라이브 스트리밍으로 청중을 참여시키는 방법
기술은 브랜드가 지리적 및 사회적 장벽을 넘어 소비자와 상호 작용할 수 있게 해 주었지만, 자동화된 광고, 이메일 및 SMS 가 좋은 것을 집어삼키는 세상에서 어떻게 눈에 띄는지라는 새로운 과제도 만들었습니다 .
오늘날 마케팅의 성배는 소셜 , SMS , 이메일, 비디오 마케팅 및 소비자의 관심을 끌기 위해 경쟁하는 다른 모든 채널의 소음에 맞서 눈에 띄는 것입니다. 그러기 위해서는 마케팅 기술을 활용하여 귀사의 브랜드에 호감이 있는 온라인 소비자와 더 깊고 더 나은 관계를 조성해야 합니다.
왜? Adweeks 에 따르면 고객은 감정적 연결이 있는 브랜드에 50% 더 많은 비용을 지출할 가능성이 있습니다.
인간 중심의 상호 작용은 처음에 고객과 잠재 고객의 관심을 끌고 신뢰를 바탕으로 오래 지속되는 관계를 구축하는 가장 효과적인 단일 방법입니다. 이것이 마케팅, 영업 및 지원 사용 사례 전반에 걸쳐 앱에서 채팅, 음성 및 영상 통화가 널리 보급되고 있는 이유입니다. 참여를 높이고 강력한 정서적 연결을 가능하게 하는 개인적이고 진정성 있는 하이터치 소셜 상호 작용을 허용합니다.
오늘날 멀티미디어 기술은 라이브 스트리밍이라는 또 하나의 참여 채널을 가능하게 합니다.
In-app live streaming made easy.
모바일 앱용 라이브 스트리밍
라이브 스트리밍 은 실시간으로 펼쳐지는 이벤트의 스릴, 비디오의 관심 끌기, 커뮤니티 시청 참여를 결합합니다. 중독성이 강한 이 참여 형식은 전 세계 마케터들이 즐겨 사용하며, 브랜드는 이제 일반적으로 좋아하는 주제에 대해 교감하고 싶어하는 많은 청중의 마음을 사로잡기 위해 이를 사용합니다.
라이브 비디오에 참여하기 위한 옵션 평가
1. 소셜 라이브 플랫폼
2008년 YouTube는 첫 번째 라이브 스트림을 호스팅했습니다. 미지근한 시작에도 불구하고 오늘날 소셜 라이브 스트리밍은 집착처럼 보입니다. 모든 인터넷 사용자의 거의 1/3이 매주 최소 하나의 비디오 라이브 스트림을 시청한다고 보고합니다. 대부분의 소셜 플랫폼은 다음을 포함한 라이브 비디오를 제공합니다.
- 유튜브, 2008년부터
- 트위치, 2011년부터
- 페이스북 라이브, 2015년부터
- 트위터, 2015
- 틱톡, 2017
- 인스타그램, 2021
이러한 공개 소셜 플랫폼은 청중을 늘리고자 하는 인플루언서들에게 광범위한 도달 기회를 제공합니다.
고품질의 라이브 이벤트를 제작하는 데 기술적 한계 가 거의 없지만 플랫폼의 브랜드, 데이터 프라이버시 및 운영 규칙이 설정되어 모든 사람에게 적용됩니다. 이를 준수하지 않는 사용자의 경우 계정은 수익을 창출하지 못하거나 종료될 수 있습니다. 또한 음악 선택, 공유 가능한 콘텐츠의 적합성, 산만하거나 눈에 거슬리는 광고, 연구 및 기타 마케팅 활동을 수반할 수 있는 강력한 수익 창출 모델에 의해 경험이 제한됩니다.
2. 타사 SaaS(Software as a Service) 비디오 플랫폼
많은 사설 SaaS(Software as a Service) 회사에서 비디오 콘텐츠를 스트리밍하는 솔루션을 제공합니다. 사용 편의성, 브랜드 변경을 위한 화이트 라벨링, 보안 및 개인 정보 보호를 촉진합니다. 프라이버시는 위에서 언급한 공개 소셜 플랫폼과의 주요 차별화 요소입니다. 많은 SaaS 옵션의 개인 정보 보호 기능은 다음과 같습니다.
- 비밀번호 보안
- AES 암호화
- 도메인 제한
- 지리적 제한
- HTTPS 비디오 전송
- 동적 토큰 보안
많은 사람들이 OTT(Over The Top) 콘텐츠 전송 및 라이브 스트리밍을 지원합니다. 이들은 다양한 비디오 형식, 전송 표준 및 트랜스코딩 기능을 지원하는 비디오 전문가입니다. 그들의 솔루션은 고도로 사용자 정의 가능한 전송 워크플로, 운영 데이터 분석 등을 갖춘 즉시 사용 가능한 라이브 스트리밍 소프트웨어를 제공합니다.
인기 있는 OTT 회사는 다음과 같습니다.
- 브라이트코브(2004)
- JW 플레이어 (2005)
- 와우자 (2005)
- 비메오 (2007)
- IBM Cloud 동영상(2016년 Ustream 인수)
SaaS 라이브 스트리밍 솔루션은 다음에 이상적입니다.
- 웨비나
- 컨퍼런스
- 콘서트
- 비공개 만남 및 인사
- 클래스
3: API 기반 라이브 스트리밍 앱 및 웹사이트
위에서 언급한 SaaS 솔루션에는 일부 낮은 수준의 API 액세스가 포함되지만 미미할 수 있습니다. API는 클라우드 플랫폼 서비스를 소프트웨어에 직접 통합하기 위해 프로그래밍 가능한 액세스가 필요한 개발자를 위한 것입니다. 결과적으로 API는 타의 추종을 불허하는 수준의 맞춤화를 제공합니다.
라이브 스트리밍 API는 개발자에게 데이터, 개인 정보 보호 및 운영 규칙을 완벽하게 제어하면서 맞춤형 브랜드 사용자 경험을 구축할 수 있는 완전한 유연성을 제공합니다.
많은 API가 라이브 스트리밍을 제공하며 첫 번째 고려 사항 중 하나는 고품질 및 짧은 대기 시간 비디오 전송을 보장하기 위한 인프라의 확장성과 도달 범위여야 합니다.
API를 선택하기 전에 물어볼 질문:
- 얼마나 많은 동시 참가자를 호스트할 수 있습니까?
- 인프라가 제공하는 클라우드 지역은 몇 개입니까?
이러한 요구 사항이 충족되면 비디오 전송 측면이 가장 중요하지만 충분하지 않습니다. 라이브 스트리밍 서비스는 또한 높은 참여도, 효과적인 판매 및 판촉 캠페인, 품질 지원을 지원하는 동급 최고의 기능을 제공해야 합니다.
참여와 관련된 일반적인 질문에는 다음이 포함되어야 합니다.
- 실시간 채팅이 가능한가요?
- 라이브 채팅은 비디오 스트리밍 서비스만큼 확장 가능합니까?
- 라이브 채팅과 라이브 비디오가 실시간으로 동기화됩니까?
- 라이브 채팅 경험이 얼마나 좋은가요?
- 실시간 채팅이 조정되나요?
- 중재 AI는 자동화되어 있습니까, 아니면 인간 기반입니까?
- 나만의 중재 작업 흐름과 규칙을 설정할 수 있습니까?
- 친구들이 비공개로 대화할 수 있도록 별도의 그룹 채팅이 가능한가요?
- 친구가 시청 파티에 참여하기 위해 스트리밍 중에 비공개 음성 또는 영상 통화에 참여할 수 있나요?
- 청중에게 투표를 보낼 수 있습니까?
- 아직 참여하지 않았거나 이벤트에서 나간 사람들에게 알림을 보낼 수 있습니까?
Sendbird로 모바일 앱과 웹사이트를 빠르게 강화하는 방법
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