Leitfaden für mobiles Marketing – Schritt für Schritt

Als Teilbereich des digitalen Marketings wird mobiles Marketing für Unternehmen jeder Größe und Branche immer wichtiger.

Warum jetzt?

Denn Mobilgeräte sind allgegenwärtig.

Ende 2022 erfolgten mehr als 61 % der Webnutzung über mobile Endgeräte. Vor einem Jahrzehnt, im Jahr 2012, entfielen weniger als 15 % des gesamten Webverkehrs auf Mobilgeräte.

Das ist viel Wachstum.

Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, Ihr mobiles App-Marketing anzukurbeln, damit Sie sicherstellen können, dass Sie immer vor Ihrem idealen Publikum stehen.

In dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie:

• Was es bedeutet, ein mobiler Vermarkter zu sein
• So starten Sie Ihre Mobile-Marketing-Kampagne in 4 Schritten
• 8 Kernkanäle, die jede effektive Mobile-Marketing-Strategie berücksichtigen sollte
• Tipps zur Optimierung Ihres Messaging für neue mobile Marketingkanäle
• Die Top 4 Vorteile von Mobile Marketing

Was ist mobiles Marketing?

Mobiles Marketing ist eine spezifische Marketingstrategie, die sich auf eine Vielzahl von mobilen Kanälen konzentriert, um Produkte oder Dienstleistungen potenziellen Kunden vorzustellen, die diese Kanäle nutzen.

Zu diesen Kanälen gehören:

• Mobile Anwendungen
• Für Mobilgeräte optimierte Websites
• SMS (auch Textnachrichten genannt)
• Sozialen Medien
• Email
• Mitteilungen
• In-App-Chat

… und über noch mehr sprechen wir später.

Beim Mobile Marketing sollten Marketer mehr als nur die Kanäle berücksichtigen. Sie müssen auch darüber nachdenken, wie Botschaften auf diesen Kanälen wirken – zum Beispiel sind einige Kanäle prägnanter, andere zwangloser usw. – und wie sie tatsächlich auf einer Vielzahl von Handheld-Bildschirmen aussehen.

Ein einzigartiger Aspekt des mobilen Marketings ist, dass es standortbasiert bereitgestellt werden kann, da ein Schlüsselmerkmal mobiler Geräte die Funktion der Ortungsdienste ist, die jederzeit weiß, wo sich das Gerät befindet – und damit auch, wo sich sein Besitzer befindet.

Sind Sie bereit, Ihr Marketingprogramm zu verbessern, um sicherzustellen, dass Sie die einzigartigen und gefragten Eigenschaften des mobilen Marketings nutzen?

Gut, denn das kommt als nächstes.

Bringen Sie Ihre Mobile-Marketing-Strategie in 4 Schritten auf den Weg

Wie bei vielen durchdachten Geschäftsstrategien gibt es keine einzelne Liste von Schritten, die jeder einfach kopieren und einfügen kann, um eine großartige mobile Marketingkampagne zu erstellen.

Erfolgreiches mobiles Marketing ist ein zweifacher Prozess:

1. Legen Sie eine Grundlage basierend auf der Planung rund um die einzigartigen Ziele Ihres Unternehmens usw. – die wir in diesem Abschnitt behandeln werden.
2. Legen Sie die spezifischen Kanäle und Taktiken ein, die für Ihre Mitarbeiter und Ihr Publikum am sinnvollsten sind – was wir im weiteren Verlauf des Artikels behandeln werden.

So konstruieren Sie den Kern Ihrer mobilen Marketingstrategie.

1. Skizzieren Sie Ihre Zielgruppe

An wen richtet sich Ihre Nachricht?

Wenn es um Messaging geht, ist es äußerst wichtig, Ihr Publikum zu kennen. Sie wollen nicht spießig wirken, wenn Sie versuchen, sich mit einem gelegentlichen Publikum junger Spieler zu verbinden. Und das Verfehlen der Marke wird Sie das Geschäft kosten.

Und im Fall des mobilen Marketings wird sich auch die Zielgruppe drastisch darauf auswirken, auf welche Kanäle Sie sich konzentrieren.

Wenn Ihre Zielgruppe beispielsweise Mitarbeiter der Finanzdienstleitung sind, können Sie mehr Fortschritte erzielen, indem Sie ihre Aufmerksamkeit mit In-App- Marketing-Messaging im Vergleich zu SMS-Marketing erregen, das sie tagsüber möglicherweise nicht sehr oft abrufen.

2. Legen Sie Ihre Ziele fest

Natürlich ist ein weiterer entscheidender Schritt bei der Entwicklung eines großartigen mobilen Marketings die Festlegung klarer Ziele für das Programm.

Mit klaren und klar kommunizierten Zielen können Ihr Team und Teamleiter wie Sie sicherstellen, dass sich Ihre Marketingbemühungen auszahlen – und Sie sind bereit, in dem Moment umzuschwenken, in dem die Traktion nachzulassen scheint.

Und so aufregend es auch ist, in mobiles Marketing einzutauchen, denken Sie daran, dass diese Ziele sowohl messbar als auch erreichbar sein müssen. Sobald Sie sehen, was Sie mit mobilem Marketing erreichen können, können Sie diese Ziele für das nächste Quartal noch weiter anheben.

3. Definieren Sie Ihr Zielverfolgungssystem

Sie benötigen eine Möglichkeit, die Leistung anhand all dieser Ziele, die Sie sich gerade gesetzt haben, zu messen und nachzuverfolgen.

In diesem Schritt geht es darum, das Marketing-Tool zu testen und zu finden , das am besten zu Ihnen passt. Viele Vermarkter sind bereits mit Google Analytics vertraut, das sowohl in Websites als auch in mobile Apps integriert werden kann, um Benutzeraktivitäten anzuzeigen und Muster zu erkennen.

Wenn Sie von Google Analytics abweichen möchten, suchen Sie nach Produktanalyseplattformen wie Pendo, Amplitude, Kissmetrics und ähnlichen.

4. Implementieren Sie Ihre mobilen Marketingkanäle

Machen Sie sich bereit, taktisch vorzugehen, denn es ist Zeit für die Implementierung (Stichwort „Danger Zone“ von Kenny Loggins).

Das bedeutet, dass Sie die von Ihnen identifizierten mobilen Kanäle starten – oder optimieren, falls Sie sie bereits verwenden –, die sich an Ihrer Zielgruppe ausrichten und dazu beitragen, Ihre Marketingziele zu erreichen.

Begleiten Sie uns im nächsten Abschnitt, um über einige der besten Kanäle zu sprechen, aus denen Sie auswählen können.

8 Kernkanäle für den Aufbau einer effektiven Mobile-Marketing-Strategie

Jetzt werden wir die besten mobilen Marketingkanäle besprechen, über die Sie Leads generieren können.

Die Kanäle, die Sie implementieren, sollten letztendlich davon abhängen, welche Gerätetypen Ihre Zielkäufer verwenden, wo sie sich im Internet aufhalten und welche Inhaltsformate sie gerne konsumieren.

1. Eine großartige mobile App

Wenn man bedenkt, dass wir über mobiles Marketing sprechen, haben Sie dies wahrscheinlich kommen sehen, aber wir müssen es sagen – eine wirklich gut gestaltete mobile App ist der beste Ort, um ein mobiles Publikum zu erreichen.

Eine gut gestaltete mobile App hat eine Benutzererfahrung , die für die Benutzer einfach zu navigieren ist, und verfügt über die Inhalte und/oder Funktionen, die sie dazu bringen, jedes Mal wiederzukommen, wenn sie Ihr Angebot benötigen.

Zum Beispiel macht es eine großartige Essensliefer-App außerordentlich einfach, Essen zu bestellen, wann Sie es wollen, wo Sie es wollen. Eine großartige Arztpraxis-App macht es Patienten leicht, Nachsorgetermine zu vereinbaren, und kann auch einige hilfreiche Inhalte enthalten, die ihnen helfen, sich über gute Gesundheitspraktiken und so weiter zu informieren. Du verstehst es.

Darüber hinaus müssen großartige Apps auch für ihre Zielgruppe auffindbar sein . Indem Sie SEO Best Practices verwenden, um Ihre Google Play- und Apple App Store-Beschreibungen so zu optimieren, dass sie mit den Begriffen übereinstimmen, die Ihre idealen Benutzer suchen, sollten Sie in der Lage sein, mehr Leute zu erreichen, die Ihre App mit größerer Wahrscheinlichkeit herunterladen.

Wie binden Sie Ihre mobilen Nutzer über die Inhalte, Funktionen und vielleicht ein paar Anzeigen in Ihrer App hinaus?

Durch In-App-Messaging.

2. In-App-Nachrichten

In-App- Marketing-Messaging ist ein mobiler Marketingkanal innerhalb eines Kanals.

Mit In-App-Messaging können Sie auf verschiedene Weise an Benutzer vermarkten. Nämlich über Eins-zu-eins-Nachrichten und Push-Benachrichtigungen.

Mit Push-Benachrichtigungen können Sie schnell und oft automatisch ansprechende Kampagnen und Werbeaktionen versenden, die die Beziehung fördern und Besucher zu Käufern machen.

Und Eins-zu-eins-In-App-Nachrichten machen Ihre App dynamischer mit einem bidirektionalen Kanal, in dem Käufer-Verkäufer-Gespräche gedeihen können. Erhöhen Sie die Konversionsraten, indem Sie dem Benutzer Marketing und Kundensupport mit benutzerfreundlichen In-App-Nachrichten zur Verfügung stellen.

Leider kann „einfach zu bedienen“ bei mobilen Apps schnell zu „teuer zu bauen“ werden. Bei Sendbird ist das jedoch nicht der Fall .

Verwenden Sie Sendbird, um In-App- Marketing-Messaging (sowie Sprach- und Video-Chat !) Zu Ihrer Anwendung hinzuzufügen, indem Sie unsere vorgefertigten SDKs, APIs, Webhooks und UI-Kits verwenden.

Tipps zur Verwendung von In-App-Chats und Benachrichtigungen, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, finden Sie in unserem Leitfaden zu Beispielen für In-App-Messaging .

3. Eine für Mobilgeräte geeignete Website

Unmittelbar nach der Notwendigkeit einer großartigen mobilen App kommt die Notwendigkeit einer großartigen, für Mobilgeräte geeigneten Website.

Wenn Ihre App Ihr ​​Produkt ist, ist dieser Kanal möglicherweise nicht erforderlich. Aber für den Rest von Ihnen ist eine für Mobilgeräte geeignete Website der Schlüssel.

Was bedeutet Mobile-Ready genau?

Mobile-Ready-Websites sind für die Anzeige und Nutzung sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten, einschließlich Telefonen und Tablets, optimiert. Dies wird als „responsive“ bezeichnet.

Heutzutage navigieren Menschen ständig zwischen ihren mobilen und Desktop- Geräten . Sie möchten nicht, dass es eine Rolle spielt, wohin Ihre mobile Marketingkampagne sie führt. Benutzer sollten in der Lage sein, ein nahtloses Kundenerlebnis zu genießen, unabhängig davon, durch welche Kampagne sie sich klicken oder welches Gerät sie verwenden, um Ihre Marketinginhalte zu konsumieren.

Eine mobile Marketingstrategie leicht gemacht. Hier sind die Grundlagen, Vorteile und wichtigsten Marketingkanäle für mobiles Marketing.

4. Standortbezogenes Marketing

Standortbasiertes Marketing ist ein Kanal, der so ziemlich einzigartig für mobiles Marketing ist.

Wenn Sie den Standort eines Benutzers kennen, können Sie Nachrichten und Benachrichtigungen senden, die auf das aktuelle Wetter, seine Nähe zu Ihrem Unternehmensstandort, seine Nähe zum Standort eines Mitbewerbers usw. abgestimmt sind.

Mit standortbasiertem Marketing haben Sie die Möglichkeit, hyperpersonalisierte und relevante Botschaften zu liefern, die sie dazu ermutigen können, eher zu kaufen, als es eine veraltete, generische Kampagne tun würde.

5. Mobile bezahlte Suche

Einige Suchmaschinen, wie z. B. Google, haben ein anderes System zum Erstellen von Anzeigen, die auf Mobilgeräten angezeigt werden sollen, als für Anzeigen, die auf Desktops angezeigt werden sollen.

Überall dort, wo Sie im Rahmen Ihrer digitalen Marketingstrategie bezahlte Werbung betreiben, möchten Sie sicherstellen, dass Sie Ihre Anzeigen so optimieren, dass sie perfekt aussehen, wenn sie auf verschiedenen mobilen Bildschirmen angezeigt werden.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Handy-Anzeigen auf Google optimal nutzen, beginnen Sie hier . Facebook-Anzeigen schalten? Schauen Sie sich ihr mobiles Studio an .

6. SMS (auch bekannt als Textnachrichten)

SMS-Marketing oder Kurznachrichtendienst ist nur eine andere Art, auf Textnachrichten basierendes Marketing zu sagen.

Mit SMS -Marketing können Sie Ihr ideales Publikum auf eine Weise erreichen , die es mit Sicherheit sehen wird. Die meisten von uns lesen ihre Texte mindestens ein paar Mal am Tag, oder?

Dieselbe Intimität ist der Grund, warum Sie mit diesem mobilen Marketingkanal sehr vorsichtig sein müssen. Sie sollten die Benutzer immer dazu bringen, sich anzumelden, bevor Sie SMS-Marketing senden, und Sie sollten auch einen wirklich guten Grund haben, ihnen eine SMS zu senden.

Hier sind einige nicht nervige Themen, über die Sie Ihrem Publikum schreiben können, um es zum Handeln zu ermutigen:

• Markenevents
• Aktionen, Rabatte, Coupons etc.
• Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen
• Umfragen oder Umfragen (Bonuspunkte, wenn sie eine Belohnung für die Teilnahme erhalten)

7. Soziale Medien

Social Media ist ein Kanal, der am häufigsten über mobile Geräte genutzt wird. Schließlich sind viele Plattformen speziell für die Verwendung auf Smartphones gebaut. Denken Sie an TikTok, Instagram usw.

Das bedeutet, dass Ihr Social-Media-Marketing für den Konsum auf Mobilgeräten optimiert sein muss – und auch für den jeweiligen Kanal.

Eine Instagram-Beschriftung mit 300 Wörtern ist für Ihr Publikum möglicherweise nicht zugänglich, ein LinkedIn-Beitrag mit 300 Wörtern jedoch möglicherweise. Oder ein Link zu einer besonders funktionsstarken, für Desktops optimierten Seite innerhalb Ihres Produkts oder Ihrer Web-App ist möglicherweise nicht die ideale Sache, um ihn hauptsächlich mobilen Verbrauchern mitzuteilen.

Der Punkt hier ist: Denken Sie immer an das Publikum.

8. E-Mail

Etwa die Hälfte der E-Mail -Öffnungen finden auf Mobilgeräten statt.

Und mobile Benutzer rufen ihre E-Mails häufiger ab als diejenigen, die keine mobilen Geräte verwenden.

Mit anderen Worten, E-Mail-Marketing ist ebenso wie soziale Medien ein weiterer Ort, an dem Sie über Best Practices für mobiles Marketing nachdenken sollten:

• Die Plattform, die Sie für die Lieferung verwenden, sollte mobilfreundlich sein
• Ihr Design sollte minimal sein, damit es überall geladen werden kann
• Die Botschaft sollte auf den mobilen Konsum ausgerichtet sein – einfach zu lesen, einfach zu handeln
• Alle Links zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sollten zu für Mobilgeräte optimierten Zielen führen

Tipps zur Optimierung Ihres Messaging für mobile Marketingkanäle

Wir haben jetzt schon einige Male erwähnt, wie Sie möglicherweise die Art und Weise optimieren müssen, wie Sie Marketingbotschaften erstellen, damit sie für den Verbrauch unterwegs optimiert sind.

Hier sind einige Möglichkeiten, genau das zu tun:

• KISS : Halten Sie es einfach! Die Kommunikation auf den meisten mobilen Kanälen ist zwanglos und prägnant. Denken Sie daran und lassen Sie den langatmigen Jargon hinter sich, um sich über das Handy zu engagieren.
• Personalisieren: Sie wissen viel aus Gerätedaten – wo Ihre Zielgruppe Zeit verbringt, welche Apps sie verwenden, ihre demografischen Daten usw. Nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil für personalisierte Nachrichten, auf die sie tatsächlich klicken möchten .
• Priorisieren Sie Echtzeit: Wie wir bereits erwähnt haben, ist die Unmittelbarkeit des mobilen Marketings eine seiner Stärken. Lehnen Sie sich darauf zurück, indem Sie Nachrichten senden, die zum sofortigen Handeln anregen: Texte zu Veranstaltungen in ihrer Umgebung, E-Mails, die die Empfänger darüber informieren, dass ihr Rabattcode am Ende des Tages abläuft usw.
• Aufruf zum Handeln: Die meisten Marketingbotschaften sollten Benutzer dazu verleiten, einen nächsten Schritt zu tun – sei es tiefer in den Trichter oder bis hin zu einer Anmeldung oder einem Kauf. Es ist sogar noch wichtiger, dies beim mobilen Messaging zu priorisieren, da die Leute auf ihren Geräten im Moment möglicherweise eher bereit sind, zu handeln.
  
• Iterieren Sie immer: Wir können das nicht oft genug sagen. Für jede Marketingkampagne reicht die Ausführung allein nicht aus, um erfolgreich zu sein. Ausführen, testen, iterieren, wiederholen.
• Übertreiben Sie es nicht: Marketingkampagnen sollten nur an Benutzer gesendet werden, die sich angemeldet haben, und es sollte einfach sein, sich von ihnen abzumelden. Sei nicht skizzenhaft. Ende der Diskussion.

4 Vorteile des mobilen Marketings

Brauchen Sie noch einen weiteren Schubs, um Sie davon zu überzeugen, dass es an der Zeit ist, etwas Zeit mit mobilspezifischen Marketingkanälen und Messaging zu verbringen?

Nun, wir geben Ihnen vier .

Mobiles Marketing ist schnell

Mit mobilem Marketing können Sie nicht nur Ereignisse, Rabatte usw. besser teilen, während sie stattfinden, sondern die Empfänger können sofort auf diese Nachricht reagieren!

Trifft Kunden dort, wo sie surfen

Wie wir wissen, surft die Mehrheit der Welt jetzt von einem mobilen Gerät aus im Internet. Warum sollten Sie also Zeit und Geld verschwenden, um sie woanders zu vermarkten? Die besten Kampagnen sind diejenigen, die Ihr Publikum dort abholen, wo es bereits ist.

Oft günstiger

Betrachtet man wiederum traditionellere Marketingmethoden wie Werbetafeln oder TV-Spots, bietet Mobile Marketing oft mehr Engagement und messbarere Ergebnisse für weniger Geld .

Darüber hinaus kann Ihr eigenes Team Marketingkampagnen erstellen und durchführen – wodurch Sie viel Zeit bei einer teuren externen Agentur sparen.

Das Standortelement macht mobiles Marketing super effektiv

Fast 90 % der Vermarkter haben berichtet, dass sie nach dem Einsatz von standortbasierten Marketingtaktiken höhere Umsätze verzeichnen konnten.

Die Mehrheit verzeichnete auch ein Wachstum ihrer Kundenbasis, eine bessere Kundenbindung, einen höheren ROI und viele andere Vorteile.

Es gibt nur wenige andere Möglichkeiten, den Standort im Marketing so zu nutzen, wie es das auf Mobilgeräte ausgerichtete Marketing kann.

Genießen Sie mehr Engagement mit Mobile Marketing

Mit diesem Leitfaden vor Ihnen sind Sie bereit, Ihren Umgang mit bestimmten Kanälen zu ändern und Ihren Ansatz für Ihr Mobile-First-Publikum zu optimieren.

Wenn das bedeutet, neue Funktionen in Ihre mobile App zu integrieren – scheuen Sie sich nicht. Begrüßen Sie die Veränderung mit Sendbird.

Wir bei Sendbird haben uns zum Ziel gesetzt, es Unternehmen schnell, einfach und erschwinglich zu machen, zentrale Engagement-Funktionen in ihre Apps zu integrieren, darunter Text -Chat , Sprach- und Video- Chat, Kundensupport -Management, einen In-App- Posteingang und mehr.

Was Agenturen früher Monate und Zehntausende von Dollar für die kundenspezifische Erstellung benötigten, kann Ihr Team jetzt mit Sendbird in wenigen Tagen zu einem angemessenen, flexiblen Preis erledigen.

Überlassen Sie uns die Kommunikationstools und wir helfen Ihnen dabei, wieder das zu tun, was Sie am besten können: großartige mobile Marketingkampagnen zu erstellen, die Leads mit hohem Potenzial ansprechen.