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Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging

ライブ ストリーミングで視聴者を引き付ける方法

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Feb 3, 2023 • 5 min read
Emmanuel
Emmanuel Delorme
Product Marketing Manager
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Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging

テクノロジーは、ブランドが地理的および社会的障壁を越えて消費者と対話することを可能にしましたが、新しい課題も生み出しました。それは、自動化された広告、電子メール、およびSMSが良いものをかき消す世界でどのように目立つかということです.

今日のマーケティングの究極の目標は、ソーシャルSMS、電子メール、ビデオ マーケティング、および消費者の注目を集めようとする他のすべてのチャネルのノイズに対して際立っていることです。そのためには、マーケティング テクノロジーを活用して、ブランドに親近感を持つオンライン消費者とより深く、より良い関係を築く必要があります。

こちらのライブ ストリーミング ガイドをご覧ください

なぜ?Adweeksによると、顧客は、感情的なつながりを持っているブランドに 50% 多く費やす可能性があります。

ライブ配信ブログ画像

人間中心の対話は、最初に顧客と見込み客の注意を引き、信頼に基づいて長期にわたる関係を構築するための最も効果的な方法です。これが、マーケティング、販売、およびサポートのユースケース全体で、チャット、音声、およびビデオ通話がアプリで普及している理由です。それらは、エンゲージメントを高め、強力な感情的なつながりを可能にする、個人的で本物のハイタッチな社会的相互作用を可能にします。

今日、マルチメディア テクノロジーによって、ライブ ストリーミングというエンゲージメント チャネルがもう 1 つ可能になりました。

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In-app live streaming made easy.

モバイル アプリのライブ ストリーミング

ライブ ストリーミングは、リアルタイムで繰り広げられるイベントのスリル、注目を集めるビデオ、コミュニティ ウォッ​​チのエンゲージメントを融合させます。この非常に中毒性の高いエンゲージメント形式は、世界中のマーケターに好まれており、ブランドは現在、これを使用して、最愛のトピックについて話し合うことに興奮している大勢の視聴者を魅了しています。

ライブ動画に参加するためのオプションの評価

1.ソーシャルライブプラットフォーム

2008 年、YouTube は最初のライブ ストリームをホストしました。生ぬるいスタートにもかかわらず、今日、ソーシャルライブストリーミングは強迫観念のように見えます. すべてのインターネット ユーザーのほぼ 3 分の1 が、毎週少なくとも 1 つのビデオ ライブ ストリームを視聴していると報告しています。以下を含むほとんどのソーシャル プラットフォームは、ライブ ビデオを提供します。

  • ユーチューブ、2008 年以降
  • けいれん、2011 年から
  • Facebookライブ、2015年以降
  • ツイッター、2015
  • ティックトック、2017
  • インスタグラム、2021年

これらのパブリック ソーシャル プラットフォームは、オーディエンスの拡大を目指すインフルエンサーの間で広範囲にリーチする機会を提供します。

高品質のライブ イベントを作成する上で技術的な制限はほとんどありませんが、プラットフォームのブランド、データ プライバシー、および運用ルールが設定され、すべての人に適用されます。従わない場合、アカウントの収益化が停止され、閉鎖されることさえあります。エクスペリエンスは、音楽の選択、共有可能なコンテンツの妥当性、および気を散らしたり目障りな広告、調査、その他のマーケティング活動を伴う強力な収益化モデルによっても制限されます.

2. サービスとしてのサードパーティ ソフトウェア (SaaS) ビデオ プラットフォーム

多くのプライベート SaaS (サービスとしてのソフトウェア) 企業は、ビデオ コンテンツをストリーミングするためのソリューションを提供しています。使いやすさ、再ブランド化のためのホワイトラベル、セキュリティ、およびプライバシーを促進します。プライバシーは、上記のパブリック ソーシャル プラットフォームに対する重要な差別化要因です。多くの SaaS オプションのプライバシー機能には、次のものがあります。

  • パスワード保護
  • AES 暗号化
  • ドメインの制限
  • 地理的制限
  • HTTPS 動画配信
  • 動的トークン セキュリティ

多くは、Over The Top (OTT) コンテンツ配信とライブ ストリーミングをサポートしています。彼らは、多くのビデオ形式、配信標準、トランスコーディング機能をサポートするビデオ スペシャリストです。彼らのソリューションは、高度にカスタマイズ可能な配信ワークフロー、運用データ分析などを備えた、すぐに使用できるライブ ストリーミング ソフトウェアを提供します。

人気のあるOTT企業は次のとおりです。

  1. ブライトコーブ (2004)
  2. JW選手(2005年)
  3. ワウザ (2005)
  4. ヴィメオ (2007)
  5. IBM Cloud ビデオ (2016 Ustream 買収)

SaaS ライブ ストリーミング ソリューションは、次の場合に最適です。

  • ウェビナー
  • カンファレンス
  • コンサート
  • プライベートミート&グリート
  • クラス

3: API を利用したライブ ストリーミング アプリとウェブサイト

上記の SaaS ソリューションには、いくつかの低レベル API アクセスが含まれていますが、わずかな場合があります。API は、クラウド プラットフォーム サービスへのプログラム可能なアクセスを必要とし、ソフトウェアに直接統合する必要がある開発者向けです。その結果、API は比類のないレベルのカスタマイズを提供します。

ライブ ストリーミング API により、開発者は、データ、プライバシー、および運用ルールを完全に制御しながら、カスタム ブランドのユーザー エクスペリエンスを構築する完全な柔軟性を得ることができます。

多くの API がライブ ストリーミングを提供します。最初に考慮すべきことの 1 つは、高品質で低遅延の動画配信を保証するためのインフラストラクチャのスケーラビリティとリーチです。

API を選択する前に確認する質問:

  • 何人の同時参加者をホストできますか?
  • インフラストラクチャはいくつのクラウド リージョンを備えていますか?

これらの要件が満たされると、ビデオ配信の側面は最も重要ではありますが、十分ではありません。ライブ ストリーミング サービスは、高いエンゲージメント、効果的な販売およびプロモーション キャンペーン、および質の高いサポートをサポートするために、クラス最高の機能も提供する必要があります。

エンゲージメントに関連する一般的な質問には、次のものが含まれます。

  • ライブチャットは利用できますか?
  • ライブ チャットはビデオ ストリーミング サービスと同じくらいスケーラブルですか?
  • ライブチャットとライブビデオはリアルタイムで同期されますか?
  • ライブチャット体験はどのくらい良いですか?
  • ライブチャットはモデレートされていますか?
  • モデレーション AI は自動化されていますか、それとも人間ベースですか?
  • 独自のモデレーション ワークフローとルールを設定できますか?
  • 友達がプライベートに交換できるように、個別のグループ チャットを利用できますか?
  • 友達がストリーミング中にプライベートな音声通話やビデオ通話に参加して、ウォッチ パーティーに参加することはできますか?
  • 視聴者に投票を送信できますか?
  • イベントに参加していない人や退出した人に通知を送信することはできますか?

Sendbird を使用してモバイル アプリと Web サイトをすばやく強化する方法

Sendbird LiveSendbird プラットフォームの最新の API であり、世界をリードするブランドの Web サイトやモバイル アプリにチャット メッセージング、音声、ビデオ通信を提供します。Sendbird は、3 億人を超える月間アクティブ ユーザーをホストし、Reddit、DoorDash、Hinge などの多くのデジタル リーダーから信頼されている、高度にスケーラブルで信頼性が高く安全なクラウド プラットフォーム上で動作します。

Sendbird Live は、6 つの AWS リージョンにまたがるグローバルなビデオ インフラストラクチャと WebRTC テクノロジを使用して、高品質で低レイテンシーのビデオを提供し、世界中のユーザーに優れたライブ エクスペリエンスを提供します。

高度に抽象化された API、シンプルな UIKit、柔軟な SDK により、ブランドはユーザー エクスペリエンス、データ、収益化モデルを完全に制御できるようになります。

Sendbird Liveの詳細をご覧になり、自分の芝や条件でライブ ストリーミングを簡単に開始できることを確認してください。

ライブ ストリーミング ガイドをお読みください。

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