继续与我们的客户一起成长：Sendbird 客户咨询委员会 2022

在 Sendbird，我们相信对话是建立关系的核心，因此我们为企业构建了一个强大的对话平台，通过社区、营销工作、销售和支持对话以及许多其他方式将人们联系起来。

沟通是我们的专业领域，无论是用户对用户还是企业对用户，我们创建了客户咨询委员会 (CAB) 以在个人层面加深与客户的沟通和关系。了解如何继续成为最佳可用对话平台并随着客户需求进一步发展一直是 Sendbird 的首要任务。

Sendbird CAB 的创建是为了定期召集一群对 Sendbird 的技术投资有既得利益的有影响力的客户。CAB 成员不仅了解 Sendbird 产品路线图和战略，而且还有一个用于同行网络、品牌建设、表达建议、见解和反馈的论坛，为 Sendbird 全球 1200 多家企业的整个客户群提供更大的价值。

上个月，我们齐聚圣马特奥办公室，介绍成功案例并展示我们的产品路线图。以下是我们从 CAB 计划中学到的一些经验：

1. 洞察行业领导者如何使用 Sendbird 进行建设

CAB 成员对 Sendbird 战略计划有一个前瞻性的认识。这些举措可以包括增长、企业发展和投资者关系。

因此，客户可以了解如何与 Sendbird 建立持久的合作伙伴关系。我们来这里不仅是为了解决一个消息传递用例，而是为了了解您企业的独特用例并协助开发解决方案。

“他们总是在寻找我们的最大利益。我认为我们彼此建立的关系非常特别。”

-雅虎产品管理总监

我们的成员可以与我们的团队聊天以解决业务问题，了解发展中的行业和技术趋势，并了解它们对类似公司的影响程度。成员合作想出解决方案、流程或技术，以帮助他们自己将趋势与他们的组织、Sendbird 和他们所在领域的其他人进行比较。

“Sendbird 对我们产生的最积极的业务影响是我不必再担心我们的聊天实施，并且能够花费我所有的脑力来解决其他问题。”

–领先的在线约会平台高级工程总监

2. 投入送鸟产品创新

通过参与 Sendbird 的 CAB，成员可以获得对产品和解决方案路线图的第一手洞察力。会员可以在发布前了解即将推出的产品，并直接与我们的产品主管交流，分享他们的观点、需求和疑虑。

“[CAB 让我们] 有机会了解 Sendbird 团队为产品带来的一些即将到来的机会，以及我们如何利用这些机会。”

-社交主管，PicPay

3. 与其他高管交流的机会

与同行交流最佳实践是参与 Sendbird 的 CAB 的最大好处之一。与领先品牌的这些互动可以产生见解，会员可以立即在自己的公司中实施这些见解。CAB 还使成员能够与其他高管互动，建立网络以促进个人和职业发展。

“Sendbird 真的让我们觉得我们有了一个合作伙伴，一个真正的合作伙伴。”

-Providence Health 软件工程总监

了解为什么我们的客户喜欢与我们一起构建，并立即试用我们的社区演示。