Sendbird vs Firebase, 우리 기업에 더 적합한 솔루션은?
Sendbird는 POC(Proof of Concept, 개념검증) 비교를 지지합니다.
서비스를 고르는 데에 있어 고객 여러분께서 직접 해보시는 독립적인 비교보다 정확한 것은 없으며 이러한 비교는 후보 솔루션들을 체험해보기 위한 가장 좋은 방법입니다.
많은 고객분께서는 최종적으로 하나의 채팅 솔루션을 채택하기 전 다른 유사 서비스와 Sendbird를 비교하는 POC 테스트를 수행하고 있습니다. 엔지니어링 여력과 시간이 있다면 Sendbird와 경쟁사 채팅 솔루션으로 나란히 앱을 구축해 비교해보시기를 추천드립니다. 현재 시장에 출시된 채팅 솔루션들을 직접 시험해볼 수 있는 가장 확실한 방법이기 때문입니다. Sendbird는 POC 관련 문의를 항상 환영하고 있습니다.
Sendbird와 Firebase 비교하기
아시다시피 모바일 앱과 웹사이트에 풍부한 메시징 기능을 더하기까지는 많은 장애물을 넘어야 합니다. 이 때문에 많은 기업이 기업 플랫폼에 맞는 최적의 메시징 경험을 구축하기 위해 Sendbird나 Firebase와 같은 솔루션으로 눈을 돌리는 것입니다.
최근 메시징 SDK 및 채팅 API 시장 성장에 따라 채팅 솔루션을 제공하는 회사 또한 늘어나면서 적절한 협력업체를 찾는 일은 기업에 또 다른 도전과제를 안겨주게 되었습니다. 이러한 부담을 덜어드리기 위해 본 포스팅을 통해 Sendbird와 Firebase를 자세히 분석해보고자 합니다.
비교에 앞서 본 포스팅의 비교 대상은 Sendbird와 Firebase Cloud Messaging 서비스이지 Firebase 전체를 비교하는 것이 아니라는 점을 밝힙니다. Firebase는 실시간 동기화 플랫폼으로서 더 나은 모바일 앱을 만드는 것이 목적이라면 매우 유용한 제품입니다.
아래의 비교차트를 보시면 채팅 기능의 다양성 면에서 Sendbird가 훨씬 우수하다는 것을 확인하실 수 있습니다. Firebase 또한 기본적인 텍스트, 파일, 커스텀 메시징을 제공하고, 견고한 파일 암호화, 스팸 방지, 푸시 알림 기능을 갖추고 있어 심플한 채팅 기능을 더하기에는 알맞습니다. 그러나 풀기능을 갖춘 메시징 및 채팅을 원하며 확장성을 중요시한다면 Sendbird가 더 좋은 선택이 될 수 있습니다. 현재 Firebase가 수용할 수 있는 동시 사용자 수는 10만 명에 그치는 반면, 전 세계에서 가장 확장성이 높은 채팅 API인 Sendbird는 100만 명 이상의 동시 사용자를 지원합니다.
Communicate seamlessly with buyers.
아래의 차트에서 Sendbird와 Firebase가 각각 제공하는 기능을 비교해보시기 바랍니다.
Firebase는 실제로 Sendbird의 CTO Harry Kim 또한 SendBird 채팅 API를 개발하기 전 사용한 경험이 있을 정도로 많은 개발자분들이 선택하시는 솔루션입니다. 다만 이러한 과거 경험을 통해 Firebase가 저렴하고 간단한 메시징 및 기기 간 실시간 동기화는 가능케하지만, 이상적인 채팅 솔루션은 아니라는 결론을 내릴 수 있었습니다. 완성도 있는 채팅 경험에 필요한 커스텀 기능을 대부분 일일이 제작해야 했을뿐더러 확장성이 크게 떨어졌기 때문입니다.
물론 기본 메시징 기능만으로도 충분한 경우, Firebase도 기업에 상당 수준의 유연성을 허락합니다. 즉 시간과 여력이 충분하다는 가정하에 자동 번역 및 읽지 않은 메시지 수와 같은 기능을 손수 개발하는 것이 가능하고, 대부분의 경우 Firebase 서비스의 통합도 용이합니다. 그러나 오픈 메시징 프레임워크가 선사하는 이러한 제약 없는 작업 환경은 때로는 지나친 자율성으로 인한 역효과를 낳을 수도 있습니다.
이에 대한 대안으로서 Sendbird는 Firebase 수준의 자율성은 보장하지 않더라도 Firebase가 제공하지 않는 다양한 기성(off-the-shelf) 기능을 제공하고 있습니다. 메시지 작성 중 표시나 읽음 표시처럼 간단하지만 이제는 필수요소가 되어버린 채팅 기능부터 자동 메시지 조절(smart throttling)과 별도의 개발 없이 사용 가능한 관리자 도구(moderation tools)까지 여러 고급 기능도 제공합니다.
어떤 솔루션을 골라야 할까요?
모든 서비스 선택 과정에서 가장 먼저 고려해야 하는 것은 바로 적합성입니다. 어떤 솔루션이 여러분의 기업에 가장 적합한지, 여러분이 필요한 기능은 무엇인지 정확히 아는 것이 최적의 솔루션을 찾는 데 중요합니다. 채팅을 처음 시도하는 단계이거나 간단한 메시징 플랫폼이 필요할 때는 Firebase도 충분히 좋은 옵션입니다. 그러나 기업과 함께 성장할 수 있으며 소비자가 기대하는 다양한 기능을 갖춘 채팅 및 메시징 솔루션을 찾고 계시다면 Sendbird가 바로 여러분이 찾는 해답이 되어줄 것입니다.
