Sendbird

센드버드(Sendbird), 세상에서 가장 간편한 채팅 솔루션

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센드버드, 세상에서 가장 간편한 채팅 솔루션

Why we have built Sendbird

많은 개발자들이 모바일에서의 고객 경험을 극대화하며 보다 빠르게 서비스에 사용자를 몰입 시키길 원합니다. 때문에 실시간 커뮤니케이션, 즉 채팅을 서비스 내 도입하는 것을 고려합니다.

다만 모바일 메신저가 전세계적으로 주도적인 트렌드로 자리 잡으며, 소비자가 원하는 서비스 수준이 끝없이 치솟고 있는데 반해, 개발 리소스 측면에서 이를 현실화하는 것은 점점 더 도전적인 과제가 되고 있습니다.

멀티 미디어 컨텐츠의 전송, 서비스 시나리오에 따른 다양한 기능들, 사용자 확대에 따른 안정성 확보까지 수많은 고려요소들이 기다리고 있지만, 이를 위해 할애할 수 있는 자원은 한정 되어 있습니다. 때문에 자칫 적절한 시장 출시 시점을 놓치거나 경쟁사에게 주도권을 빼앗길 상황에 직면하기도 합니다.

그래서 센드버드가 보다 쉽고 빠르게 실시간 커뮤니케이션의 이점을 누릴 수 있도록 돕는 성공적인 대안이 되고자 합니다.

How we came up with our idea

센드버드, 쉽고 빠른 커뮤니케이션 솔루션에 대한 아이디어는 저희가 직접 게임과 서비스를 개발하며, 채팅을 서비스 내 구현하는 가운데 얻게 되었습니다. 센드버드의 팀은 이미 파프리카랩이라는 소셜 게임 및 지역 기반 엄마들의 Social Media인 스마일 맘을 개발하며 채팅 기능이 가지는 중요성과 개발의 어려움을 직접 경험해 왔습니다.

채팅/ 메시징을 통해 사용자 들이 보다 쉽게 대화에 참여할 수 있을 뿐 아니라, 실시간 커뮤니케이션을 통해 서비스에 더욱 쉽게 몰입하는 것을 관찰하였습니다. 새로운 사람들과의 관계가 형성되고, 특별했던 서비스 경험들이 전파되어 새로운 비즈니스의 기회로 연결되는 과정. 그 과정의 다리가 되고 싶었습니다.

따라서 센드버드는 사람들과 서비스 제공자들이 진정으로 가치 있는 대화와 소통을 보다 쉽게 이용할 수 있도록 돕는 것에 집중을 해보기로 했습니다. 그렇게 탄생한 아이디어가 바로 센드버드입니다.

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