Introductie van onze nieuwe product logo line-up: Een unieke merkidentiteit voor Sendbird Chat, Calls, Live en meer.

Het merkontwerpteam van Sendbird beheert en ontwikkelt alle merkelementen voor een consistent hoogwaardige gebruikerservaring. Deze merkelementen variëren van kleuren tot pictogrammen, opstartschermen, advertenties en meer - ze omvatten zelfs bijna alles wat een eindgebruiker ziet. Deze vormen een integraal onderdeel van de merkidentiteit van Sendbird. De uitdaging is echter om de identiteit van elk product uniek te maken ten opzichte van de rest. Hoe heeft het brand design team dit gedaan?

Om dit probleem op te lossen, besteedde het merkontwerpteam van Sendbird veel tijd aan het bedenken van de visuele identiteit van elk product dat we aanbieden terwijl we ons overkoepelende merkontwerpsysteem verder ontwikkelden. We zijn verheugd om een ​​korte samenvatting te geven van onze reis om een ​​unieke merkidentiteit voor elk product te creëren, en de oplossingen die we hebben kunnen vinden. Laten we erin duiken!

Waarom heeft elk product een unieke merkidentiteit nodig?

Om de productaanwezigheid te verbeteren en gebruikers te betrekken, is het belangrijk om voor elk product een unieke merkidentiteit vast te stellen. Dit is van cruciaal belang omdat dit niet alleen de erkenning voor een product versterkt, maar ook helpt bij het verder verhogen van de waarde van het product.

Bij Sendbird waren we ons bewust van de noodzaak, maar we moesten wachten op het optimale moment om dit nieuwe rijk te gaan verkennen, omdat we ons op andere prioriteiten hadden gericht. Met de snelle groei van Sendbird begonnen we meer gespecialiseerde producten aan te bieden, wat betekende dat we de kriebels kregen om elk product in detail te differentiëren.

Het sentiment begon natuurlijk te worden gedeeld tussen teams en andere afdelingen. Daarom dachten we dat dit het perfecte moment was om de merkidentiteit van elk product te ontwikkelen en niet alleen hun branding, maar ook hun waarde te versterken. Hier is hoe we het deden.

1. Het probleem herkennen en productkenmerken begrijpen

Eerst moesten we onderzoeken hoe onze teams de producten van Sendbird introduceerden en hoe de producten werden gedifferentieerd – zowel door ons team als in de hoofden van gebruikers. We hebben met elk team een ​​ontmoeting gehad om meer te horen over de problemen die ze ondervonden met de bestaande productlogo's.

Sendbird is uniek omdat al onze producten afhankelijk zijn van de chat-API en SDK, dus het is moeilijk om elk product als een afzonderlijke entiteit te zien. Bij het adopteren van de chatfuncties van Sendbird kunnen klanten uitgebreide producten toevoegen, zoals chatten , bellen en live , wat betekent dat we twee belangrijke feiten in gedachten moesten houden bij het brandmerken van elk product:

• We hadden een samenhangende branding nodig om te laten zien dat alle producten afkomstig zijn van Sendbird
• Gebruikers hadden een intuïtief ontwerp nodig dat duidelijk de kenmerken van elk product laat zien

2. Schets en ontwerp

Na het uitzoeken van de problemen waarmee we te maken hadden met de vorige branding van Sendbird's producten, zijn we begonnen met het ontwikkelen van de identiteit van elk product op basis van Sendbird's icon design principes. Dit was een cruciale stap aangezien iconen een belangrijke rol spelen in digitale producten. Pictogrammen moeten eenvoudig en intuïtief zijn en de kenmerken van een product uitdrukken.

Omdat elk product Sendbird vertegenwoordigde, moest de branding in die aanpak duidelijk zijn. We gebruikten intuïtieve metaforen zodat elk product gemakkelijk waar te nemen was, terwijl we de symbolische vorm, kenmerken en grafische elementen van het bestaande Sendbird-symbool gebruikten. Dit handhaafde een samenhangende look met het hoofdmerk.

Dit zijn de belangrijkste principes die we in gedachten hebben gehouden:

• Pictogramontwerp: eenvoudig, intuïtief, functioneel
• Sendbird-merkmatrix S1 : gebruik kernmerkelementen in productlogo's
• Encompass Sendbird: gebruik kenmerken van het hoofdsymbool

We hebben eerst gewerkt aan het bedenken van verschillende concepten met behulp van metaforen die bij elk product horen. Sommige metaforen waren intuïtief terwijl hun grafische weergave complex was; andere metaforen waren nogal generiek, met weinig identiteit, maar met eenvoudigere afbeeldingen.

We liepen over deze smalle brug en vernauwden het vervolgens tot een paar ontwerpen die nauw verband hielden met onze ontwerpprincipes en de identiteit van Sendbird goed uitdrukten. We hebben ook verschillende elementen getest, zoals lijndikte, afstand en hoekwaarden, zodat deze logo's voor verschillende situaties kunnen worden gebruikt.

3. Beoordeel en finaliseer

We voltooiden het merklogo voor elk product en ontmoetten de productmanagers om de logo's nog een laatste keer te bekijken. Precies zoals we hadden verwacht, was er feedback over hoe we een samenhangende unieke merkidentiteit tussen alle producten kunnen behouden, zodat elk product niet als een afzonderlijke entiteit wordt gezien, maar eerder als een onderdeel van Sendbird. We hebben weer verschillende vergaderingen gehouden, de pictogrammen opnieuw herzien en ervoor gezorgd dat we niets weglieten. Zo hebben we de merkidentiteit van elk product afgerond.

Systematisering van de unieke merkidentiteit van de nieuwe productlogo's

Het systematiseren van de nieuwe unieke merkidentiteit van elk product is net zo belangrijk als het creëren van de nieuwe logo's. Dit is zodat ze op de juiste plaatsen kunnen worden gebruikt om beter te helpen bij merkherkenning. Om dit mogelijk te maken, hebben we al onze logo's verzameld en een gebruiksrichtlijn gemaakt om onze algemene merkidentiteit te behouden en elk product op de juiste manier te onderscheiden wanneer dat nodig is. We hebben de volgende drie typen bedacht die voor verschillende doeleinden kunnen worden gebruikt:

A. Productlogo (primair)

Dit zijn eenvoudige symboolpictogrammen. In tegenstelling tot open source iconen, geven de iconen de kenmerken van elk product weer en worden ze gebruikt wanneer de producten visueel moeten worden afgebeeld. Om ervoor te zorgen dat ze als Sendbird-producten worden gezien, wordt elk productpictogram gevolgd door de tekstversie van de productnaam (bijv. Sendbird Chat, Sendbird Calls, enz.)

B. Productlogo (horizontaal)

Dit is de horizontale versie van de productlogo's. Ze worden gebruikt in situaties waarin het hoofdbedrijfslogo aanwezig moet zijn en de producten nog moeten worden onderscheiden.

C. Productlogo (lockup)

De lockup-versie is ontwikkeld voor situaties waarin klanten Sendbird en zijn producten voor het eerst ontdekken. Dit is het Sendbird-logo met elke productnaam in tekst.

Kijkend naar de toekomst van de nieuwe productlogo's en merkidentiteit van Sendbird

Het is vier maanden geleden dat we de unieke merkidentiteit van elk product ontwikkelden. Inmiddels maken alle afdelingen van Sendbird actief gebruik van de nieuwe logo's. Het merkontwerpteam blijft de logo's beheren, zodat ze in verschillende situaties correct worden gebruikt.

Het was moeilijk om vanaf het begin nieuwe logo's voor elk product te bedenken. Door het uitdagende proces hebben we lessen geleerd die zijn verzameld om de merkactiva en de algehele merkperceptie van Sendbird te helpen versterken. We willen ons team bedanken voor hun passie om tijdens talloze vergaderingen een goede richting voor onze merklogo's te bedenken. We hopen dat deze blog helpt bij je ontwerpreis!