在您的移动应用程序中吸引客户的 4 种新方法
今年，Sendbird 发布了产品和功能，以帮助我们的客户在他们的移动应用程序中更方便、更有效地更好地参与、发展和支持他们的客户。
作为我们产品发展的一部分，我们已经意识到移动应用程序为品牌提供了一个令人兴奋的新渠道来与客户联系和沟通。虽然许多品牌使用公共信使来做到这一点，但我们已经看到，集成的应用程序内消息传递可以推动更高的交易、社交互动和用户保留。
具有原生聊天体验的品牌也拥有自己的数据，并可以利用它来个性化他们的沟通。
为了帮助品牌在应用内建立关系，Sendbird 今年发布了投票、预定消息、统一收件箱和 Sendbird Live 作为通过应用内对话吸引客户的新功能。
对于我们的开发人员，我们发布了新的SDK和UIKit，以便更快、更轻松地实施这些新功能。
Sendbird 2022 年新功能和产品发布
投票
民意调查是社区中对话的开始者，也是从大规模客户那里获得实时反馈的一种方式。民意调查提供了足够的结构，使人们更容易参与，而无需在社区环境中发布原始消息。
投票降低了社区对话的障碍。社区领袖和品牌可以发布民意调查，以更好地了解社区成员的偏好。
对于社区领导者，应用程序内聊天投票通过让群组中的任何人有效地分享他们的意见和提出建议来简化协作。如果使用得当，民意测验会向您的社区发送强有力的信息。它们表明您正在倾听和关心，并希望更好地理解它们。
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预定消息
我们发布了一个预定的消息传递功能，允许品牌以更程序化的方式提前计划和推出客户沟通。预定消息可以采用小型营销活动或有用的约会提醒的形式。预定的消息有效地触发了品牌希望用户在应用程序中采取的行动。
统一收件箱
公司出于许多不同的原因与客户沟通。在 Sendbird，我们意识到如果所有这些通信都在移动应用程序中得到简化，它们还需要集中到一个地方以便于用户访问和管理。
借助 Sendbird 的统一收件箱，用户可以在一个地方找到您的所有品牌通信，并像给朋友发消息一样继续对话。
与支持票、营销促销、交易和订单更新相关的聊天现在保存并集中在一个视图中。
现场直播
直播视频在大流行期间变得异常流行，并在亚洲的电子商务公司中取得了成功。Sendbird 成功将实时聊天集成到由 TMON 和 Nexon 等品牌举办的直播活动中。通过这些机会，我们扩大了对视频 API 的投资，以支持举办直播视频流媒体活动。
今年秋天，我们推出了Sendbird Live，这是一个基于 WebRTC 的对开发人员友好的实时流媒体平台，非常适合与实时聊天配对。借助 Sendbird Live，品牌获得了额外的竞争优势，可以在 Web 和移动应用程序上吸引、发展他们的受众并从中获利。
从我们的 Sendbird 仪表板，管理员可以分配直播活动主持人和参与者（最多 10 人）。管理员还可以在活动期间从我们的仪表板监控和管理聊天对话。
更快、更容易的开发和更好的性能
我们不仅发布了 API 的新功能，还完全重新构建了 UIKit 并推出了 5 个新的 SDK，使现代开发团队更容易实现这些新功能，从而提高应用内参与度。
2022 年，我们发布了用于 Sendbird 聊天的Swift、Kotlin 和 TypeScript SDK ，以及用于 Sendbird 调用的React Native SDK。这些新的 SDK 允许开发人员使用他们喜欢的现代语言将聊天集成到他们的应用程序中。我们还发布了一个 Sendbird Chat SDK，它可以与使用Unreal Engine构建的应用程序一起使用。为了帮助我们的客户更快地进入市场，我们重建了 UIKit，为聊天频道标题、消息列表和消息输入提供更细化、模块化的组件。这进一步分离了数据和事件，增强了开发人员自定义应用内聊天的自由度。
对于我们的产品团队来说，这是非常富有成效的一年，我们为新的一年计划的创新感到兴奋。如果您对我们的产品路线图感到好奇，请安排时间与我们的团队联系。
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