Cara melibatkan audiens Anda dengan streaming langsung

Teknologi telah memungkinkan merek untuk berinteraksi dengan konsumen melintasi hambatan geografis dan sosial, tetapi juga menciptakan tantangan baru: bagaimana menonjol di dunia di mana iklan, email, dan SMS otomatis menenggelamkan hal-hal baik.

Cawan suci pemasaran saat ini adalah menonjol melawan kebisingan sosial , SMS , email, pemasaran video, dan semua saluran lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian konsumen. Dan untuk melakukan itu, Anda harus memanfaatkan teknologi pemasaran untuk membina hubungan yang lebih dalam dan lebih baik dengan konsumen online yang memiliki kedekatan dengan merek Anda.

Lihat panduan streaming langsung kami di sini .

Mengapa? Menurut Adweeks , pelanggan cenderung membelanjakan 50% lebih banyak untuk merek yang memiliki hubungan emosional dengan mereka.

Interaksi yang berpusat pada manusia adalah satu-satunya cara paling efektif untuk mendapatkan perhatian pelanggan dan prospek pada awalnya, serta membangun hubungan jangka panjang berdasarkan kepercayaan. Inilah sebabnya obrolan, suara, dan panggilan video menjadi lazim di aplikasi di seluruh kasus penggunaan pemasaran, penjualan, dan dukungan. Mereka memungkinkan interaksi sosial yang pribadi, otentik, dan menyentuh yang meningkatkan keterlibatan dan memungkinkan hubungan emosional yang kuat.

Saat ini, teknologi multimedia memungkinkan satu lagi saluran keterlibatan: streaming langsung.

Streaming langsung untuk aplikasi seluler

Streaming langsung menggabungkan serunya acara yang berlangsung secara real-time, video yang menarik perhatian, dan keterlibatan tontonan komunitas. Format keterlibatan yang sangat adiktif ini dinikmati oleh pemasar di seluruh dunia, dan merek sekarang biasanya menggunakannya untuk memikat khalayak luas yang bersemangat untuk membicarakan topik favorit mereka.

Mengevaluasi opsi Anda untuk terlibat dengan video langsung

1. Platform langsung sosial

Pada tahun 2008, YouTube menyelenggarakan streaming langsung pertamanya. Meskipun awal yang suam-suam kuku, hari ini, streaming langsung sosial lebih terlihat seperti obsesi. Hampir sepertiga dari semua pengguna internet melaporkan menonton setidaknya satu video streaming langsung setiap minggu. Sebagian besar platform sosial menawarkan video langsung, termasuk

• YouTube, sejak 2008
• Kedutan, sejak 2011
• Facebook Live, sejak 2015
• Twitter, 2015
• TikTok, 2017
• Instagram, 2021

Platform sosial publik ini menghadirkan peluang untuk jangkauan yang luas di antara para pemberi pengaruh yang ingin menumbuhkan audiens mereka.

Meskipun hampir tidak ada batasan teknis dalam menghasilkan acara langsung berkualitas tinggi, merek platform, privasi data & aturan operasi ditetapkan dan berlaku untuk semua orang. Bagi mereka yang tidak mematuhi, akun dapat didemonetisasi dan bahkan ditutup. Pengalaman juga dibatasi oleh pilihan musik, kecukupan konten yang dapat dibagikan, dan model monetisasi yang kuat, yang dapat melibatkan iklan, penelitian, dan aktivitas pemasaran lainnya yang mengganggu atau mengganggu.

2. Platform video perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) pihak ketiga

Banyak perusahaan SaaS (perangkat lunak sebagai layanan) swasta menawarkan solusi untuk melakukan streaming konten video. Mereka mempromosikan kemudahan penggunaan, pelabelan putih untuk rebranding, keamanan, dan privasi; privasi menjadi pembeda utama terhadap platform sosial publik yang disebutkan di atas. Fitur privasi dari banyak opsi SaaS meliputi:

• Perlindungan kata sandi
• Enkripsi AES
• Pembatasan domain
• Pembatasan geografis
• Pengiriman video HTTPS
• Keamanan token dinamis

Banyak yang mendukung pengiriman konten Over The Top (OTT) dan streaming langsung. Mereka adalah spesialis video yang mendukung banyak format video, standar pengiriman, dan kemampuan transcoding. Solusi mereka menyediakan perangkat lunak live streaming out-of-the-box dengan alur kerja pengiriman yang sangat dapat disesuaikan, analitik data operasional, dan banyak lagi.

Perusahaan OTT populer meliputi:

1. Brightcove (2004)
2. Pemain JW (2005)
3. Wowza (2005)
4. Vimeo (2007)
5. Video IBM Cloud (akuisisi Ustream 2016)

Solusi streaming langsung SaaS ideal untuk:

• Webinar
• Konferensi
• Konser
• Temu & sapa pribadi
• Kelas

3: Aplikasi dan situs web live streaming bertenaga API

Solusi SaaS yang disebutkan di atas menyertakan beberapa akses API tingkat rendah, tetapi bisa jadi marjinal. API adalah untuk pengembang yang membutuhkan akses yang dapat diprogram ke layanan platform cloud untuk mengintegrasikannya langsung ke dalam perangkat lunak mereka. Akibatnya, API memberikan tingkat penyesuaian yang tak tertandingi.

Live streaming API memberi developer fleksibilitas penuh untuk membangun pengalaman pengguna dengan merek kustom sekaligus mendapatkan kontrol penuh atas data, privasi, dan aturan operasional.

Banyak API menawarkan streaming langsung, dan salah satu pertimbangan pertama adalah skalabilitas dan jangkauan infrastruktur untuk memastikan pengiriman video berkualitas tinggi dan latensi rendah.

Pertanyaan untuk ditanyakan sebelum memilih API:

• Berapa banyak peserta bersamaan yang dapat Anda selenggarakan?
• Berapa banyak wilayah cloud yang ditampilkan oleh infrastruktur?

Setelah persyaratan ini dipenuhi, aspek pengiriman video, meskipun yang terpenting, tidaklah cukup. Layanan streaming langsung juga harus memberikan kemampuan terbaik di kelasnya untuk mendukung keterlibatan tinggi, kampanye penjualan & promosi yang efektif, dan dukungan berkualitas.

Pertanyaan umum yang terkait dengan keterlibatan harus mencakup:

• Apakah obrolan langsung tersedia?
• Apakah obrolan langsung dapat diskalakan seperti layanan streaming video?
• Apakah obrolan langsung dan video langsung akan disinkronkan secara real-time?
• Seberapa baik pengalaman obrolan langsung?
• Apakah obrolan langsung dimoderasi?
• Apakah moderasi AI otomatis atau berbasis manusia?
• Dapatkah saya menetapkan alur kerja dan aturan moderasi sendiri?
• Apakah obrolan grup terpisah tersedia sehingga teman dapat bertukar secara pribadi?
• Bisakah teman bergabung dengan panggilan suara atau video pribadi selama streaming untuk berpartisipasi dalam pesta menonton?
• Apakah saya dapat mengirimkan jajak pendapat kepada pemirsa?
• Apakah saya dapat mengirimkan pemberitahuan kepada orang yang belum bergabung atau telah meninggalkan acara?

Cara memberi daya pada aplikasi seluler dan situs web Anda secara cepat dengan Sendbird

Sendbird Live adalah API terbaru dari platform Sendbird , yang menawarkan pesan obrolan, komunikasi suara, dan video untuk situs web dan aplikasi seluler merek terkemuka dunia. Sendbird beroperasi pada platform cloud yang sangat skalabel, andal, dan aman yang menampung lebih dari 300 juta pengguna aktif bulanan dan dipercaya oleh banyak pemimpin digital seperti Reddit, DoorDash, dan Hinge.

Dengan infrastruktur video global yang mencakup 6 wilayah AWS dan teknologi WebRTC, Sendbird Live menghadirkan video berkualitas tinggi dan latensi rendah untuk menciptakan pengalaman langsung yang unggul bagi pengguna di seluruh dunia.

API kami yang sangat abstrak, UIKit sederhana, dan SDK Fleksibel memudahkan merek Anda untuk mendapatkan kembali kendali penuh atas pengalaman pengguna, data, dan model monetisasi Anda.

Pelajari lebih lanjut tentang Sendbird Live dan lihat betapa mudahnya memulai streaming langsung di wilayah dan persyaratan Anda.

Baca panduan streaming langsung kami.