채팅 API로 인앱 라이브 스트리밍 간소화

20221213 TOFU Choosing the right live stream API blog cover

Dec 27, 2022 • 5 min read

Emmanuel Delorme

Product Marketing Manager

안타깝게도 이 게시물의 경우 소비자의 80%가 블로그 기사를 읽는 것보다 라이브 브랜드 동영상을 보는 것을 선호합니다 . 하지만 다행스럽게도 모바일 앱에 라이브 스트리밍 을 통합하는 것은 라이브 스트림 채팅 API 를 사용하여 몇 줄의 코드를 추가하는 것만큼 쉽습니다 .

비디오 스트리밍 API가 모바일 앱을 향상시키는 방법, 최고의 라이브 비디오 스트리밍 API 중 일부, 브랜드를 선택할 때 고려해야 할 사항을 살펴보겠습니다.

라이브 스트리밍 API란 무엇인가요?

API는 서로 다른 프로그램 또는 앱이 실시간으로 데이터를 교환할 수 있도록 하는 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스입니다. 맞춤형 기술 스택을 구축하는 비용을 줄이기 위해 연결 및 상호 작용을 단순화합니다.

API는 현재 아키텍처를 기존의 검증된 서비스에 연결하여 필요한 기능에 액세스할 수 있게 해주는 빌딩 블록입니다. 처음부터 코딩할 필요가 없으므로 시장 출시 시간을 단축하면서 비용을 절약할 수 있습니다.

라이브 비디오 스트리밍 API는 사용자 정의 가능한 비디오 호스팅 경험을 웹 사이트 또는 모바일 앱에 포함합니다. 실시간 라이브 비디오 콘텐츠를 제공하기 위해 콘텐츠 플랫폼(예: 콘텐츠 관리 시스템, CMS)과 함께 실행되는 다양한 응용 프로그램 또는 소프트웨어를 통합합니다.

비디오 API를 사용하여 여러 접점을 통해 라이브 또는 주문형 비디오 콘텐츠를 표시할 수 있습니다. 시청자가 다양한 엔드포인트 장치(예: 연결된 TV, 스마트폰 및 노트북)에서 사용할 수 있도록 선형 비디오 스트림을 다양한 형식으로 코드 변환합니다.

라이브 스트리밍 API가 모바일 앱 콘텐츠를 향상시키는 방법

라이브 API를 사용하면 바퀴를 재발명하지 않고도 실시간 대화형 경험을 현재 앱에 원활하게 통합할 수 있습니다. 최신 사용자 경험을 비용 효율적으로 제공하는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

자동화를 통해 적시에 콘텐츠 제공

라이브 스트림 API를 사용하여 이벤트 사전 예약 , 비디오 파일 인코딩, 비디오 호스팅 플랫폼에 콘텐츠 일괄 업로드와 같은 작업을 자동화할 수 있습니다. 자동화는 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 또한 최소한의 기술을 갖춘 비즈니스 사용자도 비디오 콘텐츠를 관리할 수 있어 IT 직원의 부담을 덜어줍니다.

통합을 통해 기존 워크플로우에 라이브 스트리밍 추가

API를 사용하면 기존 서비스나 사용자 경험을 방해하지 않고 라이브 스트림 비디오를 모든 콘텐츠 전달 시스템에 쉽게 통합할 수 있습니다. 사용하는 플랫폼이나 장치(예: 모바일 또는 데스크톱 앱, 카메라, 하드웨어, 소프트웨어)에 관계없이 다양한 매개변수를 지정하는 몇 줄의 단축 코드를 기존 아키텍처에 간단히 연결할 수 있습니다.

병목 현상을 제거하여 운영 간소화

기술 직원의 필요성을 줄임으로써 대규모 팀을 고용하는 데 드는 높은 비용 없이 비디오 콘텐츠를 보다 신속하게 전달하여 소비자의 기대에 부응할 수 있습니다. 자동화는 작업 흐름의 감독과 마찰을 줄이는 한편, 고급 API(예: RESTful API)는 시스템이 성능 문제를 최소화하기 위해 응답성을 유지하도록 합니다.

Sendbird for live streaming demo video mobile content offer background

In-app live streaming made easy.

Go live

개발 간소화를 통한 혁신 지원

처음부터 라이브 스트리밍 기능 을 구축하는 데 시간을 소비하는 대신 팀은 브랜드를 차별화할 수 있는 혁신적이고 맞춤화된 경험을 만드는 데 시간과 에너지를 집중할 수 있습니다. 또한 다양한 서비스를 혼합하고 일치시켜 길고 비용이 많이 드는 개발 주기 없이 새로운 경험을 만들 수 있습니다.

소셜 상호작용을 통해 앱 리텐션 개선

소셜 구성 요소를 추가하는 것은 앱을 끈끈하게 만들고 사용자 유지율을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 예를 들어 Sendbird의 라이브 스트림 API 를 사용하면 앱에 라이브 스트림 채팅 기능을 쉽게 추가할 수 있습니다. 동급 최강의 채팅 및 함께 보기를 통해 수동적인 시청 경험을 대화형 경험으로 변환하여 사용자를 참여시킬 수 있습니다.

라이브 스트리밍 API를 선택하는 방법

앱에 라이브 스트림 API를 추가하는 것은 쉽지만 비즈니스에 적합한 것을 선택하는 것은 쉽지 않습니다. 고려해야 할 사항은 다음과 같습니다.

통합 용이성

라이브 스트림 API는 현재 모바일 앱 및 콘텐츠 관리 시스템과 원활하게 통합되어야 합니다. 대부분은 불가지론적이며 다양한 소스에서 다양한 형식으로 데이터를 수신할 수 있지만 기존 아키텍처와의 간단한 통합을 제공하는 것을 사용하여 개발 시간과 비용을 단축할 수 있습니다.

또한 실시간 스트림 API가 수익 창출 을 지원하는 방식을 고려하세요 . 예를 들어 결제, 처리 등을 위한 타사 통합을 제공해야 고객이 라이브 이벤트 중에 다른 웹사이트로 이동하지 않고도 앱에서 바로 구매를 완료할 수 있습니다.

동급 최고의 사용자 경험

뛰어난 사용자 경험은 참여도와 앱 유지율 을 높이는 데 필수적입니다 . 라이브 스트림 API를 사용하면 앱에서 브랜드 라이브 스트림 비디오를 호스팅하고 이벤트 참가자가 브랜드 및 다른 시청자와 상호 작용할 수 있는 다양한 방법을 제공할 수 있어야 합니다.

함께 시청하는 동안 비공개 및 공개 조정 라이브 스트림 채팅 및 사이드 그룹 화상 통화를 통해 대화형 경험을 제공할 수 있는 라이브 스트림 API를 찾아보세요. 예를 들어 Sendbird Live는 Sendbird Calls 및 Sendbird Chat과 통합되어 타사 플랫폼을 사용하지 않고도 앱을 통해 원활한 상호 작용을 제공합니다.

기술 요구 사항

업계 및 비즈니스 특성에 따라 라이브 스트림 API에 대한 기술 요구 사항이 다를 수 있습니다. 지연 시간이 짧은 스트리밍을 통해 시청자는 실시간으로 반응하고 상호 작용할 수 있습니다. 모든 기기와의 호환성으로 불편함 없이 최대한 많은 시청자에게 다가갈 수 있습니다.

API가 청중 참여를 확장하는 데 얼마나 도움이 되는지 생각해 보십시오. 품질 저하 없이 모든 장치에서 전 세계 수천 명의 시청자에게 비디오 방송을 지원합니까? 또한 안전한 경험을 제공하고 GDPR, SOC 2, ISO 27001 및 HIPAA/HITECH와 같은 규정 준수 표준 을 준수합니까?

포괄적인 고객 지원

스트리밍 경험을 앱에 통합하는 것은 상당한 작업입니다. 라이브 스트림 API는 "플러그 앤 플레이"이므로 팀에서 추가 문서, API 키 구성 지원 또는 질문에 대한 답변이 필요한 경우가 있을 수 있습니다.

공급업체는 응답이 빠른 고객 지원을 제공해야 합니다. 여러 채널(예: 이메일, 전화, 실시간 채팅 및 검색 가능한 지식 기반)을 통해 도움을 받을 수 있어야 구현을 용이하게 하고 라이브 스트림 기능이 항상 최적으로 작동하여 긍정적인 사용자 경험을 제공할 수 있습니다.

Sendbird Live로 앱을 스트리밍 플랫폼으로 전환

Sendbird Live 는 강력한 기능과 손쉬운 통합을 제공하여 모든 앱을 라이브 스트리밍 플랫폼으로 전환합니다. 즉시 모바일 앱에서 실시간 대화형 비디오 스트림을 호스팅할 수 있습니다.

라이브 스트림 API는 당사의 신뢰할 수 있는 채팅을 통합하고 화상 통화 기능과 상호 운용하여 시청자의 참여를 유도하고 소비자 기대를 충족할 수 있는 원활한 브랜드 대화형 경험을 제공하도록 돕습니다. 또한 확장 가능한 플랫폼은 다양한 타사 API와 통합되어 즉각적인 비즈니스 기회를 포착하고 즉석에서 콘텐츠로 수익을 창출할 수 있도록 지원합니다.

Sendbird Live iOS, Android 및 React UIKits로 인앱 라이브 비디오 스트림을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보십시오 .