Der ultimative Leitfaden für monatlich aktive Nutzer (MAU) bei Apps
Sie haben Ihre App also entwickelt, getestet und gestartet – herzlichen Glückwunsch! Wie messen Sie den Erfolg Ihrer App, damit sie am Leben bleibt? Es gibt zwar viele verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, eine wichtige Kennzahl zur Messung des Zustands und der Leistung einer App sind jedoch die monatlichen aktiven Benutzer (MAU).
Was sind also monatlich aktive Benutzer? Wie berechnet man die monatlich aktiven Benutzer (es ist etwas komplexer, als Sie vielleicht erwarten!)? Warum ist MAU eine wesentliche Kennzahl für App-Entwickler und welche Einschränkungen gibt es bei MAU? Wir werden alles in diesem Blog besprechen!
Was ist MAU? So definiert man MAU
Monatlich aktive Benutzer (MAU)ist eine Kennzahl, die verwendet wird, um die Gesamtzahl der einzelnen Benutzer zu messen, die über 30 Tage mit einer Anwendung interagiert haben. Wenn eine App beispielsweise in einem bestimmten Monat 100 Millionen MAUs hat, bedeutet das, dass 100 Millionen Menschen die App in diesem Monat mindestens einmal verwendet haben.
MAU ist eine nützliche Kennzahl, die mit Benutzerengagement und Benutzerbindung einhergeht um den Erfolg und das Wachstum einer App im Laufe der Zeit zu messen.
Wenn Ihre App einen hohen MAU aufweist, bedeutet dies, dass jeden Monat eine große Anzahl von Benutzern mit Ihrer App interagiert. Dies ist ein positives Zeichen für Ihre App, da es darauf hinweist, dass Ihre App beliebt ist und über eine starke Nutzerbasis verfügt. Es könnte auch ein unvollständiger Hinweis auf die Zufriedenheit und Loyalität der Benutzer sein, da es zeigt, dass Benutzer Ihre App weiterhin regelmäßig nutzen.
Andererseits bedeutet ein niedriger MAU, dass nur eine kleine Anzahl von Benutzern monatlich mit Ihrer App interagiert. Dies kann Anlass zur Sorge geben, da es darauf hindeutet, dass Ihre App möglicherweise nicht bei den Benutzern ankommt oder deren Anforderungen nicht erfüllt. Bedenken Sie jedoch, dass ein niedriger MAU nicht unbedingt das Todesurteil für Ihre App bedeutet. Dies könnte eine Gelegenheit sein, das Wertversprechen, die Benutzererfahrung und die Marketingstrategien Ihrer App neu zu bewerten, um die Benutzereinbindung und -bindung zu verbessern.
Wie man monatlich aktive Nutzer berechnet
Die Formel zur Berechnung der MAUs lautet:
Gesamt-MAU = Anzahl der einzelnen Benutzer, die die App in einem Monat nutzen
Durchschnittlicher MAU = Summe der einzelnen Benutzer jedes Monats / 12
Beachten Sie, dass MAU anhand von Kalendermonaten oder 30-Tage-Zeiträumen berechnet werden kann. Denken Sie daran, Personen zu berücksichtigen, die Ihre App auf verschiedenen Geräten verwenden, um Duplikate zu vermeiden.
Die Berechnung der monatlich aktiven Benutzer erfolgt in zwei Schritten:
Zunächst müssen Sie definieren, was einen Benutzer „aktiv“ macht. Mit anderen Worten: Was ist ein aktiver Benutzer? Die Kriterien zum Definieren eines monatlich aktiven Benutzers können so einfach sein wie das Öffnen Ihrer App oder das Anmelden. Abhängig von den Funktionen und dem Zweck Ihrer App müssen Sie möglicherweise eine höhere Messlatte für aktives Engagement festlegen. Ein aktiver Benutzer einer Gaming-App könnte beispielsweise als jemand definiert werden, der sich anmeldet und ein Spiel startet. Ein aktiver Benutzer einer Wetter-App kann jemand sein, der die App öffnet und jeden Tag das Wetter überprüft.
Wenn Sie wissen, wie Sie aktive Benutzer identifizieren, zählen Sie, wie viele neue und wiederkehrende aktive Benutzer Ihre App innerhalb des betreffenden Kalendermonats oder 30-Tage-Zeitraums gesehen hat. Sie können dies über Analysetools oder durch Abfragen Ihrer Datenbank tun.
MAUs können auch als Prozentsatz der Gesamtbenutzerzahl ausgedrückt werden. Teilen Sie in diesem Fall die MAUs durch die Gesamtzahl der App-Downloads.
Beispiel einer MAU-Berechnung
Hier ist ein Beispiel für die Berechnung monatlich aktiver Benutzer:
Nehmen wir an, dass eine App im Januar 100.000 einzelne Benutzer hatte. Im Februar kehrten 70.000 dieser Nutzer zur App zurück und nutzten sie mindestens einmal. Darüber hinaus konnte die App im Februar 30.000 neue Nutzer gewinnen, die die App mindestens einmal nutzten.
Um die MAU für Februar zu berechnen, würden wir die Anzahl der wiederkehrenden Benutzer (70.000) zur Anzahl der neuen Benutzer (30.000) addieren, um eine Gesamtzahl von 100.000 Benutzern zu erhalten, die die App mindestens einmal im Monat verwendet haben. Dies würde uns einen MAU von 100.000 für den Monat Februar ergeben.
Nehmen wir an, diese App wurde 200.000 Mal heruntergeladen. Dann können wir die MAU wie folgt ausdrücken:
100.000 / 200.000 = 0,5 oder 50 % monatlich aktive Nutzer.
Warum sind monatlich aktive Nutzer (MAU) wichtig? 4 Vorteile der Verwendung von MAU als Engagement-Metrik
MAU ist eine wichtige Kennzahl für Apps, da sie einen, wenn auch unvollkommenen, Überblick darüber liefert, wie engagiert und aktiv Benutzer auf monatlicher Basis mit Ihrer App sind. Es ist ein Hinweis auf die Größe und Stärke Ihrer Benutzerbasis und kann Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihrer App zu verstehen.
Hier sind 4 Vorteile der Verfolgung monatlich aktiver Benutzer:
Benutzerinteraktion verfolgen: Der MAU ist ein starker Indikator für die Benutzerinteraktion, da er ein Maß dafür ist, wie oft Benutzer mit Ihrer App interagieren. Es kann Aufschluss darüber geben, ob Benutzer Ihre App nützlich und ansprechend genug finden, um sie regelmäßig zu verwenden.
Verstehen Sie die Bindungsrate: MAU hilft Ihnen, Ihre Kundenbindungsrate zu verstehen. MAU kann verwendet werden, um die Benutzerbindung zu messen, also den Prozentsatz der Benutzer, die monatlich zu Ihrer App zurückkehren. Ein hoher MAU weist darauf hin, dass Benutzer bleiben, während ein niedriger MAU möglicherweise darauf hindeutet, dass Benutzer das Interesse verlieren und nicht zu Ihrer App zurückkehren.
Umsatzpotenzial bewerten: Drittens gibt MAU Einblick in die Viralität und das Umsatzpotenzial Ihrer App. Eine hohe Anzahl monatlich aktiver Benutzer kann zu einem höheren Umsatzpotenzial für Ihre App führen, da eine höhere Anzahl von Benutzern zu mehr Werbe- oder Abonnementeinnahmen führen kann.
Benchmark-Wachstum: MAU ist ein aussagekräftiger KPI, der Ihnen dabei helfen kann, das Wachstum Ihrer App im Laufe der Zeit und im Vergleich zu Branchenstandards und Mitbewerbern zu vergleichen.
Wie können Sie MAU nutzen, um eine tiefergehende Analyse der Leistung Ihrer App durchzuführen?
Messen Sie die Nettoneunutzer anhand der MAUs Ihrer App, um ein klares Bild von Bindung und Abwanderung zu erhalten.
Vergleichen Sie monatlich aktive Benutzer (MAUs) mit wöchentlichen aktiven Benutzern (WAUs) oder täglich aktiven Benutzern (DAUs), um die Qualität Ihres Benutzerengagements zu messen und herauszufinden, ob Sie Wege finden müssen, um behaltene Benutzer häufiger zu Ihrer App zu bringen. (Wir werden später in diesem Blog mehr über DAUs sprechen!)
Vergleichen Sie die MAUs und die Kundenbindung mit den zeitlichen Veränderungen Ihrer Anzahl zahlender Nutzer, um den Zustand Ihres Konvertierungsflusses von kostenlosen zu kostenpflichtigen Produkten zu untersuchen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass monatlich aktive Nutzer andere Kennzahlen unterstützen und Ihnen ein klareres Gesamtbild vom Erfolg Ihrer App vermitteln.
Ein Hinweis zu „Monthly Active Users“ (MAU) und „Product-Led Growth“ (PLG)
Was ist produktgesteuertes Wachstum? Bei Product-LED Growth (PLG) handelt es sich um eine Wachstumsstrategie, die auf dem Produkt selbst basiert, um die Benutzerakquise, -einbindung und -bindung voranzutreiben – oft durch die Gewinnung neuer Kunden, indem man sie das Produkt nutzen lässt, damit sie seinen Wert aus erster Hand erkennen können.
MAU ist eine wichtige Kennzahl zur Messung des Erfolgs von PLG, da sie die Grundlage für Erkenntnisse zur Benutzerakquise, -einbindung und -bindung liefert. In einem PLG-Modell werden Produktverbesserungen durch Benutzerfeedback und Daten vorangetrieben. Mithilfe des MAU können die Auswirkungen dieser Verbesserungen gemessen werden, da ein hoher MAU darauf hindeuten kann, dass Benutzer positiv auf die Änderungen reagieren und das Produkt weiterhin verwenden.
Einschränkungen bei der Verwendung von MAU als Engagement-Metrik
Während MAU, wie oben gezeigt, eine nützliche Kennzahl zur Messung des Engagements und Erfolgs einer App ist, gibt es einige Einschränkungen bei seiner Verwendung. Hier sind einige mögliche Nachteile der Verwendung von MAU und einige Möglichkeiten, wie Stakeholder diese Einschränkungen vermeiden können:
Es gibt keine standardisierte Definition von MAU: Je nach Art Ihrer Mobil- oder Web-App kann sich die Definition eines monatlich aktiven Benutzers ändern. Beispielsweise kann ein Investmentportfoliounternehmen einen aktiven Benutzer als jemanden definieren, der sich einmal im Monat bei seiner Web-App anmeldet. Andererseits kann ein App-basierter E-Commerce-Shop einen monatlich aktiven Benutzer als jemanden definieren, der einen Kauf tätigt.
MAU erfasst das Benutzerverhalten nicht: Während MAU einen Hinweis darauf geben kann, wie viele Benutzer eine App nutzen, liefert es keine Erkenntnisse darüber, wie Benutzer interagieren tatsächlich mit der App. Beispielsweise kann eine App einen hohen MAU, aber eine geringe Benutzerinteraktion aufweisen, wenn Benutzer die App nur kurz nutzen und sich nicht mit den wichtigsten Funktionen beschäftigen. Um diese Einschränkung zu beheben, verwenden Sie zusätzliche Messwerte wie täglich aktive Benutzer (DAU) oder Sitzungslänge, um ein umfassenderes Verständnis des Benutzerverhaltens zu erhalten.
MAU erfasst nicht die Benutzerzufriedenheit: MAU misst nur, wie viele Benutzer eine App verwenden, nicht wie zufrieden sie mit der App sind. Eine App weist möglicherweise einen hohen MAU, aber eine geringe Benutzerzufriedenheit auf, wenn Benutzer die App aus Gewohnheit verwenden oder keine anderen Optionen haben. Um diese Einschränkung zu vermeiden, müssen Sie möglicherweise andere Kennzahlen wie den Net Promoter Score (NPS) oder Kundenfeedback-Umfragen verfolgen, um den Überblick über CSAT.
MAU berücksichtigt nicht die Benutzerabwanderung: MAU misst nur, wie viele Benutzer eine App in einem bestimmten Monat nutzen, erfasst aber nicht, wie viele Benutzer verlassen die App. Eine App weist möglicherweise einen hohen MAU, aber eine hohe Benutzerabwanderungsrate auf, wenn Benutzer die App genauso schnell verlassen, wie sie ihr beitreten. Um die Loyalität und Fluktuation der Nutzer im Auge zu behalten, müssen Stakeholder zusätzlich zum MAU auch die Bindungs- und Abwanderungsraten messen.
Wer verwendet MAU? Wie wird die MAU-Metrik verwendet?
MAU wird hauptsächlich von App-Entwicklern, UX- und UI-Designern, Produktmanagern und Vermarktern verwendet. Aber jeder, der an der Leistung einer App beteiligt ist – etwa Investoren und sogar Konkurrenten –, kann wichtige Erkenntnisse aus MAU und den anderen KPIs, die es steuert, ableiten. Werfen wir einen Blick darauf, wie verschiedene Funktionen in einer Organisation von der Verfolgung monatlich aktiver Benutzer profitieren können.
Erstens App-Entwickler und Produktmanager können MAU verwenden, um die Wirksamkeit neuer Funktionen oder Updates der App zu messen. Indem sie monatlich aktive Benutzer über einen längeren Zeitraum hinweg verfolgen, können sie sehen, ob sich Änderungen am Produkt positiv auf die Benutzerinteraktion und -bindung auswirken, und fundierte Entscheidungen über die zukünftigen Entwicklungspläne ihrer Produkte treffen.
Zweitens können Unternehmen MAU-Daten nutzen, um das Nutzerverhalten besser zu verstehen, was es ihnen ermöglicht, Treueprogramme zu entwickeln, die speziell auf die Nutzer abzielen, die am wahrscheinlichsten sind sich weiterhin engagieren. Schließlich kann das Wissen darüber, wann und wie Benutzer mit Produkten oder Dienstleistungen interagieren, wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, wie man sie am Laufen hält. Dies trägt nicht nur dazu bei, dass sich die Kunden wertgeschätzt fühlen, sondern hilft Unternehmen auch, agil zu bleiben und sich auf die Kundenzufriedenheit zu konzentrieren, was ihnen hilft, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein.
Für UX- und UI-Designer können MAU-Daten unschätzbare Erkenntnisse darüber bieten, wie Benutzer mit der Benutzeroberfläche interagieren und wie effektiv und robust der Benutzer ist Erfahrung im Allgemeinen. Durch die Verfolgung monatlich aktiver Benutzer können Designer beurteilen, ob die vorhandenen Designs funktionieren und ob Verbesserungen vorgenommen werden sollten, um Benutzer zu halten. App-Designer können außerdem sehen, welche Funktionen ordnungsgemäß genutzt werden und welche verbessert werden müssen. Mit klaren Zielen aus der ersten Entwurfsphase können Designer geringfügige Änderungen an der Benutzeroberfläche vornehmen, um das Benutzererlebnis zu maximieren und die App-Aufbewahrung in der Zukunft zu erhöhen.
Als nächstes können Vermarkter MAU als Messgröße verwenden, um den Erfolg ihrer Strategien zur Nutzerakquise und -bindung zu verfolgen. Durch die Verfolgung monatlich aktiver Benutzer im Laufe der Zeit können sie sehen, ob ihre Marketingbemühungen neue Benutzer zur App bringen und sie binden. Zu wissen, wie viele Benutzer in einem bestimmten Monat aktiv waren, kann auch nützliche Informationen darüber liefern, welche Arten von Inhalten und Funktionen am besten ankommen, sodass Marketingbemühungen entsprechend ausgerichtet werden können. Darüber hinaus kann die Verfolgung monatlich aktiver Benutzer im Laufe der Zeit dazu beitragen, potenzielle Probleme bei der Benutzerbindung und -einbindung zu erkennen, die angegangen werden müssen, um die Benutzererfahrung zu verbessern und die Kundentreue in Zukunft zu stärken.
Schließlich können Investoren MAU als Kennzahl verwenden, um das Potenzial einer App oder eines Unternehmens zu bewerten. Ein hoher MAU kann ein Indikator für eine starke Nutzerbasis und ein starkes Umsatzpotenzial sein, was für Investoren attraktiv sein kann. Mitbewerber können MAU verwenden, um ihre Leistung mit anderen Apps auf dem Markt zu vergleichen. Durch den Vergleich ihrer MAU mit denen der Wettbewerber können Unternehmen Bereiche identifizieren, in denen sie möglicherweise Verbesserungen benötigen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
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Eine Anmerkung zu täglich aktiven Nutzern (DAU): Was täglich aktive Nutzer sind und wie man sie berechnet
Daily Active Users (DAU) ist eine Kennzahl, die definiert, wie viele Personen täglich in einer Web- oder mobilen App aktiv sind. Wenn eine App an einem Tag von 50.000 Personen aktiv genutzt wird, hat die App täglich 50.000 aktive Benutzer.
So berechnen Sie DAU
Die Formel zur Berechnung der DAUs lautet:
Total DAU = Anzahl der einzelnen Benutzer, die die App an einem Tag nutzen
Durchschnittliche DAU = Summe der einzelnen Benutzer jedes Tages / Anzahl der Tage im Monat
Auch im Fall von DAU müssen Sie zunächst einen „aktiven Benutzer“ definieren und dann die Anzahl der aktiven Benutzer pro Tag zählen.
Das DAU/MAU-Verhältnis
Sie können die App-Aufbewahrung beurteilen, indem Sie Ihre DAUs mit MAUs vergleichen. Das DAU/MAU-Verhältnis ist ein guter Indikator für die Stabilität Ihrer Web- oder mobilen App: Wenn viele Menschen Ihre App täglich nutzen und der MAU Ihrer App ebenfalls hoch ist, dann ist dies ein guter Indikator dafür, dass Menschen zu Ihrer App zurückkehren – und Die Klebrigkeit ist hoch!
Was ist ein gutes DAU/MAU-Verhältnis?
Apps mit einem DAU/MAU-Verhältnis von über 20 % gelten als gut, und ein DAU/MAU-Verhältnis von über 50 % ist erstaunlich. Beachten Sie, dass dieser DAU/MAU-Benchmark je nach Branche unterschiedlich ist. Beispielsweise sollte eine Social-Media-App ein hohes DAU/MAU-Verhältnis anstreben, da die Nutzung sozialer Medien täglich (oder mehrmals täglich!) gefördert wird. Im Gegensatz dazu kann eine Hotelbuchungs-App ein niedrigeres DAU/MAU-Verhältnis aufweisen und dennoch als akzeptabel angesehen werden, da von Verbrauchern nicht erwartet werden kann, dass sie jeden Tag Hotels für Geschäfts- oder Urlaubsreisen buchen.
Was bedeuten Änderungen bei monatlich aktiven Nutzern?
Da wir nun sowohl über MAU als auch über DAU Bescheid wissen, wollen wir darüber sprechen, was Änderungen an den monatlich aktiven Nutzern Ihrer App bedeuten könnten.
Ein Anstieg der MAU weist häufig darauf hin, dass (neue Benutzer + Reaktivierungen abgelaufener Benutzer) > Abwanderung bestehender Benutzer. Das Engagement neuer Nutzer könnte durch eine neue Werbekampagne, positive Presse oder die Veröffentlichung der App im App Store vorangetrieben werden, was zu einem Anstieg der Downloads und neuer Nutzer führen kann.
Ein MAU-Rückgang könnte darauf hindeuten, dass mit dem Produkt oder der Dienstleistung etwas nicht stimmt, das Aufmerksamkeit erfordert. Die Behebung von Problemen über eine neue Version oder Funktion kann dazu beitragen, die Abwanderungsraten dieser Benutzer zu reduzieren. Dies wiederum würde dazu beitragen, die MAU zu erhöhen.
Wenn es darum geht, abgelaufene Benutzer zu reaktivieren, können Start-ups sie mit verschiedenen Taktiken erreichen, von E-Mail-Kampagnen bis hin zu In-App-Benachrichtigungen.
Wie man monatlich aktive Nutzer erhöht
Suchen Sie nach umsetzbaren Strategien, um die Anzahl der monatlich aktiven Nutzer Ihrer App zu erhöhen? Probieren Sie die folgenden aus:
Verbessern Sie das Benutzererlebnis: Wenn Sie dafür sorgen, dass Ihre App einfach zu verwenden und zu navigieren ist, können Sie das Engagement und die Bindung der Benutzer steigern. Erwägen Sie die Durchführung von Benutzerrecherchen und das Sammeln von Feedback, um Schwachstellen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
Neue Funktionen hinzufügen: Durch das Hinzufügen neuer oder die Verbesserung vorhandener Funktionen kann Ihre App für Benutzer attraktiver werden und sie dazu ermutigen, sie häufiger zu verwenden. Geben Sie den Funktionen, die von den Nutzern stark nachgefragt werden oder die Ihre App von der Konkurrenz unterscheiden, die höchste Priorität.
Segmentierung und Personalisierung: Durch die Segmentierung der Benutzer Ihrer App nach relevanten Attributen wie Interessen, geografischem Standort oder letztem Kontaktpunkt können Sie Gemeinsamkeiten identifizieren, die Sie zur Personalisierung Ihrer App nutzen können Angebote. Mit Personalisierung, die über ein allgemeines „Hallo, {Vorname}!“ hinausgeht, wie etwa relevante Inhalte oder In-App-Hilfe, können Sie sicherstellen, dass Benutzer ein umfassenderes App-Erlebnis erhalten.
Bieten Sie Anreize. Das Anbieten von Anreizen wie Rabatten oder exklusiven Inhalten kann Benutzer dazu ermutigen, häufiger mit Ihrer App zu interagieren. Sie könnten auch Anreize für die Durchführung bestimmter Aktionen bieten, etwa das Teilen der App mit Freunden oder die Nutzung an einer bestimmten Anzahl von Tagen hintereinander. Als Bonus sind Incentives eine bewährte Möglichkeit, die Kundenbindung zu steigern.
App-Store-Optimierung (ASO) verbessern. Die Optimierung des Eintrags Ihrer App im App Store kann dazu beitragen, die Sichtbarkeit zu erhöhen und neue Benutzer zu gewinnen. Erwägen Sie, den Titel, die Beschreibung und die Screenshots Ihrer App zu optimieren, um sie für potenzielle Nutzer attraktiver zu machen.
Verwenden Sie bezahlte Nutzerakquise. Wenn Sie in bezahlte Nutzerakquise investieren, beispielsweise durch App-Store-Anzeigen oder Social-Media-Anzeigen, können Sie neue Nutzer für Ihre App gewinnen. Diese Strategie funktioniert am besten, wenn Sie über Daten zu Ihren treuesten und engagiertesten Nutzern verfügen. Anschließend können Sie auf bestimmte demografische Merkmale oder Interessen der Nutzer abzielen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, ähnlich engagierte Nutzer anzulocken.
Weitere Metriken, die zusätzlich zu MAU berechnet werden sollten
Zusätzlich zu den monatlich aktiven Nutzern empfehlen wir die folgenden weiteren Kennzahlen, um das Wachstum Ihrer App zu verfolgen:
Wichtigste Erkenntnisse
MAU ist eine Kennzahl, mit der die Gesamtzahl der einzelnen Benutzer gemessen wird, die über einen Zeitraum von 30 Tagen mit einer Anwendung interagiert haben. Gesamt-MAU = Anzahl der einzelnen Benutzer, die die App in einem Monat nutzen. Durchschnittlicher MAU = Summe der einzelnen Benutzer jedes Monats / 12
Ein hoher MAU weist darauf hin, dass eine große Anzahl von Benutzern monatlich mit Ihrer App interagiert, während ein niedriger MAU möglicherweise darauf hindeutet, dass Ihre App bei den Benutzern nicht ankommt oder deren Anforderungen nicht erfüllt.
MAU ist wichtig, da es die Grundlage für eine Momentaufnahme darüber bildet, wie engagiert und aktiv Benutzer mit Ihrer App auf monatlicher Basis sind, und Ihnen dabei helfen kann, die Leistung Ihrer App zu verstehen.
MAU kann wertvolle Einblicke in App-Engagement und App-Aufbewahrung
MAU wird hauptsächlich von App-Entwicklern, UX- und UI-Designern, Produktmanagern und Vermarktern verwendet, aber jeder, der am Erfolg einer App beteiligt ist, kann daraus und den anderen KPIs, die sie steuert, wichtige Erkenntnisse ableiten.
Erhöhen Sie die monatlich aktiven Nutzer Ihrer App durch Hinzufügen von In-App-Kommunikationsfähigkeiten
Wenn Sie die monatlich aktiven Nutzer Ihrer App erhöhen möchten, sollten Sie darüber nachdenken, Ihrer App In-App-Kommunikationsfunktionen hinzuzufügen. Sendbird ist der führende API-Anbieter, der digitalen Führungskräften umfassende, skalierbare und maßgeschneiderte In-App-Kommunikationserlebnisse bietet. Durch die Nutzung von Chat, Benachrichtigungen, Sprache und Video können Unternehmen das Engagement, die Konvertierung und die Bindung der Benutzer in Anwendungsfällen wie Betrieb und Handel steigern , und Unterstützung.
Die Möglichkeit, spannende Gespräche zu führen, ist ein großer Faktor für das Kundenerlebnis – und damit auch für monatlich aktive Nutzer. Mit Sendbird wird Ihre App zum Mittelpunkt der Kundenbindung und bietet gleichzeitig die erforderlichen Funktionen, um Benutzer zu binden und zu verbinden und Ihre Benutzerbasis zu erweitern. Starten Sie eine kostenlose Testversion oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen! Unsere Experten helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
