메시지 기능
메시징 채널
여러 디바이스와 앱에서 원활한 채팅 경험을 제공하세요.
비공개 일대일 혹은 그룹 채팅
사용자가 함께 대화할 수 있는 일대일 또는 다대다 비공개 채팅을 제공하세요.
비공개 대규모 또는 슈퍼그룹 대상 채팅
최대 수만 명의 멤버로 구성된 비공개 그룹 채팅을 지원하세요. 구성원은 대부분의 그룹 채팅 기능을 사용해 실시간 참여도를 높일 수 있습니다.
공개 그룹 채팅
공개 그룹 채팅은 라이브 스트리밍 채팅 같은 대규모 채팅 환경에 가장 적합합니다. 각 공개 그룹 채팅은 오픈 채널을 통해 수백만 명의 사용자를 호스팅할 수 있습니다.
메시징 필수 요소
Sendbird의 모든 필수 메시징 기능은 사용자에게 업계 최고의 채팅 경험을 보장합니다.
Sendbird UIKit
단 몇 분 안에 깔끔하게 채팅 기능을 구현하세요. Sendbird 챗 SDK를 통합한 UI 컴포넌트가 포함된 UIKit로 인앱 채팅을 쉽게 구축할 수 있습니다. 오픈 소스 버전으로도 제공됩니다.
상대방 입력 상태 확인
사용자는 다른 사용자가 입력 중임을 알게 되어 대화 흐름이 끊기지 않습니다.
읽음 상태 확인
수신자가 메시지에 엑세스했을 때 발신자에게 알립니다.
메시지 전송 상태 확인
메시지 발신자에게 메시지가 성공적으로 전송되었음을 알립니다.
사용자 상태 표시
다른 사용자의 온라인 상태 유무를 사용자에게 알립니다. 소규모 그룹 채팅에서 특히 유용합니다.
푸시 알림
신규 메시지가 수신되면 푸시 알림으로 사용자에게 알립니다.
메시지에 공감 표현
사용자는 이모티콘 기반 리액션으로 메시지에 반응합니다.
사용자 언급 기능
사용자가 채팅에서 다른 사용자를 멘션하여 관심을 끌 수 있습니다.
채널 언급 기능
사용자가 모든 채널의 관심을 끌 수 있습니다.
읽지 않은 메시지 수
읽지 않은 메시지 수를 표시하여 사용자가 다시 대화에 참여하도록 유도할 수 있습니다.
멘션 수 확인
멘션된 메시지 수를 표시하여 사용자가 다시 대화에 참여하도록 유도할 수 있습니다.
사용자 초대
사용자가 다른 사용자를 비공개 그룹 채팅에 초대할 수 있습니다.
채널 목록
사이드바에 있는 그룹 채널 수를 표시합니다.
인게이지먼트 기능
메시지 유형
다양한 메시지 형식으로 자신을 표현도록 사용자에게 유연성을 제공하여 참여도를 높일 수 있습니다.
오디오
사용자가 오디오 메시지를 보낼 수 있습니다.
동영상
사용자가 동영상 메시지를 보낼 수 있습니다.
이미지, GIF 및 파일
사용자가 채팅으로 이미지, GIF 및 파일을 보낼 수 있습니다.
미디어 섬네일 생성
채팅 스레드에서 이미지와 동영상 섬네일을 자동으로 생성할 수 있습니다.
메시지 템플릿
개발자가 채팅 인터페이스에 오퍼를 표시하고 상황에 어울리는 사용자 지정 메시지를 디자인할 수 있습니다.
관리자 메시지
관리자 메시지를 통해 사용자에게 중요한 업데이트를 전달할 수 있습니다.
고급 메시징 기능
오프라인 메시지와 공지를 보내 사용자의 채팅 참여를 유도하고 Sendbird의 메시지 검색 기능으로 사용 편의성을 높일 수 있습니다.
오프라인 메시지
오프라인 상태이거나 네트워크 상태가 불안정한 경우에도 사용자가 메시지에 액세스하고 새 메시지를 준비할 수 있습니다.
어나운스먼트
고맥락 인앱 공지를 전달하여 사용자에게 정보를 제공합니다. 최대 1만 명의 사용자에게 공지를 전달할 수 있습니다.
메시지 검색
사용자는 여러 채널에서 메시지를 검색할 수 있습니다.
푸시 알림 방해금지 모드
사용자는 방해금지 모드를 적용하면 새 메시지에 대한 푸시 알림을 받지 않습니다.
메타 배열 API
개발자는 메시지에 사용자 지정 메타데이터를 추가하여 투표, 리액션 등 다양한 기능을 구현할 수 있습니다.
예약 메시지
사용자와 관리자는 그룹 채팅에서 메시지를 나중에 보내고 싶을 때 예약 기능을 사용할 수 있습니다.
투표
사용자, 모더레이터, 관리자는 그룹 채팅에 설문지를 보내 사용자의 커뮤니티 참여도와 협업을 강화할 수 있습니다.
번역 기능
자동 또는 온디맨드 번역 기능을 활성화하면 사용자가 원하는 언어로 편하게 채팅이 가능합니다.
메시지 자동 번역
수신 메시지를 사용자가 원하는 언어로 번역할 수 있습니다.
온디맨드 번역
사용자에게 원하는 언어로 메시지를 번역할 수 있는 권한을 제공합니다.
푸시 알림 번역
푸시 알림을 사용자가 원하는 언어로 자동 번역할 수 있습니다.
관리 기능
메시지 관리 도구
Sendbird 메시지 관리 대시보드를 통해 재미있고 안전한 채팅 경험을 만들어 보세요.
메시지 관리자 대시보드
관리자/모더레이터는 대시보드에서 편하게 메시지 콘텐츠와 사용자를 관리할 수 있습니다. 지원되는 필터와 관리 기능으로 애플리케이션의 적정 언어 및 콘텐츠 수준을 결정할 수 있습니다.
자동 이미지 차단
채팅 메시지에서 유해한 콘텐츠가 포함된 이미지를 자동 필터링합니다.
비속어 필터
그룹 채팅에서 욕설을 필터링하여 안전한 채팅 환경을 조성하세요.
도메인 필터
모더레이터는 사전 설정된 URL 및 도메인을 사용자가 채팅에서 공유하지 못하도록 제한할 수 있습니다.
사용자 관리 도구
사용자에게 다른 사용자를 차단, 채팅 금지, 음소거, 신고할 수 있는 권한을 제공하여 긍정적인 채팅 환경을 만들어 보세요.
사용자 간 차단 기능
사용자 간 서로를 차단할 수 있는 기능입니다.
특정 사용자 채팅 사용 금지
모더레이터가 채널에서 사용자의 채팅을 금지할 수 있는 기능입니다.
채널 내 사용자 음소거
모더레이터가 채널에서 사용자를 음소거할 수 있는 기능입니다.
사용자 비활성화
관리자가 사용자를 비활성화하여 채널을 사용할 수 없게 만드는 기능입니다.
사용자 신고 API
사용자가 채널에서 다른 사용자를 신고할 수 있는 기능입니다.
채널 관리
다양한 채널 관리 도구를 구현하여 긍정적인 채팅 경험을 지원합니다.
스마트 스로틀링
메시지 로딩 속도를 조정하여 대규모 그룹 채팅에 표시되는 메시지 수를 관리합니다.
대량 스팸 방지
운영자는 사용자가 한 번에 보낼 수 있는 메시지 수를 관리합니다.
채널 운영자
모더레이터는 각 채널에서 대화를 관리할 운영자를 지정합니다.
채널 일시 중지
채널을 일시 중지하면 사용자가 메세지를 보내지 못하게 됩니다.
분석 및 통합 기능
분석
Sendbird 대시보드와 챗 플랫폼 API에서 중요하고 즉시 활용 가능한 지표를 쉽게 모니터링하거나 채팅 데이터를 다른 애플리케이션으로 내보낼 수 있습니다.
고급 분석 기능
9가지 카테고리의 채널, 메시지, 사용자에 대한 지표를 통해 사용자 행동을 분석합니다.
데이터 추출
개발자가 앱에서 메시지, 채널, 사용자, 실패한 웹훅 데이터를 검색하여 CSV 및 JSON 형식으로 내보냅니다.
메시지 검색 API
챗 플랫폼 API를 사용하여 개발자는 모든 채널에서 메시지를 검색합니다.
애널리틱스 대시보드
채팅 지표를 모니터링하고 애플리케이션에서 채팅이 어떻게 사용되고 있는지 확인합니다.
서드 파티 솔루션 연결
챗봇 인터페이스와 포스트 이벤트 웹훅을 사용해 원하는 대로 채팅을 구현 및 확장할 수 있습니다.
챗봇 인터페이스
메시지를 주고받을 수 있는 챗봇을 추가해 고객 지원, 제품 추천 등에 사용할 수 있습니다.
포스트 이벤트 웹훅
애플리케이션의 채팅에서 이벤트 정보를 얻어 맞춤형 알림 서비스, CRM 및 지원 센터 통합 등을 구축하는 데 사용할 수 있습니다.
플랫폼
보안
사용자는 Sendbird의 철저한 암호화 및 화이트리스트 기능 덕에 안심하고 사용할 수 있습니다.
TLS/SSL 암호화
Sendbird 서버는 TLS v1.3을 지원합니다.
파일 암호화
메시지로 전송되는 파일은 AES256을 사용하여 암호화됩니다.
GDPR API
GDPR에 명시된 바와 같이 RESTful API는 소비자 요청에 대한 엑세스 및 삭제 기능을 제공합니다.
IP 화이트리스트
개발자는 허용된 IP 목록에서 Sendbird 챗 API를 호출할 수 있는 기능을 제공합니다.
규정
Sendbird는 엄격한 규정 정책 하에 사용자의 개인정보와 데이터를 보호합니다.
SOC 2
Sendbird는 SOC 2를 준수합니다.
ISO27001
Sendbird는 ISO27001를 준수합니다.
GDPR
Sendbird는 GDPR를 준수합니다.
HIPAA w/BAA
Sendbird는 HIPAA를 준수하며, 필요로 하는 고객을 위해 BAA를 체결할 예정입니다.
인프라
11개 글로벌 지역의 사용자를 지원하여 비즈니스를 더 크게 확장합니다.
AWS 리전 선택
Sendbird는 현재 미국(오리건, 노스버지니아), 독일(프랑크푸르트), 인도(뭄바이), 한국(서울), 싱가포르, 일본(도쿄), 호주(시드니), 캐나다에 서버를 보유하고 있습니다.
비공개 전용 서버
기존 AWS 리전(중국 제외)에서 채팅을 지원하기 위한 비공개 전용 인스턴스를 생성합니다.
공용 고정 IP
개발자는 Sendbird 서버를 화이트리스트에 추가하여 네트워크를 보호할 수 있습니다.