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Seguir creciendo con nuestros clientes: Consejo Asesor de Clientes de Sendbird 2022

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Seguir creciendo con nuestros clientes: Consejo Asesor de Clientes de Sendbird 2022

En Sendbird creemos que las conversaciones están en el corazón de la construcción de relaciones, por lo que hemos construido una potente plataforma de conversaciones para que las empresas conecten a la gente a través de comunidades, esfuerzos de marketing, conversaciones de ventas y soporte, y de muchas otras maneras.

Comunicación es nuestra especialidad, ya sea

de usuario a usuario

o

de empresa a usuario

y creamos nuestro Consejo Asesor de Clientes (CAB) para profundizar en la comunicación y las relaciones con nuestros clientes a nivel personal. Comprender cómo seguir siendo el mejor disponible
plataforma de conversaciones
y seguir creciendo con las necesidades de los clientes ha sido siempre la máxima prioridad de Sendbird.

El CAB de Sendbird se creó para reunir periódicamente a un grupo selecto de clientes influyentes con un interés personal en las inversiones tecnológicas de Sendbird. Los miembros del CAB no sólo se informan sobre las hojas de ruta y la estrategia de los productos Sendbird, sino que también disponen de un foro para establecer contactos entre colegas, crear marcas, expresar recomendaciones, ideas y comentarios para proporcionar un valor aún mayor a toda la base de clientes de Sendbird, formada por más de 1.200 empresas de todo el mundo.

El mes pasado nos reunimos en nuestra oficina de San Mateo para presentar casos de éxito y mostrar nuestra hoja de ruta de productos. Estas son algunas de las conclusiones de nuestro programa CAB:

1. Conozca cómo los líderes del sector construyen con Sendbird

Los miembros del CAB obtienen una visión de futuro de las iniciativas estratégicas de Sendbird. Estas iniciativas pueden incluir el crecimiento, el desarrollo corporativo y las relaciones con los inversores.

De este modo, los clientes ven cómo pueden establecer una asociación duradera con Sendbird. No estamos aquí para resolver un único caso de uso de la mensajería, sino para comprender el caso de uso exclusivo de su empresa y ayudarle a desarrollar una solución.

«Siempre velan por nuestros intereses. Creo que la relación que hemos construido entre nosotros ha sido realmente especial.»

-Director de Gestión de Productos, Yahoo

Nuestros miembros pueden charlar con nuestro equipo para resolver problemas empresariales, conocer las tendencias tecnológicas y del sector en desarrollo y ver en qué medida afectan a empresas similares. Los miembros colaboran para idear soluciones, procesos o tecnologías que les ayuden a comparar las tendencias con las de sus organizaciones, Sendbird y otros en su campo.

«El impacto empresarial más positivo que Sendbird ha tenido en nosotros es que yo no tengo que preocuparme nunca de nuestras implementaciones de chat y puedo dedicar toda mi capacidad intelectual a resolver otros problemas.»

Director de Ingeniería, plataforma líder de citas en línea

2. Contribución a la innovación de los productos Sendbird

Al participar en el CAB de Sendbird, los miembros obtienen información de primera mano sobre las hojas de ruta de productos y soluciones. Los miembros pueden conocer los próximos productos antes de su lanzamiento y comunicarse directamente con nuestros ejecutivos de producto para compartir sus opiniones, necesidades e inquietudes.

«[CAB gives us] la oportunidad de aprender cuáles son algunas de las próximas oportunidades que el equipo de Sendbird está aportando al producto, y cómo podemos
aprovecharlo

-Responsable de redes sociales, PicPay

3. Oportunidad de establecer contactos con otros ejecutivos

El intercambio de buenas prácticas con colegas es una de las principales ventajas de participar en el CAB de Sendbird. Estas interacciones con marcas líderes pueden dar lugar a ideas que los miembros pueden aplicar inmediatamente en sus propias empresas. El CAC también permite a los miembros interactuar con otros ejecutivos, creando redes para el crecimiento personal y profesional.

«Sendbird realmente nos hizo sentir que teníamos un socio, un verdadero socio».

-Director de Ingeniería de Software, Providence Health

Vea por qué a nuestros clientes les encanta construir con nosotros y pruebe nuestra
comunidad hoy mismo
.

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