고객 지원 맞춤형 채팅 소프트웨어
손쉬운 채팅 API 연동과 상담원 맞춤형 대시보드, AI 고객 서비스 에이전트와 함께 수준 높은 고객 지원 경험을 제공해 보세요.

차별화된 라이브 채팅 고객 서비스 경험
고객이 앱을 종료할 필요 없이 고객 지원을 제공할 수 있도록 센드버드 데스크를 활용한 맞춤형 채팅 고객 지원 환경을 구축해 보세요.
AI 에이전트로 상담원 생산성 & 고객 만족 극대화
센드버드 AI 에이전트와 함께 효율적으로 고객을 지원하고 한층 매끄러운 상담원 고객 지원을 지원해 보세요.
AI 에이전트
응답 지원 AI
문의 내용 요약
문의 응답 구체화
문의 응답 톤 커스터마이징
센드버드 데스크를 무료로 체험해 보세요.
- 고객 맞춤형 인앱 고객 지원 채팅
- 손쉬운 AI 고객 서비스 에이전트 구축 및 배포
라이브 채팅으로 상담원의 생산성을 높여보세요.
고객 문의 자동 인계, 챗봇 연동, FAQ 자동 응답, 직관적인 고객 지원 대시보드, 퍼포먼스 모니터링 등 센드버드 데스크의 다양한 기능들을 지금 확인해 보세요.
상담원을 위한 직관적인 대시보드
고객 문의 자동 인계
FAQ 봇
능동형 고객 지원
실시간 모니터링 및 퍼포먼스 기록
서드 파티 연결
이제 인기 있는 메시징 앱에서도 고객 문의에 응답해 보세요.
WhatsApp, 페이스북, 인스타그램, X(트위터) 등 인기 있는 메시징 플랫폼에서 매끄러운 실시간 채팅 고객 지원을 제공할 수 있습니다

실시간 채팅 고객 지원으로 CSAT 점수 극대화
센드버드 데스크로 기존의 전화 및 이메일 고객 지원 채널을 차세대 고객 지원 채팅 채널로 대체한 'Virgin Mobile UAE' 사례를 확인해 보세요

“Virgin Mobile 센드버드와 함께 고객 지원의 전 과정을 100% 디지털화할 수 있었습니다. 고객은 별도의 앱을 설치할 필요 없이 기존에 사용하던 메시징 앱을 통해 손쉽게 지원을 받을 수 있게 되었으며, 이러한 차별화된 고객 경험을 통해 고객 참여도를 극대화하고 고객 만족도(CSAT) 최고 점수를 연속으로 달성할 수 있었습니다.”
Ozgur Gemici, 'Virgin Mobile UAE' 시니어 매니저
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// iOS
SBDSKTicket.createTicket(withTitle: TITLE, userName: USER_NAME) { (ticket, error) in
guard error == nil else {
// Handle error.
}
// The ticket is created.
// The customer and agent can chat with each
// other by sending a message through the
// ticket.channel.sendUserMessage() or
// sendFileMessage().
...
}
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