sendbird는 확장성과 내구성이 뛰어난 실시간 데이터 스트리밍 서비스인 AWS Kinesis를 사용하여 분당 약 8만 건의 Kinesis PutRecords 요청을 처리하고 있으며, Kinesis 스트리밍은 하루에 약 10TB의 로그 데이터를 처리합니다.
Amazon Athena
Sendbird는 Amazon Athena를 사용하여 Amazon S3에서 데이터를 분석합니다.
"AWS Graviton 2 프로세서를 사용하여 CPU 사용량을 EC2의 경우 19%, ElastiCache의 경우 10% 낮추고 인스턴스는 33%, 비용은 42% 줄일 수 있었습니다."
Steve Lee, Head of Engineering Infrastructure at Sendbird
Sendbird의 솔루션으로 고객 지원 혁신을 이룬 Traveloka
1M+
라이브 스트리밍 사용자
70배
트래픽 증가
5.5배
이벤트 기간 거래량 증가
Sendbird의 솔루션으로 전 세계 여행자를 한 곳에 모은 Hostelworld
3000개 이상
그룹 채팅 지원
50만 명
월간 활성 사용자
4주
채팅 구현 소요시간
Sendbird의 솔루션으로 고객 문의를 줄이고 전 세계 사용자 경험을 개선한 Glovo
95%
메시지 전송량 증가
15%
낮은 무응답 비율
4개월
구현 소요시간
