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Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging

介绍我们的新产品徽标系列:Sendbird Chat、Calls、Live 等的独特品牌标识

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Jan 11, 2023 • 1 min read
Brand design team
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Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging

Sendbird 的品牌设计团队管理和开发所有品牌元素,以提供始终如一的顶级用户体验。这些品牌元素的范围从颜色到图标、闪屏、广告等等——事实上,它们几乎包括最终用户看到的任何东西。这些构成了 Sendbird 品牌标识的组成部分。然而,挑战在于确定每件产品与其他产品的独特性。品牌设计团队是怎么做到的?

为了解决这个问题,Sendbird的品牌设计团队花了很多时间来设计我们提供的每件产品的视觉标识,同时我们继续开发我们的总体品牌设计系统。我们很高兴快速回顾一下我们为每个产品创建独特品牌标识的过程,以及我们能够找到的解决方案。让我们开始吧!

为什么每个产品都需要一个独特的品牌标识?

为提高产品知名度并吸引用户,为每件产品建立独特的品牌标识非常重要。这一点很关键,因为这不仅可以增强对产品的认可度,还有助于进一步提高产品的价值。

在 Sendbird,我们意识到了这种需求,但不得不等待最佳时机开始探索这个新领域,因为我们一直专注于其他优先事项。随着 Sendbird 的快速发展,我们开始提供更专业的产品,这意味着我们开始感到渴望在细节上区分每个产品。

这种情绪自然而然地开始在团队和其他部门之间分享。因此,我们认为这是发展每个产品的品牌标识并加强其品牌和价值的最佳时机。这是我们如何做到的。

1. 认识问题并了解产品特性

首先,我们必须研究我们的团队如何介绍 Sendbird 的产品,以及这些产品是如何通过我们的团队和用户的想法实现差异化的。我们会见了每个团队,以详细了解他们在现有产品徽标方面面临的困难。

博客 Sendbird 图标
UX 设计团队:使用原始的 Sendbird 图标和产品名称作为文本。这使得产品难以区分。
博客产品图标
营销团队:使用开源图标列出产品。这削弱了 Sendbird 的品牌形象。

Sendbird 的独特之处在于我们所有的产品都依赖于聊天 API 和 SDK,因此很难将每个产品视为一个单独的实体。在采用 Sendbird 的聊天功能时,客户可以添加聊天通话直播等扩展产品,这意味着我们在为每个产品打上品牌时需要牢记两个重要事实:

  • 我们需要有凝聚力的品牌来展示所有来自 Sendbird 的产品
  • 用户需要直观的设计,清楚地显示每个产品的特性
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2.草图与设计

在弄清楚之前 Sendbird 产品品牌化所面临的问题后,我们开始根据 Sendbird 的图标设计原则开发每个产品的标识。这是至关重要的一步,因为图标在数字产品中扮演着重要的角色。图标必须简单、直观,并且需要表达产品的功能。

因为每个产品都代表 Sendbird,所以在这种方法中品牌必须清晰。我们使用直观的隐喻,以便在利用现有 Sendbird 符号的符号形状、特征和图形元素时,每个产品都易于感知。这与主要品牌保持了凝聚力。

这些是我们牢记的主要原则:

  • 图标设计:简单、直观、实用
  • Sendbird 品牌矩阵 S1:在产品标识中使用核心品牌元素
  • 包含 Sendbird:利用主要符号的功能
博客 Sendbird 标志元素
Sendbird 标志元素

我们首先致力于利用与每个产品相关的隐喻提出几个草案。有些隐喻很直观,但图形很复杂;其他隐喻相当通用,几乎没有身份,但图形更简单。

我们走过这座窄桥,然后缩小到几个与我们的设计原则紧密相关的草稿,并很好地表达了Sendbird的身份。我们还测试了各种元素,例如线条粗细、间距和角值,以便这些徽标可以用于各种情况。

博客标志构思
标志构思

3. 审核并定稿

我们最终确定了每个产品的品牌标识,并与产品经理会面,最后一次审查标识。正如我们所预料的那样,关于如何在所有产品中保持独特的品牌标识以便每个产品都不会被视为一个单独的实体,而是 Sendbird 的一部分的反馈。我们又召开了几次会议,再次修改图标,并确保我们没有遗漏任何东西。这就是我们最终确定每个产品的品牌标识的方式。

运动中的博客产品图标

系统化新产品标识的独特品牌标识

系统化每个产品的新独特品牌标识与创建新徽标一样重要。这样一来,它们就可以用在正确的地方,以帮助更好地提高品牌知名度。为了实现这一目标,我们收集了所有徽标并制定了使用指南,以维护我们的整体品牌标识,同时在需要时正确区分每个产品。我们提出了以下三种用于不同目的的类型:

A. 产品标志(初级)

这些是简单的符号图标。与开源图标不同的是,图标体现了每个产品的特性,在需要直观地刻画产品时使用。为了确保它们被视为 Sendbird 产品,每个产品图标后跟产品名称的文本版本(例如 Sendbird Chat、Sendbird Calls 等)

博客简单的符号图标
Sendbird 产品的简单符号图标

B. 产品标识(横向)

这是产品徽标的水平版本。它们用于需要出现主要公司徽标并且产品仍需要区分的情况。

博客横向产品标志
横向产品标志

C. 产品标识(Lockup)

锁定版是为客户第一次接触到Sendbird及其产品而开发的。这是带有每个产品名称的 Sendbird 徽标。

带有产品名称的博客 Sendbird 徽标
Sendbird 徽标和每个产品名称的文本

展望 Sendbird 新产品标识和品牌标识的未来

自从我们为每件产品开发独特的品牌标识以来已经过去了四个月。现在,Sendbird 的所有部门都在积极使用新标识。品牌设计团队继续管理标识,以便在不同情况下正确使用它们。

很难从头开始为每件产品设计新标识。通过充满挑战的过程,我们吸取了积累的经验教训,有助于加强 Sendbird 的品牌资产和整体品牌认知度。我们要感谢我们的团队通过无数次会议的热情,为我们的品牌徽标提出了一个好的方向。我们希望这个博客对您的设计之旅有所帮助!

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