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Chat SDK v4 2x

Swift, Kotlin, and TypeScript SDKs

Apresentando a nossa nova linha de logótipos de produtos: Uma identidade de marca única para Sendbird Chat, Calls, Live, e muito mais

Jan 11, 2023 • 7 min read
Brand Design Team
Chat SDK v4 2x

Swift, Kotlin, and TypeScript SDKs

Chat SDK v4 2x

Swift, Kotlin, and TypeScript SDKs

A equipe de design de marca do Sendbird gerencia e desenvolve todos os elementos da marca para uma experiência de usuário consistentemente de alta qualidade. Esses elementos de marca variam de cores a ícones, telas iniciais, anúncios e muito mais – na verdade, eles incluem quase tudo o que um usuário final vê. Estes são parte integrante da identidade da marca Sendbird. O desafio, porém, é estabelecer a identidade de cada produto como único dos demais. Como a equipe de design da marca fez isso?

Para resolver esse problema, a equipe de design de marca da Sendbird passou muito tempo criando a identidade visual de cada produto que oferecemos enquanto continuávamos a desenvolver nosso sistema abrangente de design de marca. Temos o prazer de apresentar uma rápida recapitulação de nossa jornada de criação de uma identidade de marca exclusiva para cada produto e as soluções que conseguimos encontrar. Vamos mergulhar!

Por que cada produto precisa de uma identidade de marca exclusiva?

Para melhorar a presença do produto e envolver os usuários, é importante estabelecer uma identidade de marca exclusiva para cada produto. Isso é crítico porque não apenas fortalece o reconhecimento de um produto, mas também ajuda a aumentar ainda mais o valor do produto.

No Sendbird, estávamos cientes da necessidade, mas tivemos que esperar o momento ideal para começar a explorar esse novo domínio, pois estávamos focados em outras prioridades. Com o rápido crescimento do Sendbird, passamos a oferecer produtos mais especializados, o que fez com que sentíssemos o desejo de diferenciar cada produto detalhadamente.

O sentimento naturalmente começou a ser compartilhado entre equipes e outros departamentos. Por isso, pensamos que este era o momento ideal para desenvolver a identidade de marca de cada produto e fortalecer não só o seu branding, mas também o seu valor. Aqui está como nós fizemos isso.

1. Reconhecer o problema e entender as características do produto

Primeiro, tivemos que pesquisar como nossas equipes estavam apresentando os produtos Sendbird e como os produtos estavam sendo diferenciados – tanto por nossa equipe quanto na mente dos usuários. Reunimo-nos com cada equipe para saber mais sobre que tipo de dificuldades eles enfrentaram com os logotipos de produtos existentes.

Ícone do Sendbird do blog
Equipe de design UX: usando o ícone Sendbird original e o nome do produto como texto. Isso dificultou a diferenciação dos produtos.
Ícones de produtos de blog
Equipe de marketing: usando ícones de código aberto para listar produtos. Isso enfraqueceu a identidade da marca Sendbird.

O Sendbird é único porque todos os nossos produtos dependem da API de chat e do SDK, por isso é difícil ver cada produto como uma entidade separada. Ao adotar os recursos de chat do Sendbird, os clientes podem adicionar produtos estendidos como chat , calls e live , o que significa que precisamos ter em mente dois fatos importantes ao criar a marca de cada produto:

  • Precisávamos de uma marca coesa para mostrar todos os produtos derivados do Sendbird
  • Os usuários precisavam de um design intuitivo que mostrasse claramente as características de cada produto
U Ikit content offer background

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2. Esboço e design

Depois de descobrir os problemas que enfrentamos com a marca anterior dos produtos Sendbird, começamos a desenvolver a identidade de cada produto com base nos princípios de design de ícones do Sendbird. Este foi um passo crucial, pois os ícones desempenham um papel importante nos produtos digitais. Os ícones devem ser simples, intuitivos e precisam expressar as características de um produto.

Como cada produto representava o Sendbird, a marca tinha que ser clara nessa abordagem. Usamos metáforas intuitivas para que cada produto fosse fácil de perceber enquanto utilizamos a forma simbólica, as características e os elementos gráficos do símbolo Sendbird existente. Isso manteve uma aparência coesa com a marca principal.

Estes são os princípios básicos que mantivemos em mente:

  • Design de ícones: Simples, intuitivo, funcional
  • Matriz de marca Sendbird S1 : Use os principais elementos da marca em logotipos de produtos
  • Encompass Sendbird: Utilize os recursos do símbolo principal
Elementos do logotipo do blog Sendbird
Elementos do logotipo do Sendbird

Primeiro trabalhamos na criação de vários rascunhos utilizando metáforas associadas a cada produto. Algumas metáforas eram intuitivas enquanto seus gráficos eram complexos; outras metáforas eram bastante genéricas, com pouca identidade, mas com gráficos mais simples.

Caminhamos por essa ponte estreita e a reduzimos a alguns rascunhos que se conectavam intimamente com nossos princípios de design e expressavam bem a identidade do Sendbird. Também testamos vários elementos, como espessura de linha, espaçamento e valores de canto, para que esses logotipos pudessem ser usados ​​em várias situações.

Criação de logotipo para blog
Criação de logotipo

3. Revise e finalize

Finalizamos o logotipo da marca para cada produto e nos reunimos com os gerentes de produto para revisar os logotipos uma última vez. Assim como havíamos previsto, houve feedback sobre como manter uma identidade de marca única e coesa entre todos os produtos, para que cada um não fosse percebido como uma entidade separada, mas sim como parte do Sendbird. Fizemos várias reuniões novamente, revisando os ícones mais uma vez e nos certificando de não deixar nada de fora. Assim finalizamos a identidade da marca de cada produto.

Ícone de produtos de blog em movimento

Sistematizando a identidade de marca exclusiva dos novos logotipos de produtos

A sistematização da nova identidade de marca exclusiva de cada produto é tão importante quanto a criação dos novos logotipos. Isso é para que eles possam ser usados ​​nos lugares certos para ajudar melhor no reconhecimento da marca. Para tornar isso possível, reunimos todos os nossos logotipos e elaboramos uma diretriz de uso para manter nossa identidade geral de marca, diferenciando cada produto adequadamente quando necessário. Nós criamos os três tipos a seguir para serem usados ​​para diferentes propósitos:

A. Logotipo do produto (Principal)

Estes são ícones de símbolos simples. Ao contrário dos ícones de código aberto, os ícones refletem as características de cada produto e são usados ​​quando os produtos precisam ser retratados visualmente. Para garantir que sejam percebidos como produtos Sendbird, cada ícone de produto é seguido pela versão em texto do nome do produto (por exemplo, Sendbird Chat, Sendbird Calls, etc.)

Ícones de símbolo simples de blog
Ícones de símbolos simples para produtos Sendbird

B. Logotipo do produto (horizontal)

Esta é a versão horizontal dos logotipos dos produtos. Eles são usados ​​em situações em que o logotipo principal da empresa precisa estar presente e os produtos ainda precisam ser diferenciados.

Logotipos de produtos horizontais de blog
Logotipos de produtos horizontais

C. Logotipo do produto (Lockup)

A versão lockup foi desenvolvida para situações em que os clientes descobrem o Sendbird e seus produtos pela primeira vez. Este é o logotipo Sendbird com cada nome de produto no texto.

Logótipo Sendbird do blog com nomes de produtos
O logotipo Sendbird com cada nome de produto no texto

Olhando para o futuro dos novos logotipos de produtos e identidade de marca da Sendbird

Já se passaram quatro meses desde que desenvolvemos a identidade de marca exclusiva de cada produto. Agora, todos os departamentos do Sendbird estão usando ativamente os novos logotipos. A equipe de design da marca continua gerenciando os logotipos para que sejam usados ​​corretamente em diferentes situações.

Foi difícil criar novos logotipos para cada produto desde o início. Através do processo desafiador, aprendemos lições que se acumularam para ajudar a fortalecer os ativos da marca Sendbird e a percepção geral da marca. Gostaríamos de agradecer a nossa equipe por sua paixão em inúmeras reuniões para chegar a uma boa direção para os logotipos de nossas marcas. Esperamos que este blog ajude em sua jornada de design!

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