Nous vous présentons notre nouvelle gamme de logos de produits : Une identité de marque unique pour Sendbird Chat, Calls, Live, et plus encore.

L'équipe de conception de la marque Sendbird gère et développe tous les éléments de la marque pour une expérience utilisateur toujours de qualité supérieure. Ces éléments de marque vont des couleurs aux icônes, en passant par les écrans de démarrage, les publicités, etc. - en effet, ils incluent presque tout ce qu'un utilisateur final voit. Ceux-ci font partie intégrante de l'identité de marque de Sendbird. Le défi, cependant, est d'établir l'identité de chaque produit comme unique par rapport aux autres. Comment l'équipe de conception de la marque a-t-elle procédé ?

Pour résoudre ce problème, l'équipe de conception de marque de Sendbird a passé beaucoup de temps à créer l'identité visuelle de chaque produit que nous proposons tout en continuant à développer notre système global de conception de marque. Nous sommes ravis de présenter un bref récapitulatif de notre parcours de création d'une identité de marque unique pour chaque produit et des solutions que nous avons pu trouver. Plongeons-nous !

Pourquoi chaque produit a-t-il besoin d'une identité de marque unique ?

Pour améliorer la présence du produit et engager les utilisateurs, il est important d'établir une identité de marque unique pour chaque produit. Ceci est essentiel car non seulement cela renforce la reconnaissance d'un produit, mais contribue également à augmenter encore la valeur du produit.

Chez Sendbird, nous étions conscients du besoin mais avons dû attendre le moment optimal pour commencer à explorer ce nouveau domaine car nous nous étions concentrés sur d'autres priorités. Avec la croissance rapide de Sendbird, nous avons commencé à proposer des produits plus spécialisés, ce qui signifie que nous avons commencé à ressentir le besoin de différencier chaque produit en détail.

Le sentiment a naturellement commencé à être partagé entre les équipes et les autres départements. Par conséquent, nous avons pensé que c'était le moment idéal pour développer l'identité de marque de chaque produit et renforcer non seulement leur image de marque mais aussi leur valeur. Voici comment nous l'avons fait.

1. Reconnaître le problème et comprendre les caractéristiques du produit

Tout d'abord, nous avons dû rechercher comment nos équipes introduisaient les produits de Sendbird et comment les produits étaient différenciés - à la fois par notre équipe et dans l'esprit des utilisateurs. Nous avons rencontré chaque équipe pour en savoir plus sur le type de difficultés rencontrées avec les logos de produits existants.

Sendbird est unique en ce sens que tous nos produits reposent sur l'API de chat et le SDK, il est donc difficile de voir chaque produit comme une entité distincte. Lors de l'adoption des fonctionnalités de chat de Sendbird, les clients peuvent ajouter des produits étendus comme le chat , les appels et le direct , ce qui signifie que nous devions garder à l'esprit deux faits importants lors de la personnalisation de chaque produit :

• Nous avions besoin d'une image de marque cohérente pour montrer que tous les produits proviennent de Sendbird
• Les utilisateurs avaient besoin d'une conception intuitive qui montre clairement les caractéristiques de chaque produit

2. Croquis et conception

Après avoir identifié les problèmes auxquels nous étions confrontés avec l'image de marque précédente des produits Sendbird, nous avons commencé à développer l'identité de chaque produit sur la base des principes de conception d'icônes de Sendbird. Il s'agissait d'une étape cruciale car les icônes jouent un rôle important dans les produits numériques. Les icônes doivent être simples, intuitives et doivent exprimer les caractéristiques d'un produit.

Étant donné que chaque produit représentait Sendbird, la marque devait être claire dans cette approche. Nous avons utilisé des métaphores intuitives afin que chaque produit soit facile à percevoir tout en utilisant la forme symbolique, les caractéristiques et les éléments graphiques du symbole Sendbird existant. Cela a maintenu un look cohérent avec la marque principale.

Voici les grands principes que nous avons retenus :

• Conception d'icônes : Simple, intuitive, fonctionnelle
• Matrice de marque Sendbird S1 : Utiliser les éléments de marque de base dans les logos de produits
• Encompass Sendbird : utiliser les fonctionnalités du symbole principal

Nous avons d'abord travaillé sur l'élaboration de plusieurs brouillons utilisant des métaphores associées à chaque produit. Certaines métaphores étaient intuitives alors que leurs graphismes étaient complexes ; d'autres métaphores étaient plutôt génériques, avec peu d'identité, mais avec des graphismes plus simples.

Nous avons parcouru ce pont étroit, puis nous l'avons réduit à quelques ébauches qui étaient étroitement liées à nos principes de conception et exprimaient bien l'identité de Sendbird. Nous avons également testé divers éléments tels que l'épaisseur de ligne, l'espacement et les valeurs de coin afin que ces logos puissent être utilisés dans diverses situations.

3. Révisez et finalisez

Nous avons finalisé le logo de la marque pour chaque produit et rencontré les chefs de produits pour revoir les logos une dernière fois. Comme nous l'avions prévu, il y a eu des commentaires sur la façon de conserver une identité de marque unique et cohérente parmi tous les produits afin que chacun ne soit pas perçu comme une entité distincte, mais plutôt comme une partie de Sendbird. Nous avons de nouveau organisé plusieurs réunions, revu les icônes une fois de plus et nous sommes assurés de ne rien oublier. C'est ainsi que nous avons finalisé l'identité de marque de chaque produit.

Systématisation de l'identité de marque unique des nouveaux logos produits

Systématiser la nouvelle identité de marque unique de chaque produit est aussi important que créer les nouveaux logos. Ceci afin qu'ils puissent être utilisés aux bons endroits pour mieux aider à la reconnaissance de la marque. Pour rendre cela possible, nous avons rassemblé tous nos logos et établi une ligne directrice d'utilisation pour maintenir l'identité globale de notre marque tout en différenciant correctement chaque produit en cas de besoin. Nous avons proposé les trois types suivants à utiliser à des fins différentes :

A. Logo du produit (primaire)

Ce sont des icônes de symboles simples. Contrairement aux icônes open source, les icônes reflètent les caractéristiques de chaque produit et sont utilisées lorsque les produits doivent être représentés visuellement. Pour s'assurer qu'ils sont perçus comme des produits Sendbird, chaque icône de produit est ensuite suivie de la version texte du nom du produit (par exemple, Sendbird Chat, Sendbird Calls, etc.)

B. Logo du produit (Horizontal)

Il s'agit de la version horizontale des logos des produits. Ils sont utilisés dans des situations où le logo principal de l'entreprise doit être présent et où les produits doivent encore être différenciés.

C. Logo du produit (Verrouillage)

La version verrouillée a été développée pour les situations où les clients découvrent Sendbird et ses produits pour la première fois. Il s'agit du logo Sendbird avec chaque nom de produit en texte.

Envisager l'avenir des nouveaux logos de produits et de l'identité de marque de Sendbird

Cela fait quatre mois que nous avons développé l'identité de marque unique de chaque produit. Désormais, tous les départements de Sendbird utilisent activement les nouveaux logos. L'équipe de conception de la marque continue de gérer les logos afin qu'ils soient utilisés correctement dans différentes situations.

Il était difficile de créer de nouveaux logos pour chaque produit à partir de zéro. Grâce à ce processus difficile, nous avons tiré des leçons qui se sont accumulées pour aider à renforcer les atouts de la marque Sendbird et la perception globale de la marque. Nous tenons à remercier notre équipe pour sa passion à travers d'innombrables réunions pour trouver une bonne direction pour nos logos de marque. Nous espérons que ce blog vous aidera dans votre parcours de conception!