Skip to main content
On This Page
SBM blog CTA mobile 1

Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging

On This Page

Exploration du GPT-4o d'OpenAI et de ses applications dans les bots basés sur la connaissance

Gpt 4o cover image
May 14, 2024
Jerry Jeon
Software Engineer
On This Page
SBM blog CTA mobile 1

Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging

On This Page
SBM blog CTA mobile 1

Drive growth and reduce costs with omnichannel business messaging


Cet article a été traduit par GPT-4o. Vous pouvez consulter l'article original en suivant ce lien.

Au cours des derniers mois, une série de nouveaux modèles de langage à grande échelle (LLM) ont été lancés, de Claude 3 à Llama 3. Ces modèles se sont considérablement améliorés, suscitant un vif intérêt pour les prochaines innovations d'OpenAI. Le 13 mai 2024, OpenAI a annoncé le GPT-4o, largement salué comme une révolution. Cet article examine les différences entre GPT-4o et les modèles précédents ainsi que son impact sur les bots basés sur la connaissance.

Introduction au GPT-4o

Le "o" dans GPT-4o signifie "Omni", qui veut dire "tout" ou "entier". Le GPT-4o peut traiter des entrées et sorties de texte, audio et image. J'ai résumé les améliorations et les caractéristiques du GPT-4o telles que révélées dans la vidéo de démonstration d'OpenAI.

Améliorations clés du GPT-4o

Le modèle précédent au GPT-4o était GPT-4-turbo-2024-04-09, sorti le 9 avril 2024. Voici les améliorations introduites par OpenAI par rapport aux modèles antérieurs :

  • Deux fois plus rapide que le dernier GPT-4
  • Réduction des coûts de 50 %
  • Limite de taux cinq fois plus élevée par rapport à GPT-4 Turbo
  • Support pour la vidéo et l'audio en temps réel

Nouvelle interaction vocale

L'application ChatGPT offre une interface appelée mode Vocal, qui auparavant nécessitait que les utilisateurs saisissent leur voix et attendent une réponse. Désormais, les réponses sont fournies presque instantanément, en temps réel. Selon OpenAI, le temps de réponse moyen est d'environ 320 millisecondes, similaire aux temps de réaction humains. Les utilisateurs n'ont pas à attendre que GPT termine de parler; ils peuvent interrompre et interagir pendant la réponse. Le système permet également l'expression des émotions et la création de voix diverses. La démonstration a présenté des commandes comme "parle plus dramatiquement" et "parle sur un ton robotique".

Fonctionnalités vidéo

La démonstration a mis en évidence la capacité du GPT-4o à aider en temps réel à résoudre des problèmes mathématiques écrits sur papier et à fournir une analyse de code en observant un écran d'ordinateur en direct.

Lancement de l'API GPT-4o

OpenAI a également annoncé la prise en charge du GPT-4o dans son API, selon l'annonce communautaire. Les avantages précédemment mentionnés de la vitesse doublée, de la réduction des coûts de 50 % et de l'augmentation de la limite de taux sont directement applicables. Bien que ces améliorations bénéficient à tous les utilisateurs, elles sont particulièrement significatives pour les utilisateurs d'API ayant des taux d'utilisation élevés.

Un autre changement important est la prise en charge de l'entrée audio. Auparavant, pour les chatbots vocaux, il était nécessaire d'utiliser des fonctionnalités STT (Speech-to-Text) pour envoyer du texte à l'API. Désormais, l'audio peut être envoyé directement à l'API, rendant cela beaucoup plus efficace et permettant la transmission de sons difficiles à convertir en texte. L'objectif d'OpenAI est de prendre en charge cette fonctionnalité dans quelques semaines, et je suis enthousiaste à propos de cette addition très attendue à l'API.

Conclusions et récapitulatif de l'introduction du GPT-4o

Le GPT-4o représente une amélioration significative par rapport aux modèles précédents dans divers aspects. Bien que certaines fonctionnalités restent à être lancées, les fonctionnalités démontrées dans la vidéo de démonstration indiquent un changement révolutionnaire. Alors que l'introduction rapide de nouveaux modèles semblait menacer la position d'OpenAI, cette innovation garantit qu'OpenAI reste à la pointe en termes de buzz et de fonctionnalité.

Les fonctionnalités d'entrée audio et de conversation en temps réel sont particulièrement impressionnantes. La mise en œuvre réussie des fonctionnalités de conversation vocale de GPT-4o doit beaucoup à une excellente interface utilisateur. Sam Altman a mentionné dans son blog que le nouveau mode vocal est la meilleure interface qu'il ait utilisée, soulignant l'importance de l'interface dans la technologie de l'IA.

L'interface est souvent négligée lors de l'intégration de fonctionnalités telles que le chat ou les chatbots dans les services. Bien qu'il puisse sembler suffisant d'utiliser l'API du modèle d'IA pour délivrer des messages, la construction d'une bonne interface de chat nécessite des ressources significatives. Sendbird le sait et fournit d'excellentes interfaces de chat pour les intégrations de GPT-4o, Llama 3 et Claude 3.

Application du GPT-4o dans les bots basés sur la connaissance

Les LLM ont des limitations, telles que la coupure des connaissances à une date spécifique et l'incapacité d'accéder à des informations privées. Pour surmonter ces limitations, des bots basés sur la connaissance ont été développés. Les utilisateurs peuvent ingérer des informations spécifiques dans ces bots sous divers formats, tels que des URL, des fichiers PDF et des fichiers CSV.

Dans un article précédent comparant les performances de Claude, GPT et Llama, j'ai exploré quel LLM, y compris le GPT-4-turbo, était le plus adapté pour structurer des bots basés sur la connaissance. Cet article a conclu que GPT-4-turbo offrait les meilleures performances en termes de précision et de concision.

Étant donné que GPT-4o est une avancée par rapport à GPT-4-turbo, je m'attendais à ce qu'il démontre également des performances exceptionnelles pour les bots basés sur la connaissance. Lorsque j'ai appliqué les mêmes tests, les résultats étaient conformes aux attentes, montrant d'excellentes capacités de réponse aux questions.

Voyons un exemple. J'ai enregistré un fichier PDF du rapport "2022 Commuting in the USA" du Bureau du recensement des États-Unis dans le tableau de bord Sendbird et posé diverses questions.

Remarquez la qualité des réponses. Vous pouvez consulter la liste complète des questions et réponses sur mon GitHub.

Si vous souhaitez expérimenter les résultats par vous-même, créer et tester votre propre chatbot est une excellente approche. Sendbird propose un processus simple pour créer un chatbot IA personnalisé adapté à votre base de connaissances spécifique en 5 étapes rapides et seulement quelques minutes.

Vitesse : GPT-4-turbo vs GPT-4o

Le chatbot à gauche utilise GPT-4 turbo, et celui à droite utilise GPT-4o. Lorsqu'on leur pose les mêmes questions simultanément, il y avait une différence notable dans la vitesse de génération des réponses.

Dans mon article précédent comparant divers modèles LLM, j'ai mentionné que les faiblesses de GPT-4 étaient son prix et sa vitesse, mais il semble que celles-ci ont été complètement surmontées en termes de vitesse.

Le premier chatbot IA personnalisé sans code pour le web et le mobile supportant GPT-4o

Votre interface de chatbot est essentielle. Les utilisateurs s'attendent à une expérience de chat similaire à WhatsApp et Telegram, même lorsqu'ils parlent à un chatbot. Lors de la création d'un chatbot IA personnalisé, il est important de considérer un chatbot comme celui de Sendbird qui peut offrir à la fois des LLM de pointe comme GPT-4o et une interface de chat de classe mondiale.

Pour maximiser la fonctionnalité du GPT-4o, des fonctionnalités de chat tendance et utiles devraient inclure :

  • Cartes de message pour afficher des images de produits
  • Réponses suggérées
  • Statuts des messages pour les messages envoyés, livrés et lus
  • Indicateurs de saisie
  • Support hors ligne

Intégrez GPT-4o à votre site web en quelques minutes !

Sendbird peut vous aider à construire un chatbot IA alimenté par GPT-4o sans code. Vous pouvez également entraîner votre chatbot avec votre contenu en utilisant des URL et des fichiers via le tableau de bord du chatbot IA Sendbird.

Créez votre premier chatbot GPT-4o aujourd'hui !

Ebook Grow Mobile content offer background

Take customer relationships to the next level.

Ready for the next level?