시리즈 B 투자 유치 완료. 센드버드의 이야기는 계속됩니다

여러분과 함께 나누고 싶은 기쁜 소식이 있습니다.

이미 알고 계시겠지만, 센드버드는 지난 2월 $52 M의 시리즈 B 투자라는 이정표를 세운 바 있습니다. 센드버드 플랫폼에 대한 세계 각지에서의 늘어나는 관심과 응원에 힘입어, 시리즈 B 라운드에 추가 자금을 유치하게 되었습니다. $50M의 투자가 더해져 센드버드의 시리즈 B 라운드는 $102 M (약 1200억 원) 로 종료하였습니다. 전세계적으로 명망이 높은 투자사인 타이거 글로벌 매니지먼트 (Tiger Global Management)가 이번 투자 라운드를 이끌었으며, 이전의 Series B 라운드를 주도했던 ICONIQ Capital 또한 함께 참여해주셨습니다.

센드버드의 목표와 성장 스토리에 깊은 공감대를 가지고, 더 빠른 성장을 도울 수 있는 투자자분들과 함께 하게 되어 감사합니다. 센드버드는 전세계 1등 채팅 API라는 명성에 걸맞도록 제품 경쟁력을 계속 발전시켜 나감과 동시에 고객 경험을 혁신하는 사명을 계속해 나가겠습니다. 아직도 부족한 점이 많습니다. 훌륭한 팀을 키워나가고, 우리가 가진 고객 중심의 문화를 지속적으로 성장시키는 것들에 반성을 해봅니다. 하지만 이를 기회 삼아 곧 실현될 꿈과 목표를 생각해 보면 가슴뛰고 흥분되는 순간이 아닐 수 없습니다.

센드버드의 사명과 계획

지금 이 순간에도, 전세계 76% 의 인구가 메시징 앱을 매달 사용하고 있습니다. 이는 채팅과 메시징 기술이 대화의 매개체로서 가지는 엄청난 영향력에 대한 증거가 아닐 수 없습니다. 그럼에도, 많은 수의 사용자를 감당할 수 있는 확장성과, 폭 넓은 메시징 경험을 제안할 수 있는 솔루션은 요원하다고 여겨집니다. 그 이유를 살펴보자면, 프라이빗한 메시징 경험 혹은 그룹/ 오픈된 단체 채팅을 높은 사용자 기반에서 안정적으로 운영하는 것의 기술적 난이도가 굉장히 높기 때문입니다. 센드버드의 고객사에 계신 제품 및 엔지니어링 팀과 시간을 쏟으며 배우는 것은, 이러한 채팅 기능 및 인프라를 직접 개발하여, 유지, 개선하는 것에 얼마나 많은 노력 (그리고 핵심 제품에 대한 비효율적인 낭비)이 필요할까하는 점입니다. 고객사의 많은 제품 및 엔지니어링 인력이 시간을 쏟기에 합당하다고 느껴지지 않는 그 영역을 위해 센드버드가 존재합니다.

또한, 메시징 업계는 소수의 메신저 업체를 바탕으로 개편되고 있으며, 수많은 사업체 혹은 서비스들이 이러한 메신저들에게 고객 소통을 위탁하고 있는 상황입니다. 센드버드가 변화를 가져오겠습니다. 센드버드의 사명은 디지털 커뮤니케이션의 영향력을 온전히 함께 일하는 고객사에게 돌려줌으로써 고객사가 사업적 성공을 경험할 수 있도록 돕는 것입니다. 온디맨드 어플에서 더 많은 예약을 이끌어 내거나, 모바일 쇼핑몰에서 더 빠르게 정보를 취득하여 구매 전환에 이르는 고객, 혹은 더 높은 관여도를 보이는 온라인 커뮤니티에서의 사용자가 센드버드가 돕고자 하는 사업적 성공의 예시입니다.

센드버드는 아직 젊은 회사에 속하지만, 선도적인 글로벌 고객사들과 함께하며 가속 성장의 단계에 접어들었습니다. 저희를 이용하는 서비스와 회사들이 그 고객분들의 경험을 혁신하여 더 개인화되어 있고, 관여도와 몰입도가 높은 제품을 만들 수 있다면, 그것이 센드버드가 존재하는 한편 빠르게 성장하는 이유가 되어 줄 것입니다. 이를 위해, 서울의 APAC 오피스 외에도 싱가포르, 런던, 인도 Bengaluru에 오피스를 두고 확장하고 있으며, 글로벌 거점 중심의 고객 지원을 위해 시리즈 B 투자금의 상당량을 사용할 예정입니다. 센드버드가 글로벌 채팅 API의 리더이면서, 동시에 고객사 분들께는 그 지역의 가장 가까운 파트너가 될 수 있도록 하겠습니다.

글로벌 진출 외에 더 큰 이유가 존재합니다.

$102 M (약 1,200억 원)은 시리즈 B 라운드의 투자로 결코 적은 금액이 아닙니다. 이로 인해 센드버드가 불과 몇 년 전 와이 컴비네이터 (Y Combinator)를 졸업한 이래 총 $121 M (약 1,900 억 원)의 누적 투자금을 유치하게 되었습니다. 이로써 더욱더 공격적으로 제품 개발에 힘을 쏟을 수 있게 되었습니다. 혁신에 대한 집착과 이를 일구어 내는 능력이 센드버드의 가장 큰 자산이며, 이번 투자를 통해 고객과 그 사용자를 기쁘게 할 수 있는 솔루션 개발에 집중할 수 있는 큰 자원을 얻게 되었습니다.

그 자원은 센드버드를 다음 단계로 도약하게 할, 이 세상에 존재할 수 있는 최고의 제품을 만들어 나갈 수 있는 뛰어난 인재분들을 모시는 데 사용하고자 합니다. 앞으로 더 큰 규모의 채용이 예정되어 있습니다. 센드버드의 제품, 엔지니어링, 영업, 마케팅, 디자인, 인사와 문화 등 여러 영역의 채용이 활발히 진행 중이니 많은 관심 가지고 확인해 주시길 부탁드립니다.

다시금 말씀드리게 되는 저희의 목표는 항상 같습니다. 전세계 일등 채팅 API를 만드는 것. 센드버드는 전세계 어느 지역에서도 대안이 될 수 없는, 그 어떤 솔루션보다 더 빠르고, 더욱 확장성이 높고 안정적인 서비스를 제공하겠습니다. 또한 더욱 다양한 SDK/API 기능들을 제안하여 비교할 수 없는 사용 편의성을 제공하고, 센드버드를 이용하는 고객에게 더 빠르고 편한 서비스를 제공하겠습니다. 비단 SDK/API로 대변되는 제품 외에도 개발 문서 (Documentation), 제품 개발과 관련된 툴을 보강하는데도 힘쓰고 센드버드를 지지해주시는 분들과도 소통하도록 노력하겠습니다.

이 모든 것들과 함께, 더 높게 날아갈 준비를 마쳤습니다. 이 가득한 열정이 여러분께도 전해지기를, 그리고 여러분과 함께 이 거대한 사명을 이뤄나가기를 희망합니다.

그 외 센드버드의 오늘을 조명하는 이정표들

최근의 큰 투자 유치 외에도 센드버드의 성장과 그 위치를 짐작할 수 있는 다른 이정표들 또한 함께 나누고 싶습니다. 지난 1년간 센드버드 플랫폼을 통해 이뤄진 대화 및 메시지 양이 약 3배 정도 성장하여 약 1억 개의 월간 메시지 양을 넘어서게 되었습니다. 또한 센드버드 플랫폼을 이용하여 채팅을 한 총 월간 사용자가 5천만명을 넘어섰습니다. 이러한 시장의 폭발적인 반응과 성장이 글로벌 선도 투자사의 관심을 이끌어낸 촉매제가 되었다고 생각합니다.

센드버드의 팀이 이전 그 어느 때보다 더욱 견고하게 성장하였습니다. 약 30명의 인력이 일하던 센드버드는 어느덧 100여 명의 팀으로 성장하였고, 올해 안에 약 두 배의 성장을 이루려고 합니다. 계속 더 높은 관심을 부탁드립니다.

센드버드에게 뜻깊은 순간입니다 . 앞으로 계속 나아가겠습니다. 저희를 믿어주시는 모든 분들께 감사드립니다.