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API를 통한
실시간 채팅 지원

인앱 채팅으로 실시간 고객 지원이 가능합니다. 고객 문의에 답변, 원격 지원, 고객 단계별 영업 등 상황에 따라 유연하게 사용 가능한 API로 사용자에 최적화된 채팅 환경을 구축할 수 있습니다.

Sendbird desk

다양한 산업군에 사용 가능한 챗 API

iOS, 안드로이드, 자바스크립트를 지원하는 센드버드 챗 SDK로 고객이 도움을 필요로 하는 순간에 실시간 채팅을 지원하고 고객 이탈을 방지합니다.

상담원의 업무 효율성을 향상시킵니다

CRM 데이터를 통합하여 고객의 상황을 파악합니다. 티켓 자동 전송, 기존 챗봇 통합, 자주 묻는 질문에 대한 답변 자동화 및 실시간 대시보드를 통한 퍼포먼스 모니터링이 가능합니다.

Customer support Intuitive agent dashboard
상담원을 위한 직관적인 대시보드
티켓 자동 라우팅
FAQ 봇
고객에 대한 사전적 지원
실시간 대시보드 모니터링
서드파티 솔루션 연결

인기있는 메시지 앱 내에서 고객들의 문의에 답변하세요

여러분의 앱이나 왓츠앱, 페이스북, 인스타그램, 트위터 등 어느 앱에서든지 막힘없는 고객지원을 제공하세요.

Img messaging apps
Illustration Illustration

원활한 실시간 채팅 고객지원으로 고객의 만족도를 높이세요

Virgin Mobile UAE는 센드버드 데스크의 채팅을 통해 최신의 고객지원 경험을 제공하고 이메일과 전화를 완전히 대체하였습니다.

Img Virgin Mobile Img Virgin Mobile
Virgin Mobile logo

“센드버드의 네이티브 인앱 채팅을 통해 디지털 환경에서 모든 고객을 지원할 수 있게 되었습니다.”

Ozgur Gemici, Senior Manager at Virgin Mobile UAE


단 몇 주만에 구현하고
서비스를 런칭하세요

앱 내에 고객지원 기능을 구축하여 사용자들의 몰입도를 높이세요. 센드버드 데스크는 최고 수준의 보안, 규정 준수, 인프라를 기반으로 전 세계 수백만 명의 사용자들을 실시간으로 지원합니다. 센드버드의 뛰어난 지원 팀이 고객사들을 연중무휴 지원하고 있습니다. 저희가 준비한 개발자 리소스를 한번 확인해보세요.

최고의 보안과 기능을 자랑하는 채팅 기반 고객지원 솔루션

인앱 채팅 지원 기능
메시지 유형
인앱 채팅 필수 요소
적용이 쉬운 개발자 도구
고급 메시징 기능
멀티채널 지원 기능
고객 서비스 채널
상담원을 위한 직관적인 UI
상담원 생산성 확인
티켓 전송
지원 티켓 관리
티켓 자동화
고객 사전 지원
관리자 대시보드
성과 보고서
관리자 제어
모니터링
플랫폼
통합
보안 및 규정 준수

센드버드와 함께, 지금 바로 시작해보세요